【摘要】保安服務(wù)管理及保安員管理各項制度規(guī)定第一章日常管理第一節(jié)一日生活一、作息(一)、作息時間1、 起床: 6:002、 洗淑整理內(nèi)務(wù): 6:40-6:103、 早班接班6:204、 早飯:7:00-7:305、 學(xué)習(xí)(執(zhí)勤):
2025-04-29 13:34
【摘要】文件名商場質(zhì)量管理程序文件范例電子文件編碼ZLAL005頁碼11-1商場營銷服務(wù)控制程序本文件規(guī)定商場營銷服務(wù)提供過程的服務(wù)提供特性和驗收標準,確保服務(wù)規(guī)范的實現(xiàn)。適用于商場營銷服務(wù)提供過程。無●尋找顧客(1)市場定位①服務(wù)提供特性。,交總經(jīng)理確認后實施。②驗收標準文件名
2025-04-22 23:05
【摘要】范文范例參考客戶服務(wù)管理制度?為加強客戶服務(wù)的管理,提高客戶服務(wù)水平,根據(jù)《XXXXXXX》要求,特制定本制度。1、總則隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的不斷提高,顧客購買能力的增強和需求趨向的變化,服務(wù)在市場競爭中已逐漸取代了產(chǎn)品的質(zhì)量和價格而成為企業(yè)關(guān)注的焦點。服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸。有服務(wù)的銷售才能充分地滿足客戶需要,缺乏服務(wù)的產(chǎn)品只不過是
2025-04-23 22:37
【摘要】服務(wù)器管理制度為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全可靠運行,提高工作效率,保證各部門正常使用,特制定本制度。一、服務(wù)器的管理和維護(一)科室應(yīng)安排專人負責(zé)服務(wù)器的管理工作。(二)服務(wù)器必須建立完整的技術(shù)文檔和維護方案。(三)服務(wù)器由服務(wù)器管理員和科室主管負責(zé)管理,日常操作維護由服務(wù)器管理員負責(zé)并實時記錄,未經(jīng)主管同意,其他人不得對服務(wù)器進行操作。(四)核心服務(wù)器必須要有雙機熱備。(
2025-05-02 22:08
【摘要】,確保企業(yè)提供的服務(wù)滿足顧客的要求。二、范圍適用于顧客信息反饋處理和商品銷售過程服務(wù)。三、職責(zé)(一)總經(jīng)理負責(zé)對顧客的服務(wù)要求,進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與處理。(二)各相關(guān)部門負責(zé)對客戶反饋信息和投訴的情況,分析原因,予以糾正或提出預(yù)防措施。四、概述(一)營銷部應(yīng)做好售前服務(wù),編制商品的銷售目錄和商品樣本,根
2025-05-13 07:51
【摘要】供熱客戶服務(wù)管理制度批準:王立華審核:劉明華編寫:季鵬2012-11-03發(fā)布 2012-11-04實施天津市武清區(qū)九九熱力有限公司發(fā)布供熱客戶服務(wù)管理制度 一、基本道德和技能制度 (一)嚴格遵守國家法律
2024-09-08 16:56
【摘要】一目的通過對服務(wù)過程實施有效的控制,確保企業(yè)提供的服務(wù)滿足顧客的要求。二、范圍適用于顧客信息反饋處理和商品銷售過程服務(wù)。三、職責(zé)(一)總經(jīng)理負責(zé)對顧客的服務(wù)要求,進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與處理。(二)各相關(guān)部門負責(zé)對客戶反饋信息和投訴的情況,分析原因,予以糾正或提出預(yù)防措施。四、概述(一)營銷部應(yīng)做好售前服務(wù),編制商品的銷售目錄和商品樣本,根據(jù)市場需求,策劃各種類型的銷
2024-09-04 12:46
【摘要】保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)范圍保安服務(wù)的客戶包括機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、金融單位、居民小區(qū)等。保安服務(wù)公司通過與客戶單位簽訂服務(wù)合同,派出保安員提供門衛(wèi)、巡邏、守護、押運等安全檢查以及安全技術(shù)防范等服務(wù)。保安服務(wù)的職責(zé)一、維護客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。二、預(yù)防客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故和治安事件。三、預(yù)防客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯
2024-09-02 11:20
【摘要】管理制度及服務(wù)標準前言清潔工作是物業(yè)管理公司開展正常工作后,最重要的工作之一,其責(zé)任十分重大,良好、優(yōu)美的環(huán)境會使人有舒適和安全的感覺。今日世界,先進的科技發(fā)展建造了無數(shù)巍巍雄偉的高級建筑和現(xiàn)代化樓宇,保持其擁有清潔和優(yōu)美的環(huán)境,就必須有專業(yè)的學(xué)識和現(xiàn)代化的工具及相適應(yīng)的作業(yè)方法,才能使大廈保持美觀,延長使用壽命,為物業(yè)管理順
2025-07-30 02:34
【摘要】一般事項限時辦結(jié)制一、限時辦結(jié)制是中心依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定制度,對其行政事務(wù)和管理服務(wù)事項必須在規(guī)定的時間內(nèi)予以辦結(jié)的一種制度。二、執(zhí)行限時辦結(jié)制要堅持效能的原則,在處理行政事務(wù)和管理服務(wù)事項時,要不斷優(yōu)化工作程序,減少環(huán)節(jié),方便群眾,強化服務(wù)。既要按時辦結(jié),又要保證辦理的質(zhì)量,提高工作效率。三、限時辦結(jié)事項、事務(wù)的具體要求:適用于申報材料齊全的一般事項,不需要上報
2025-04-29 13:57
【摘要】3/3售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進經(jīng)營效能,加強售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的
2025-04-22 23:04
【摘要】、基本要求、全體員工要團結(jié)一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù);上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。、上班時間未經(jīng)批準,不得離開工作場所;工作時間不打私人電話,不長時間會客;嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動。
2024-08-29 22:42
【摘要】、消防部門進行治安、消防安全的重要輔助力量。負責(zé)下屬管理處所管轄的保安工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),負責(zé)保安員的培訓(xùn)工作,具體職權(quán)有:(1)據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合物業(yè)實際,制定各管理處所轄物業(yè)安全管理總體方案和各種防范措施。(2)根據(jù)各管理處的實際情況和安全管理方案要求,合理設(shè)置崗位和配置人員。(3)根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求,
2025-01-27 01:44
【摘要】編號FNL05共3頁第1頁售后服務(wù)管理制度一、總則第一條本公司為求增進經(jīng)營效能,加強售后的服務(wù)的工作,特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程
【摘要】服務(wù)員管理制度一、自覺遵守店規(guī)店紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著店裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),禮貌待客,主動熱情。三、服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四五、、檢查清理時,不得亂動和私拿客人的東西,不準向客人索要物品和接收禮品;拾
2025-04-22 21:39