服務(wù)人員管理制度-閱讀頁
2024-08-29 22:42本頁面
【正文】 意，預(yù)約改天補(bǔ)上，減半或全免賬款。 ②將物品依次擺好，以備下次作用方便。 ④倒垃圾。美發(fā)店員工考勤制度 為了加強(qiáng)本店人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。 二、 本店作息時(shí)間具體由店長及員工共同協(xié)商制定。 四、 上班時(shí)間到了仍未到崗者計(jì)為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款50元。遲到及早退每分鐘扣款1元，另加10元。 六、 連續(xù)曠工三日或一月內(nèi)累計(jì)曠工六日，均予開除。 員工遇事須工作時(shí)間親自辦理的，應(yīng)提前兩天向店長請(qǐng)假，遇特殊事件不能當(dāng)面請(qǐng)假的，可通過電話、口信等方式請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，否則按曠工處理。 每次事假只批一天，超過一天，發(fā)型師每日扣款50元；助理每日扣款20元。超過一小時(shí)仍未回店者，每分鐘扣款1元。 節(jié)假日及周六、周日不準(zhǔn)請(qǐng)假，否則計(jì)為自動(dòng)辭職。 病假須向店長請(qǐng)假，不能當(dāng)面請(qǐng)假的，可通過電話、口信等方式請(qǐng)假。 店員工產(chǎn)假、婚假、長假由店長根據(jù)情況而定。附：員工守則 第一條 遵法制 遵守法律法規(guī)和本店的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民，好職員。 第三條 聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。 第四條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到、不早退，出滿勤干滿點(diǎn)。 第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔，打扮適度。與客人相遇，要主動(dòng)相讓，與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立聊天。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)； 遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不知道”“不”“不會(huì)”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客； 尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。 第十條 守機(jī)密 不向客戶或外人談?wù)摫镜甑囊磺惺聞?wù)。 第十一條 親廉潔 不拉關(guān)系圖私利，不挪用公款，不以權(quán)謀私。 第十二條 勤節(jié)約 節(jié)約使用各類物品，愛惜店內(nèi)設(shè)備。
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