【正文】 請認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題： (1)英國豐拜克公司如何從廢棄手機(jī)的處理方面發(fā)現(xiàn)了商機(jī)？試用市場營銷學(xué)的有關(guān)原理評價這些措施。歐盟的環(huán)保法令和措施，要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用，并為此埋單。豐拜克這樣的環(huán)保型公司及時捕捉到這個機(jī)會，開展手機(jī)的回收和再利用開發(fā)，為他帶來無限商機(jī)。企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可 以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免和減輕威脅，甚至可以在一定條件下將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會，利用這種機(jī)會求得自身發(fā)展。高昂的開發(fā)費(fèi)用和漫長的測試周期，導(dǎo)致公司的利潤愈來愈薄，也使之將產(chǎn)品開發(fā)活動直接轉(zhuǎn)向了顧客。具體做法是，公司的“工具包”包括一個儲存了大量香料檔案的數(shù)據(jù)厙，顧客可通過計(jì)算機(jī)屏幕操控相關(guān)信息，再將新設(shè)計(jì)直接發(fā)送至公司自動化機(jī)．器的終端，并在幾分鐘內(nèi)制造出一個試吃品品嘗過后，顧客還可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行任何調(diào)整。 問題： 請認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題： 美國國際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，是什么觀念的體現(xiàn)？這種做法有什么答： (1)這家公司的做法正是以消費(fèi)者需求為中心 的市場營銷觀念的體現(xiàn)。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變觀念，從尊重消費(fèi)者做起，問計(jì)于消費(fèi)者，從而為企業(yè)經(jīng)營的成功打下良好的基礎(chǔ)。） ：斯沃琪的差異化營銷瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)自上世紀(jì) 80 年代誕生以來，以差異化的設(shè)計(jì) 與營銷手法行銷全球，不斷的給人們帶來驚喜??瑞士手表曾一度占據(jù)世界手表市場的絕大部分，但 70 年代美國鐵達(dá)時、日本精工及香港廉價手表的崛起使瑞士表領(lǐng)地盡失（ 1983 年其全球市場占有率不到 15%），只能停踞在高價珠寶手表市場，以勞力士、浪琴等名表作為最后的驕傲。它是一種能防水防震的電子模擬表，制造成本很低，定價從 40 美元到 100 美元不等，但有多種鮮艷顏色可供選擇。 1992 年，瑞士手表全球市場份額達(dá)到 53%，這巨大的變化背后，斯沃琪功不可沒。 區(qū)別于其它手表，斯沃琪定位為時裝表，以充滿青春活力的年輕人為目標(biāo)市場。自 1984 年起，斯沃琪更為每一款手表設(shè)計(jì)了別出心裁的名字，個性化的色彩更濃，市場反應(yīng)更加熱烈，甚至每年還會有一兩款成為收藏家追逐的目標(biāo)。它不斷推出新款，每款推出后 5 個月就停止生產(chǎn)； 在里斯本博物館設(shè)有斯沃琪陳列專柜，有拍賣行對不再銷售的斯沃琪進(jìn)行拍賣，斯沃琪專賣店在人多的時候甚至要叫號入內(nèi)！這種種刻意、非刻意的手法使得原本只是時尚品的斯沃琪也成為經(jīng)典，為顧客期待，為收藏者矚目。 “永遠(yuǎn)的創(chuàng)新，永遠(yuǎn)與別人不同”，斯沃琪差異化的營銷給這個品牌創(chuàng)造了 無窮的魅力，也為世界手表市場增添了一道變幻多姿、時尚亮麗的風(fēng)景。企業(yè)根據(jù)子市場的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施。通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨(dú)特的價值，樹立鮮明的形象，建立個性化核心競爭優(yōu)勢。（ 8分）啟發(fā)應(yīng)結(jié)合學(xué)生自己的思考獨(dú)立回答。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國際化的觀點(diǎn)去考慮公司的經(jīng)營。公司首先派人到美國實(shí)地考察，考察中他們發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會受到注重保健的美國人青睞的。 山水豆腐公司做出決策：在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合美國人的飲食習(xí)慣、適應(yīng)美國超級市場的經(jīng)營方式。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場。與此同時，聘請專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，山水豆腐公司在美國豆腐市 場上已占有很大的份額。擁有員工 64 人，月產(chǎn)豆腐 100萬塊。 認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問題： (1)根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素是什么？ (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，采取了哪些營銷策略？該公司在美國市場上的成功對你有什么啟發(fā)？答： (1)要使產(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素主要有： 分析了解市場環(huán)境，研究文 化、風(fēng)俗、飲食等。 渠道策略方面：公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。） (14 分 )5．強(qiáng)生公司生產(chǎn)的泰樂諾膠囊是一種止痛藥， 1981 年就銷售 億美元，占強(qiáng)生公司總銷售額的 7%，占總利潤的 17%。杰努斯的患者服了一粒藥后當(dāng)天死亡； 同一天，另一對服了泰樂諾的夫婦，也在兩天后死掉了。強(qiáng)生公司在止痛藥市場上的份額一度從 %下跌到不足 7%，公司面臨巨大危機(jī)。 (1)公司迅速收集了有關(guān)受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該藥的零售點(diǎn)、藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等，為此，公司特別請了 100 名聯(lián)邦調(diào)查局和州的偵探，追查 了 2021 條線索，研究了 57份報告。通過調(diào)查，得出報告：有毒的膠囊是有人從藥店買了成品后摻人硫化氫又退回商店所致，并不是強(qiáng)生公司生產(chǎn)中出的問題。 第二步，評估并遏止事件的影響。強(qiáng)生公司事后進(jìn)行民意調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 49%的人回答他們?nèi)詴褂眠@種藥，于是，強(qiáng)生公司又把藥擺到了貨架上。強(qiáng)生公司為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，采取了“穩(wěn)住常客，滲透新顧客群”的策略，具體步驟如下： (1)請開發(fā)此藥的麥克奈爾實(shí)驗(yàn)室的藥學(xué)博士托馬斯 強(qiáng)生公司通過一系列周密的計(jì)劃和行動，僅用了 8 個月就使公司重新贏得了 35%的市場份額，并一直維持到 1986 年，為強(qiáng)生公司贏得了巨額利潤。請用有關(guān)企業(yè)對環(huán)境營銷的對策的原理對此作出分析。 企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環(huán)境。（ 14 分）（本題側(cè)重于考察學(xué)生運(yùn)用原理分析實(shí)際問題的能力，答案不拘泥于上述要點(diǎn)，請根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分） 第五篇：最新國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜螌W(xué)概論》判斷正誤題題庫及答案（試卷號： 2476） 最新國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜螌W(xué)概論》判斷正誤題題庫及答案（試卷號： 2476）盜傳必究判斷正誤題 一。( ) 景名勝區(qū)就是自然保護(hù)區(qū)。 (√ )的居住地或者是工作場所。 ( )和其它旅游部門的溝通媒介，從而使旅游產(chǎn)品和服務(wù)順利地進(jìn)入旅游消費(fèi)領(lǐng)域。 (√ )上是連續(xù)的和不斷變化的。 (√ )11．旅行社是指有營利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 (√ )組合中旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)； 旅游產(chǎn)品的長度是指一個旅游產(chǎn)品系列中所含的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。 ( )，是旅游游覽的最小單位。 ( ) 對旅游資源按照知名程度等因素分為國家級、省級和市縣級三級旅游風(fēng)景資源。 ( )，公路運(yùn)輸速度更快，因此，短途旅游者應(yīng)選擇公路運(yùn)輸。 (√ )吸引物就是旅游目的地的旅游資源、適宜的接待設(shè)施和優(yōu)良的服務(wù)等因素的綜合。 (√ )23.旅游一般發(fā)生在人們自己的居住地或者是工作場所。 (√ )調(diào)。 ( )期的最重要因素是成本水平。 ( )、神農(nóng)架、西雙版納等都屬于自然保護(hù)區(qū)。( )31．現(xiàn)代旅游的主要方式是觀光旅游。旅行社便擔(dān)當(dāng)銷售渠道的角色，為旅游者提供旅 游消費(fèi)的便利。 ( )，其核心內(nèi)容是景點(diǎn)。 (√ )資源僅僅是指能夠引起旅游者興趣的各種自然環(huán)境。(√ )（或?qū)W習(xí)）及生活之余的空閑時間，它的分布零散，不適合用于旅游活動。 (√ )低影響著其滿足旅游者的旅游消費(fèi)的能力。 (√ )42．旅行社需要在不同的旅游服務(wù)項(xiàng)目之間進(jìn)行合理的分配，以使旅游者對整個旅游過程感到滿意。 (√ )44．購物型旅游者追求的是購物帶來的滿足感，在消費(fèi)過程中對價格不太敏感。 (√ )46．旅游一般發(fā)生在人們自己的居住地或者是工作場所。 ( )機(jī)構(gòu)。 ( )50．衡量一個國家或地區(qū)旅游發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn)是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 (√ )所。 (√ )54.旅行社的生產(chǎn)活動主要是通過購買不同旅游企業(yè)（如飯店、景區(qū)等）產(chǎn)品或服務(wù)，將其組合成一個新的旅游產(chǎn)品出售給旅游者，而這一新的旅游產(chǎn)品一般表現(xiàn)為旅游線。(√ )56．對于短途旅游來說，公路運(yùn)輸速度更快，因此，短途旅游者應(yīng)選擇公路運(yùn)輸。 ( )58．國家旅游局屬于行業(yè)組織。 ( )60.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是我國旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之