【正文】 。( )、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。 (√ )。 ( )23.相關(guān)群體對消費(fèi) 者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。 (√ )24．當(dāng)產(chǎn)品處于引入階段時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。 (√ )25．細(xì)分市場是由相類似的企業(yè)組成的。 ( )26．避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭實(shí)力。 ( )種互補(bǔ)產(chǎn)品。對其最好的定價(jià)技巧是同高同低，即汽車價(jià)格高，零配件的價(jià)格也定得高，反之亦然。 ( )28．企業(yè)將資金投人本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。 (√ )29．差異性市場策略可以幫助企業(yè)分 散風(fēng)險(xiǎn)。 (√ )30．作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者具有較強(qiáng)的吸引力。 ( )，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。 (√ )32．市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對未來市場需求量的猜斷。 ( )敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，企業(yè)對產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。 (√ )34．企業(yè)在市場定位過程中，必須要了解競爭產(chǎn)品的市場定位。 (√ )，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。( )36．制定產(chǎn)品投資組 合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 (√ )37．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道。(√ )38．服務(wù)的可變性的特點(diǎn)要求企業(yè)對服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。 (√ )。( )40．在組成市場的雙方中，賣方的需求是決定性的。 ( )性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。 ( )、刺激消費(fèi)是人員推銷的主要特點(diǎn)。 ( )只為一類顧客服務(wù)，這就是專業(yè)化營銷。這種策略最適合小企業(yè)。(√ ) 目標(biāo)受眾，如經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立良好關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要目標(biāo)之一。 (√ )爭對手不相上下的的競爭能力。 ( )46．市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。 ( )47．消費(fèi)品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。 ( )48.經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)的批發(fā)商。 ( )以實(shí)現(xiàn)“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。 (√ )50．撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品。 ( )傳遞適當(dāng) 的信息，是一種對服務(wù)的有形展示。 (√ )，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。( )，資金實(shí)力越雄厚，就越有可能做到短渠道。(√ )，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。( )，防御性策略是其最理想的選擇。 ( )56．市場營銷就是推銷和廣告。 ( )部分。 (√ )，對那些潛在顧客多的產(chǎn)品適宜由廠家直接供應(yīng)。 (√ )、經(jīng)濟(jì)價(jià)值 或功效的信息就是情感訴求。 ( )、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。 ( )61．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 (√ )62．企業(yè)在市場定位過程中，必須要了解競爭產(chǎn)品的市場定位。 (√ )63．市場營銷與推銷是一回事。 ( )64．凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。 (√ )65．開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。 ( )66．當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。(√ )67．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道。(√ )68．推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問。 (√ )69．市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進(jìn)行的劃分。 ( )70．市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對未來市場需求量的猜斷。( )。 ( )格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平越低。( )，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。 ( )，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府 市場三大部分組成的。 (√ )一回事。 ( )公司。 (√ )。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，企業(yè)對產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。 (√ )78.定價(jià)目標(biāo)是決定企業(yè)價(jià)格策略的一個(gè)重要因素。 (√ )的特點(diǎn)要求企業(yè)對服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。 (√ )80.消費(fèi)者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等都是企業(yè)市場信息的重要來源。 (√ ) 第三篇：電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》筒答題題庫 及答案（試卷號：2175） 電大專科《市場營銷學(xué)》筒答題題庫及答案（試卷號： 2175）盜傳必究筒答題 1．當(dāng)消費(fèi)者購買一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí)，有的人會(huì)以洗衣機(jī)的潔衣能力、操作的簡便性為依據(jù)決定是否購買，而有的人是因?yàn)橄匆聶C(jī)的外觀漂亮、售后服務(wù)好購買，這是為什么呢？研究消費(fèi)者購買行為的這一特性，對企業(yè)營銷有什么意義？答：造成這種現(xiàn)象主要是因?yàn)橄M(fèi)者在購買商品時(shí)追求的利益是不同的，也就是購買著眼點(diǎn)不同。這是由影響購買行為的這種因素決定的。 企業(yè)必須要研究消費(fèi)者購買行為的這一特性，可以根據(jù)這種分析進(jìn)行市場細(xì)分 ，從中選擇自己的目標(biāo)市場，也可以為不同追求的消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)、提供不同的產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大市場的目的。（ 12 分）（此題為開放性試題，請?jiān)u閱者根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。） 2．試以一種產(chǎn)品包裝為例，說明產(chǎn)品包裝的作用。 答：產(chǎn)品包裝的作用主要有以下方面： (1)保護(hù)產(chǎn)品； (2)方便使用； (3)促進(jìn)銷售。（ 9 分）（此題必須以一種產(chǎn)品為例進(jìn)行說明。舉例3 分） ？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)： (1)可以占有比較大的市場份額； (2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持； (3)低價(jià)低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。（ 6 分）采用此策略的條件是： (1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力； (2)商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加； (3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。（ 6 分） 何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須具有以下條件： (1)新 產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，能使消費(fèi)者“一見傾心”； (2)在產(chǎn)品初上市階段，商品的需求價(jià)格彈性較小或者早期購買者對價(jià)格反應(yīng)不敏感； (3)短時(shí)期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競爭對手少。 (12 分 )，并舉一個(gè)你認(rèn)為符合社會(huì)市場營銷觀念的企業(yè)經(jīng)營實(shí)例。 答：社會(huì)市場營銷觀念，是營銷觀念的發(fā)展和延伸，強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。企業(yè)要正確處理消 費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（ 8 分）舉例說明。（ 4 分） 6．家電企業(yè)為空調(diào)和手機(jī)確定促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素有差別嗎？為什么？答：有差別。（ 4分）空調(diào)和手機(jī)是兩類完全不同的商品。前者是滿足調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、主要滿足人們物質(zhì)和生埋需求 c 耋逼，人們對這類產(chǎn)品的需求差異不大，主要是制冷（制熱）效果好、速度快，噪音小、耗電少等； 而手機(jī)則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產(chǎn)品，特別是在不同的消費(fèi)群體中，消費(fèi)的訴求點(diǎn)差別很大，如顯示身份、追求時(shí)尚等等，早已不僅僅是通訊 工具的單一功能。因此，在為這兩類產(chǎn)品確定促銷組合時(shí)所考慮的因素應(yīng)有所差別。如：空調(diào)產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期“階段等因素； 手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)考慮現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況等因素。（ 8 分） 員推銷與廣告相比有哪些優(yōu)勢？在什么條件下適宜采用人員推銷的形式？答：與廣告相比，人員推銷主要有以下優(yōu)勢： (1)面對面接觸，熊相互影響，及時(shí)獲得反饋信息； (2)有助于培養(yǎng)與顧客的關(guān)系； (3)更容易引起顧客注意并刺激反應(yīng)。（ 6 分）在以下情況下適宜采用人員推銷： (1)產(chǎn)業(yè)用品； (2)當(dāng)企業(yè)采用推的策略進(jìn)行促銷時(shí)； (3)市場規(guī)模相對集中。等等。（ 6 分） ，人們的參與程度如何？根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)或者認(rèn)識，列出購買一部手機(jī)需要做的事情，判斷消費(fèi)者購買手機(jī)屬于哪類購