消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宣傳標(biāo)語(yǔ)五篇-閱讀頁(yè)
2025-05-07 10:56本頁(yè)面
【正文】 以自收到處罰決定書之日起（）內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一們以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失， 增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者（）。 A 消費(fèi)者協(xié)會(huì) B 法院 C 行業(yè)協(xié)會(huì) D 有關(guān)行政部門 1消費(fèi)者購(gòu)買法律禁止購(gòu)買、使用的商品引起糾紛的（）《消法》調(diào)整范圍。 A 行政機(jī)關(guān) B 行業(yè)協(xié)會(huì) C 社會(huì)團(tuán)體 D 群眾組織 1《消法》賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)（）項(xiàng)職能。 A 生產(chǎn)者 B 廣告發(fā)布者 C 經(jīng)營(yíng)者 D 生產(chǎn)者廣告發(fā)布者 1解決消費(fèi)糾紛可通過幾條途徑解決（）。 A 生產(chǎn)者 B 服務(wù)者 C 銷售者 D 消費(fèi)者 1各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定在（）的范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 A 必須 B 酌情 C 可以 D 不予受理 1消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。 A 不能告知 B 應(yīng)當(dāng)告知 C 可以告知 D 酌情告知 2各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者（）行為的發(fā)生。 A．政府 二、多選題 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（） A．支付醫(yī)療費(fèi) 費(fèi) 經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門（） A．責(zé)令改正 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（） A．喪葬費(fèi) 費(fèi) 經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù) 的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān) ()民事責(zé)任 、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易 ,應(yīng)當(dāng)遵循 ()的原則 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有（）不 受損害的權(quán)利。 A 比較 B 鑒別 C 挑選 D 強(qiáng)迫交易 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有（）。 A 購(gòu)買內(nèi)品 B 使用商品 C 接受服務(wù) D 提供服務(wù) 1享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，包括（）。 A 姓名權(quán) B 榮譽(yù)權(quán) C 肖像權(quán) D 求償權(quán) 1《消法》規(guī)定的消費(fèi)者包括（）。 A 組織 B 協(xié)調(diào) C 督促 D 檢查 1有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營(yíng)者（）問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。 A 了解 B 反映 C 查詢 D 提出建議 1消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（）。 A．生產(chǎn) B 環(huán)境 C 商品 D 服務(wù) 2消費(fèi)者組織不得（） A．從事商品經(jīng)營(yíng) B 進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù) C．以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù) D 開展宣傳活動(dòng) 答案： 2廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（） 經(jīng)營(yíng)者對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求消費(fèi)修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。（） 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的責(zé)任。（） 商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)（） 答案：（） 《消法》規(guī)定，格式合同可以作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（） 1租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，可以不標(biāo)明自已的真實(shí)名稱和標(biāo)記。（） 1國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求。（） 1消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性的服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。（） 1使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者應(yīng)向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。（） 1廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。（） 答案：（） 四、簡(jiǎn)答題 《消法》中規(guī)定消費(fèi)者享有哪些基本原則？ 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，解決途徑有哪些？ 簡(jiǎn)答消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的幾種形式？ 哪些行為屬于侵犯消費(fèi)者人權(quán)的行為？ 五、案例 2021 年 3 月 15 日，徐某一家到某攝影公司拍照，在交了照相費(fèi)及化妝費(fèi) 1275 元后，共拍了 10 張照片，數(shù)日后徐某來取照片，卻被告知：只有一張全家福照片，其余 9 張因技術(shù)問題全部報(bào)廢，徐某要求攝影公司賠償損失。何某即要求勝大百貨公司對(duì)此事負(fù)責(zé)，勝大百貨公司以廣聯(lián)的事與自已無關(guān)為 由拒絕。該商場(chǎng)違反了什么法律規(guī)定？工商行政管理部門應(yīng)如何處理？ 2021 年 10 月，消費(fèi)者周某到馬某的個(gè)體皮鞋專賣店買鞋。經(jīng)派出所處理，馬某被罰款 100 元，并賠償周某 50 元，后周某又到工商局投訴。（ 10分） 二、簡(jiǎn)述如何與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛。（ 10分） 四、試述侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。兩人在此挑選 、試用化妝品約 20 分鐘，終因未曾選中合適的化妝品而離開商場(chǎng)。”到保衛(wèi)科后，商場(chǎng)保安人員要求檢查劉、張二人隨身所帶的皮包，遭到二人的拒絕。”迫于無奈，劉、張二人交出了自己的皮包。此后，保 安人員進(jìn)一步提出要對(duì)二人搜身檢查并立即找來兩位女營(yíng)業(yè)員對(duì)劉、張二人強(qiáng)行進(jìn)行搜身檢查，仍然沒有找到任何商場(chǎng)的東西。 1996 年 6 月 1 日，劉、張二人以該百貨商場(chǎng)損害了自己的人格尊嚴(yán)為由提出訴訟，要求該商場(chǎng)賠禮道歉，為其恢復(fù)名譽(yù)并賠償精神損失費(fèi) 3000
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