【正文】 行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬 上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 如何提高員工滿意度 ?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意 ?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。即績效考核要公平，選拔機(jī)會要公平，處理問題要公平、公開。還要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難 。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。只要 重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。 隨著員工自律性、服務(wù)意識的提高和部門運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的成熟，將實施人性化管理，尊重員工意見，充分發(fā)揮員工的積極性，激勵員工表現(xiàn)自我，培養(yǎng)人才。 做好清潔衛(wèi)生 工作，為客人提供舒適的居住環(huán)境 。 培訓(xùn)員工銷售意識，提高員工的銷售技巧，積極銷售酒店產(chǎn)品。 五、加強(qiáng)與客人的溝通交流，建立良好賓客關(guān)系 六、參觀、學(xué)習(xí)其他酒店先進(jìn)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù) 七、做好固定資產(chǎn)的管理和設(shè)備設(shè)施的管理 做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，避免固定資產(chǎn)流失和減少設(shè)備設(shè)施的損壞，提高設(shè)備設(shè)施的效率。 建立設(shè)備設(shè)施日常管理制度 。 客房用品定額管理 確定客用品的數(shù)量定額加強(qiáng)計劃管理 a、一次性消耗品的消耗定額 b、多次性消耗品的消耗定額 c、確定客房用品的儲備定額 客房用品的日常管理 a、 定期發(fā)放 b、正確存放 c、控制流失 建立客用品管理責(zé)任制、樓層領(lǐng)班對服務(wù)員的控制、客房部對客用品的控制。 e、做好統(tǒng)計分析工作 九、做好安全管理工作 客人資料工作 。 防火工作 。 2021酒店客房下半年工作計劃篇四 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。 二、建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 三、熱情接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息 ，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。 加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。 二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。 首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。 首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行 。 廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。希望對您有所幫助！ 2021電工工 作計劃 1 圍繞學(xué)校本學(xué)期的工作計劃，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實際情況，以網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊伍，切實提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)，實現(xiàn)新的跨越。完善校園網(wǎng)平臺建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。要求信息技術(shù)教師積極探索構(gòu)建探究型的教學(xué)結(jié)構(gòu)，更新教育模式和方法，培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。提高電教設(shè)備的利用率，優(yōu)化課堂教學(xué)。 積極推動信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，公開課要盡量上多媒體課，提高全體教師信息技術(shù)與學(xué)科整合的能力，促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)改革中去，推動新課程改革的進(jìn)程。積極準(zhǔn)時參加每次的教研活動和會議，及時傳達(dá)有關(guān)精神。 二、具體工作 九月份： 開學(xué)初各班電教管理員培訓(xùn)； 制訂 20__20__學(xué)年第一學(xué)期電教工作計劃； 制作學(xué)校各項統(tǒng)計記錄、表冊； 對校園 ip 地址重新劃分。 十二月份： 組織教師參加信息技術(shù)的校本培訓(xùn)； 檢查電教設(shè)備維修工作，教師電教使用情況； 更新校園網(wǎng)站。 撰寫本學(xué)期電教工作總結(jié) 2021電工工作計劃 2 一、指導(dǎo)思想 以學(xué)校及教務(wù)處工作計劃為指導(dǎo)，圍繞“職教內(nèi)涵，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量”這個主題，充分發(fā)揮學(xué)科名師和骨干教師的的教學(xué)優(yōu)勢，認(rèn)真貫徹學(xué)校、教務(wù)處提出的各項工作目標(biāo)，強(qiáng)化教學(xué)研究，突出動手技能。 二、主要工作目標(biāo)和要點 （ 1）、加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)化水平，使教師樹立正確的教育觀和成才觀，形成良好的職業(yè)道德，提高教師教育教學(xué)理論水平 。 （ 2）、全面推行專業(yè)工種化教學(xué)，專業(yè)技能教學(xué)實訓(xùn)化，理論實踐一體化，逐步形成具有我校特色的“技能型”教學(xué)模式，修訂《專業(yè)課項目教學(xué)實施方案》。 （ 1）、以教研組活動為載體，打造和諧團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有凝聚力教研組。 （ 3）、擬定教研組專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃，鼓勵教師提高自身技能，強(qiáng)化教師專業(yè)技能訓(xùn)練，促進(jìn)我專業(yè)“雙師型”教師隊伍建設(shè)。 （ 5）、完善教學(xué)質(zhì)量管理體系。教研組建立健全教學(xué)規(guī)章制度，做到對教師和學(xué)生的管理有依據(jù)、有落實；嚴(yán)肅考試紀(jì)律，規(guī)范各類考試，加強(qiáng)學(xué)分管理。讓專業(yè)走出校門，走進(jìn)企業(yè)，造就精品教師、培養(yǎng)精品學(xué)生，打造精品專業(yè)。 （ 2）、配合學(xué)校做好日常教學(xué)巡查、督促工作，重點落實電工電子技能訓(xùn)練項目化教改實施情況及反饋信息。 （ 3）、要求每位教師做到超前備課，規(guī)范備課。 （ 4）、教學(xué)中相互學(xué)習(xí)幫助，做到每人每學(xué)期集中聽課 5 次以上，其 他聽課 5 節(jié)以上（合計 10 節(jié)以上），并加強(qiáng)課后交流。本期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課比賽，時間定于第 5— 8 周內(nèi)完成。期末要求所有教師至少交一篇教學(xué)心得體會或教學(xué)論文（最終學(xué)校要匯編成冊）。 （ 6）、加強(qiáng)實訓(xùn)室建設(shè)和管理，規(guī)范教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)施，發(fā)揮特色實訓(xùn)室的示范作用。 （ 7）、建議學(xué)校組織教師外出參觀考察和行業(yè)實踐。專業(yè)課教師到企業(yè)實踐 20 天，完成實踐日志和實踐總結(jié)，期末交。 一、進(jìn)一步完善本組實訓(xùn)教學(xué)項目計劃 實訓(xùn)是本組主要教學(xué)內(nèi)容之一。具體負(fù)責(zé)人安排如下：陳世富負(fù)責(zé)《電子裝配實訓(xùn)教學(xué)項目計劃》的編寫，亢少鋒負(fù)責(zé)《 protel__20__實訓(xùn)教學(xué)項目計劃》的編寫，陳緒偉負(fù)責(zé)《電工實訓(xùn)教學(xué)項目計劃》的編寫。聽課評課是提高教師教學(xué)水平的最簡單而有效的方法。本計劃每位教師每學(xué)期上兩次公開課。 三、做好教學(xué)常規(guī)檢查工作 教務(wù)處每學(xué)期都要進(jìn)行兩次以上的教學(xué)常規(guī)檢查工作。完成教務(wù)處安排布置的各項教育教學(xué)任務(wù)。項目教學(xué)法的優(yōu)點是能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。為此，本組從本學(xué)期開始，將深入推廣項目教學(xué)法。 五、調(diào)整實訓(xùn)方向，與市技能大賽接軌 電子電工組實訓(xùn)在我校 是開展最早的實訓(xùn)課之一，參加省市技能大賽次數(shù)最多，獲獎人次也最多，可以說是有賽必參加，參加能獲獎。但縱觀 __市技能大賽電子電工試題來看，重在比學(xué)生對電子套件的組裝水平，由于我校電子裝配實訓(xùn)主要在萬能電路板上裝配電子產(chǎn)品，與市技能大賽相差很遠(yuǎn)。加強(qiáng)電工實訓(xùn)，使電工實訓(xùn)更加規(guī)范，力爭在市技能大賽中實現(xiàn)零的突破。新學(xué)期，會有更多的期望。 2021電工工作計劃 4 2021 年上半年已經(jīng)過去，雖然我們完成了上半年的任務(wù)，但是下半年的工作依然繁重。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。學(xué)無止境，把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn)，服務(wù)與生產(chǎn)。 2）對電氣線路及電器元件進(jìn)行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進(jìn)行維護(hù)、維修。 4）對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查，保證通風(fēng)降溫良好。 四、安全方面 通過三級安全教育是班組人員對安全認(rèn)識的提高，通過班前、班后學(xué)習(xí)安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)。 2021電工工作計劃 5 一、活動意義 我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分 電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團(tuán)活動的方式，給學(xué)生補(bǔ)充這些課本中沒有觸及的知識指導(dǎo)老師的有意引導(dǎo)，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機(jī)地結(jié)合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。 具體內(nèi)容： ①了解生活中的家庭用電、家庭電器使用②根據(jù)現(xiàn)象了解家用電器理論上屬于那個自然知識體系③根據(jù)已學(xué)的知識點，把現(xiàn)象與知識點有機(jī)的結(jié)合起來，以鞏固知識點 三、達(dá)成目標(biāo)措施 初期： 由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，實習(xí)或?qū)嶒?，然后由老師啟發(fā)學(xué)生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。 后期： 通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設(shè)計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應(yīng)用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修