商鋪管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-閱讀頁(yè)
2024-09-27 12:59本頁(yè)面
【正文】 戶(hù)檔案；由裝修管理員制訂該戶(hù)的巡視記錄表，填寫(xiě)并向業(yè)戶(hù)發(fā)放《裝修許可證》并上門(mén)張貼在商鋪大門(mén)旁醒目位置。 裝修管理員 地段安全員 《巡查裝修戶(hù)記錄表》 21 裝修管理員在巡查中如果發(fā)現(xiàn)商鋪出現(xiàn)違反《商鋪裝修管理協(xié)議》或《商鋪裝修消防安全協(xié)議》的違規(guī)操作和違章裝修現(xiàn)象，根據(jù)《關(guān)于制止違章裝修工作的管理規(guī)定》給予及時(shí)阻止，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違章裝修現(xiàn)場(chǎng)拍照存檔，通知業(yè)戶(hù)面談，并填寫(xiě)發(fā)放《違章裝修停止施工通知》限期整改，讓業(yè)主簽收并保存回執(zhí)； 若發(fā)出《違章裝修停止施工通知》后 24 小時(shí)內(nèi)仍未停止施工的，在勸阻無(wú)效的情況下，匯集所有相關(guān)材料上報(bào) 業(yè) 委會(huì)、居委會(huì)、區(qū)房屋土地管理局相關(guān)辦事處處理，相關(guān)資料保存歸檔。 裝修管理員 商鋪管理員 客戶(hù)服務(wù)主管 《巡查裝修戶(hù)記錄表》 《違章裝修停工通知》 《關(guān)于 違章裝修的報(bào)告》 《裝修資料登記薄》 22 裝修結(jié)束后，商鋪管理員、裝修管理員對(duì)房屋進(jìn)行退場(chǎng)驗(yàn)收，檢查裝修垃圾是否清運(yùn)完畢，外墻等公用部位設(shè)施是否損壞，如有損壞由裝修戶(hù)確認(rèn)后，監(jiān)督其修復(fù)或賠償；退場(chǎng)驗(yàn)收合格后，給施工隊(duì)辦理退場(chǎng)手續(xù)，同時(shí)將該戶(hù)《商鋪裝修申請(qǐng)表》、《巡查裝修戶(hù)記錄表》及其它裝修資料整理裝訂交客戶(hù)服務(wù)主管審核后，交資料管理員存檔，并在《裝修資料登記簿》上 登記。 商鋪管理員 《商鋪情況匯總表》 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 商鋪管理員 地段安全員 《商鋪管理巡視記錄表》 《商鋪情況匯總表》 25 每月上旬與收銀員核對(duì)商鋪物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況，對(duì)未交商鋪發(fā)放繳費(fèi)通知單進(jìn)行催繳；對(duì)逾期一月以上的欠費(fèi)商鋪業(yè)戶(hù)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、 上門(mén)催收等方法進(jìn)行催繳；對(duì)欠費(fèi)半年以上的商鋪業(yè)戶(hù)，通過(guò)發(fā)律師函、法律訴訟等方式進(jìn)行催繳。 商鋪管理員 《商鋪情況匯總表》 28 客戶(hù)服務(wù)主管每周對(duì)商鋪現(xiàn)場(chǎng)管理情況抽查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并落實(shí)整改。 支持性文件：《商鋪裝修申請(qǐng)流程》、《商業(yè)用房管理協(xié)議書(shū)》、《商鋪裝修管理協(xié)議》、《商鋪裝修消防安全協(xié)議》、《關(guān)于制止違章裝修工作的管理規(guī)定》
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