醫(yī)院市場(chǎng)部組織架構(gòu)及管理考核制度-閱讀頁(yè)
2024-09-26 10:36本頁(yè)面
【正文】 工作態(tài)度 ①、對(duì)自身業(yè)務(wù)不斷保持問題意識(shí)，不用上級(jí)批示或命令，也能自發(fā)的改進(jìn)工作方法，以達(dá)到工作的不斷完善； ②、以高度的工作熱忱面對(duì)挑戰(zhàn)，有不達(dá)目的不罷休的態(tài)度； ③、對(duì)自己或部屬的行為或工作，均能表現(xiàn)出積極負(fù)責(zé)的態(tài)度； ④、遵守有關(guān)規(guī)定、慣例、基準(zhǔn)、或上司指示； ⑤、忠于自己的職責(zé)、嚴(yán)守崗位，表里一致且有紀(jì)律地進(jìn)行工作； ⑥、能于自己權(quán)責(zé)之內(nèi)，以準(zhǔn)確的眼光和判斷、自信的處理業(yè)務(wù)； ⑦、 與上司、同事及其他有關(guān)人員建立協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境，并將任務(wù)圓滿完成； ⑧、熱愛自己的醫(yī)院，忠實(shí)于醫(yī)院，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神； ⑨、站在市場(chǎng)的角度進(jìn)行各方面知識(shí)的自我革新； ⑩、勤于對(duì)未來(lái)工作各方面的預(yù)測(cè)； ⑩、經(jīng)常學(xué)習(xí)、吸收與工作相關(guān)的新的潮流思想和技術(shù)； 考勤制度 ①、市場(chǎng)部 員工的考勤管理統(tǒng)一接受醫(yī)院管理，部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督。 工作日 不能提供當(dāng)日工作日志，且無(wú)正當(dāng)理由 （需提前得到主管準(zhǔn) 假 ，由主管在當(dāng)日工作日志簽字批準(zhǔn)） ，記為不到崗，每月累計(jì)不到崗天數(shù)不得超過 兩 天 。每月曠工一天扣除當(dāng)月全月底薪，每月累計(jì)曠工兩天，全年累計(jì)曠工三天，視為自動(dòng)離職。 五、市場(chǎng)部工作流程 營(yíng)銷開始于業(yè)務(wù)過程之前 熟悉醫(yī)院 →熟悉市場(chǎng)→市場(chǎng)細(xì)分→接觸客戶→篩選客戶→關(guān)系維護(hù)→利潤(rùn)回報(bào) 七、市場(chǎng)部員工考核管理制度 一、目的 為真實(shí)反映市場(chǎng) 部和職員的工作業(yè)績(jī)，激發(fā)全體職員的工作積極性，特制定本制度。 績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)是考核期內(nèi)的一個(gè)持續(xù)不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次。 市場(chǎng)部績(jī)效考核分主管、組員兩級(jí)考核管理。 三、 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) “是否按計(jì)劃保質(zhì)完成工作”是我部門考核工作的核心。 在當(dāng)月工作開展過程中，考核人與被考核人可根據(jù)工作的具體情況就考核項(xiàng)目、衡量指標(biāo)、完成時(shí)間等進(jìn)行修正和調(diào)整，但雙方需協(xié)調(diào)確認(rèn)。 考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效考核面談，確認(rèn)評(píng)價(jià)等級(jí)并制定下月工作目標(biāo)。 在市場(chǎng)推廣工作進(jìn)行二個(gè)月后，若職員在連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)的績(jī)效考核中得到的評(píng)價(jià)為 B級(jí)，則扣除當(dāng)月工資的 10%；若職員連續(xù)四個(gè)月績(jī)效考核為 B 級(jí)或在全年中累計(jì)有二個(gè)月績(jī)效考核為 C級(jí)，則視為無(wú)法勝任崗位工作。 10分 工作量 月職責(zé)內(nèi)工作及整體配合工作總量基本飽和 ,無(wú)長(zhǎng)時(shí)間空閑現(xiàn)象。 5 分 合作性 及溝通性 在人際關(guān)系及與其他部門配合方面順暢和諧；為了有效工作，能及時(shí)與其他同事進(jìn)行科學(xué)的工作溝通。 5 分 紀(jì)律性 嚴(yán)格要求自己遵守醫(yī)院及部門各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律性強(qiáng)，無(wú)隨意違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。 5 分 流程縝密 工作認(rèn)真細(xì)致，考慮問題的全面、流程遺漏率低，出錯(cuò)率低。 5 分 1專業(yè)水平 對(duì)所任職務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能掌握熟練，積極組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)，并能運(yùn)用自如。 5 分 1工作態(tài)度 樂觀、積極的工作心態(tài)，對(duì)工作充滿熱情，有進(jìn)取精神、勤奮、責(zé)任感強(qiáng)。
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