電子銀行業(yè)務(wù)年度總結(jié)-閱讀頁
2025-05-15 12:18本頁面
【正文】 戶的走訪宣傳，同時趁春節(jié)外地返鄉(xiāng)和學(xué)生放假時期，我支行在總行電子銀行部的指導(dǎo)與配合下開辦了一次集中宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的活動，向廣大客戶宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的各項品種，并積極鼓動廣大客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品，同時向積極參與我支行電子銀行活動的發(fā)放禮品。個人客戶葉晨霞獲得“金農(nóng)放心卡月刷越開心”活動三等獎，企業(yè)客戶上海普洛世嘉環(huán)境科技有限公司霍山分公司獲得企業(yè)快樂獎。 一、指導(dǎo)思想 緊緊圍繞全省發(fā)展戰(zhàn)略，以電子銀行為業(yè)務(wù)發(fā)展平臺，加強營銷宣傳，加快市場拓展和電子銀行的產(chǎn)品推廣與應(yīng)用；全力拓展電子銀行客戶群，發(fā)揮交易型業(yè)務(wù)主渠道作用，深度挖掘客戶效益；提高服務(wù)水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強隊伍建設(shè)，加強風(fēng)險管理；實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)、健康發(fā)展。促進 ********電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。 按照 *****文件精神，全面統(tǒng)籌和部署轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)開展工作。 加大營銷力度，提高市場競爭能力。一是充分利用電視、報刊、媒體等宣傳介質(zhì)；二是在各社門頭醒目的地方懸掛宣傳標(biāo)語，有條 件的網(wǎng)點進行 LED 屏滾動式宣傳；三是積極倡導(dǎo)各社進行各類主題活動，利用宣傳折頁、海報等進行戶外產(chǎn)品推廣，對現(xiàn)場簽約的客戶我們將有精美禮品相贈的宣傳策略，以慶?；顒訋?*****電子銀行客戶和交易規(guī)模的擴大；四是要注重營銷，加強對柜員、客戶經(jīng)理的業(yè)績考核和激勵兌現(xiàn)工作，將工作目標(biāo)有效地分解到位；五是要抓好重點市場、重點客戶的營銷，搶占中小企業(yè)和民營企業(yè)客戶市場；六是要扎實推進全縣各類政府職能部門營銷滲透，要掌控好營銷機遇，早部署、早安排、早動手，不斷擴大和培養(yǎng)客戶群，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)；六是普及產(chǎn)品應(yīng)用，近幾年 ****不斷加強對網(wǎng)點的提質(zhì)改造，加大自助終端設(shè)備投放力度的同時 *****要加強對這些產(chǎn)品的管理、普及與應(yīng)用，引導(dǎo)客戶將柜面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到電子銀行辦理，分流柜面壓力；七是要對轄內(nèi)高端客戶逐一上門營銷，不斷擴大業(yè)務(wù)資源和客戶 2 領(lǐng)域。 在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，重點加強制度執(zhí)行、柜員操作、崗位管理和對外服務(wù)的風(fēng)險防范管理。對內(nèi)、對外都要宣傳和堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想，牢固樹立風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險事件處理效率；二是抓業(yè)務(wù)操作的規(guī) 范。在業(yè)務(wù)管理上做到“三結(jié)合”，有效防范了電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險和案件事故的發(fā)生，確保了電子銀行業(yè)務(wù)健康、有序發(fā)展。 加強隊伍建設(shè)，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。通過培訓(xùn) 來促進了業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高，為電子銀行業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ)。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。 三、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及推廣計劃 結(jié)合 ***實際情況，對電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況我們進行了認(rèn)真的分析與總結(jié)，因為此項業(yè)務(wù)目前處于前期推廣階段，從總體安排部署來說我們先主要圍繞城區(qū)進行大力推廣，然后對 *****使用各種電子銀行產(chǎn)品的宣 傳引導(dǎo)的策略。下一步 *****將對電話銀行業(yè)務(wù)的任務(wù)進行詳細分解，對銀行借記卡的發(fā)行按比例予以劃分 ；網(wǎng)上銀行推廣計劃按 ****卡類客戶占比進行測算； ****已對空白 ***和部分 ****安裝了 *****POS 機，讓農(nóng)民切實感受到足不出戶就能辦理各類金融業(yè)務(wù)；為了客戶的資金安全和電話銀行帶給客戶的便捷，對轄內(nèi)所有卡類客戶倡導(dǎo)予以開通短信業(yè)務(wù)和電子渠道業(yè)務(wù)。 ****將對電子銀行業(yè)務(wù)的開展情況進行實時監(jiān)督和檢查，各社要積極推廣電子銀行業(yè)務(wù)，對電子銀行業(yè)務(wù)開展成績 突出的網(wǎng)點和個人予以表彰獎勵，同時對開展情況差的網(wǎng)點予以處罰問責(zé)。 5
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