【正文】 說。說話時要內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到說的目的，特別是對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。四要著力提高創(chuàng)新能力。面對不斷發(fā)展變化的形勢和繁重的工作任務(wù)，黨委辦公室工作人員要與時俱進，大膽創(chuàng)新。思想是行動的先導(dǎo)，觀念滯后必然制約創(chuàng)新能力的提高。二是創(chuàng)新思維方式。要沖破舊的思維方 式，變經(jīng)驗性思維、習(xí)慣性思維為超前性思維、立體性思維，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，實現(xiàn)由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后性服務(wù)向超前性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加周到，效果更好，領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾更滿意。沒有服務(wù)方法的創(chuàng)新，就難以創(chuàng)造性地開展工作。五要著力提高自律能力。提高自律能力，就必須體現(xiàn)“三個于”：一是忠于職守。要忠于黨，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，自覺維護黨委的權(quán)威。要忠于事業(yè)，愛崗敬業(yè)，嚴謹細致，精益求精，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置 的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓黨委和辦公室的形象在自己這里受到損害。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務(wù)的。三是善于自省。要時時慎 思自省，既看到自己的長處，更看到自己的短處，不能自以為是，而要多一點自以為非，常想立身之本、常思貪欲之害、常懷律己之心、常敲慎獨之鐘，切實做到耐得住寂寞、擋得住誘惑，守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得起考驗。 一、關(guān)于辦公室工作的指導(dǎo)思想 辦公室工作千頭成緒，涉及機關(guān)日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、 部門創(chuàng)建、后勤服務(wù)等，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”。 二、關(guān)于辦公室工作的幾個重點 新形勢下的辦公室要認真抓好五項重點： 以加強 學(xué)習(xí)為支點，提高素質(zhì)。這就要求辦公室人員必須加強學(xué)習(xí)。 以深入基層為路徑，強化調(diào)研。糧食工作牽涉到百姓切身利益，只有不斷地深入實際，掌握實情，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告。 以捕捉信息為手段，搞好宣傳。一是要努力培養(yǎng)辦公 室人員的政治頭腦，利用糧食系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，把糧食工作的重要情況、突發(fā)事件以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點問題，以最快的速度，及時、準確、客觀地提供給領(lǐng)導(dǎo)參考決策。三是要通過信息報送，及時宣傳糧食工作取得的成效、經(jīng)驗、特色，把糧食部門依法行政、健康向上的形象傳遞到千家萬戶，使各級領(lǐng)導(dǎo)、各級部門和廣大群眾更加支持糧食工作。辦公室的工作，無論是文稿起草、信息調(diào)研、督查催辦等政務(wù)工作，還是文書檔案、會議安排、機要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都是圍繞“服務(wù)”這一中心運轉(zhuǎn)的。在為群眾服務(wù)上，牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度，把群眾的呼聲作為工作的第一信號，充分發(fā)揮辦 公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，確保人民群眾的意愿能夠為領(lǐng)導(dǎo)所了解，確保領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)人民群眾的根本利益。 以制度建設(shè)為保障，規(guī)范工作。二是要進一步完善辦公室內(nèi)部各項制度。 三是要嚴格考核，建立激勵機制。 三、關(guān)于辦公室工作的幾個關(guān)系 辦公室工作要重點處理好四個辯證關(guān)系： 處理好“?！迸c“博”的關(guān)系。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學(xué)苦練，博采眾長，使自己成為“雜家”，成為復(fù)合型人才。 處理好“虛”與“實”的關(guān)系。要鍛煉虛事實做的本領(lǐng)，一是要學(xué)會運用經(jīng)濟管理的理念和看得見、摸的著的載體，化虛為實，扎實推進。如把思想 教育活動與經(jīng)常性的制度管理、經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作等緊密結(jié)合起來等，有效提高工作的實效性。辦公室工作像是一條沒有彈性的直線，一直繃得很緊。一是將加強工作的預(yù)見性，如每年的工作會議等室可以預(yù)知的，其它工作就盡量避免和可以預(yù)見 的工作撞車。 正確處理“大”與“小”的關(guān)系。但對日?，嵥榉彪s的事務(wù)性工作，即通常認為的“小事”，也不能輕視麻痹。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意，因此，在工作中，要認真研究這一課題，做到瞻前顧后，抓住重點，保證各項工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。 １、實。做到“不唯書，不唯上，只唯實”。要多深入實際，多深入基層，不僅要做到“身入”，更要做到“心入”。 ２、細。辦公室工作繁雜，但每一項工作都直接或間接地牽涉到領(lǐng)導(dǎo)的決策。辦文經(jīng)得起推敲，辦會經(jīng)得起檢驗，辦事經(jīng)得起核查。 ３、快。工作不能拖泥帶水，盡可能快地完成任務(wù)。起草文稿要做到領(lǐng)會意圖快、寫作成文快；督促檢查要做到掌握情況快、督促整改快；籌辦會議要做到通知聯(lián)絡(luò)快、會后清理快；行政后勤要做到日常辦事快、應(yīng)付急事快，在保證質(zhì)量的前提下，追求高效率。一定要嚴格要求。腦中有一根弦，始終保持清醒的政治頭腦，時刻注意維護局黨組、局長室的權(quán) 威。心中有一本賬，對本局的情況要了然于胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結(jié)合，創(chuàng)造性開展工作。謙可受益，滿必招損；盡心竭力，為國為民。 第四篇：辦公室工作的調(diào)研報告 辦公室工作的調(diào)研報告 國土資源局辦公室是綜合辦事機構(gòu)，擔負著保障局機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)的 重要職責。 一、主要做法 ，努力打造一支高素質(zhì)干部隊伍 新的發(fā)展形勢，對國土資源管理工作提出了新的更高要求，同樣對辦公室工作和干部素質(zhì)提出了新的標準和更高要求。以往，由于對學(xué)習(xí)的重要性認識不足，學(xué)習(xí)時緊時松。首先是加強政治理論學(xué)習(xí)。二是加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職法律知識水平。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了干部隊伍的政治素質(zhì)、法律水平和業(yè)務(wù)能力， 為高質(zhì)、高效率地做好各項工作奠定了基礎(chǔ)。局機關(guān)的管理制度，有些與新時期的實際工作已很不適應(yīng)。另一方面抓好制度的遵守和執(zhí)行，用制度規(guī)范和約束自身行為，靠制度來規(guī)范和保證工作的有序運轉(zhuǎn)，使 機關(guān)各項工作有章可循、有據(jù)可依，進一步促進機關(guān)工作的制度化、程序化、規(guī)范化。改造了大會議的多媒體系統(tǒng)，使常委會會議的舉行更加順利。這些都極大激發(fā)了機關(guān)同志們的工作積極性。老干部是黨和國家的財富和功臣，做好老干部工作是我們義不容辭的責 任。一是保障老干部的政治待遇落實到位。為使老干部老有所樂，安度晚年，我們改造完善了老干部活動場所，增添了活動設(shè)施、活動用品。優(yōu)先保證老干部的生活用車。在老干部住院、醫(yī)療等方面，我們做到親情式服務(wù)，親切、周到、細致地 為他們做好服務(wù)。主要是： 、深入調(diào)研不夠 辦公室往往忙于機關(guān)事務(wù)性工作，重視了為人代會、常委會會議、主任會議以及視察、執(zhí)法檢查等重要活動的服務(wù)工作，對深入基層、深入群眾、深入調(diào)查研究重視還不夠，對 社會普遍關(guān)注的熱點、難點問題，對關(guān)系群眾的切身利益問題了解不深，認識不透，為人大常委會履行職責沒有提出更多更好的具有針對性的意見建議，在為人大常委會做好參謀方面還有不足。我們必須不斷地加強作風建設(shè)，把辦公室建設(shè)成一個作風過硬、紀律嚴明、團結(jié)合 作、工作高效的團隊。如何進一步做好辦公室工作，把服務(wù)工作提高到一流水平，更好地服從服務(wù)于人大及其常委會依法行使職權(quán)和開展活動的需要，我們認為，在工作中必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，增強五個意識。人大辦公室服務(wù)工作覆蓋面廣，需要緊跟時代前進的步伐，進一步增強學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，尤其要以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機、為動力，以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，自覺以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，提高理論和政策水平，增強工作 的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。作為地方國家權(quán)力機關(guān)的工作人員，必須有縱觀大局的眼界，把握大局的能力，服從大局的覺悟。 增強服務(wù)意識。在堅持做好為常委會和機關(guān)服務(wù)的同時，盡心盡力地為代表、為基層群眾搞好服務(wù)。在工作中，要始終把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚民主、嚴格依法辦 事統(tǒng)一起來，把監(jiān)督和支持、促進統(tǒng)一起來。 增強責任意識。堅持廉潔奉公，愛崗敬業(yè)，以嚴謹、務(wù)實、創(chuàng)新精神，努力開創(chuàng)人大辦公室工作新局面。貫徹落實財務(wù)管理工作的規(guī)章制度并組織實施；編制經(jīng)費預(yù)算方案及審查決算方案；負責本局的計劃、財務(wù)、國有資產(chǎn)、執(zhí)法裝備、政府采購和基本建設(shè)以及票據(jù)管理等工作。每天需處理大量文件、編輯各類信息、向上級主管部門報送各類報表或材料信息、做好各種會議安排等。辦公室每天需處理的工作較多，事務(wù)繁雜，很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣，以高強度的勞動和高度集中的精力維護著部門的正常運轉(zhuǎn)。 （二）辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象。受此影響，部分辦公室工作效率遲遲得不到提高，工作上缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，按部就班，使很多工作難以及時有效開展。 （二）加強責任意識，做到“一實一博一快兩勤三心”一實，即求實。 一快，即辦事要快捷。當日事當日辦，急事急辦、特事特辦，及時完 成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。兩勤，即腿勤和口勤。三心，即耐心、專心、細心。 辦公室的工作涉及到方方面面，政治性都很強。辦公室的干部必須對黨忠誠，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在 大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。 一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，在學(xué)習(xí)理論上做到學(xué)用結(jié)合、務(wù)求實效。 要樹立說錯話、辦錯事、出歪招 是一種浪費、一種過失的觀念。在工作運作中，要講求效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。 要使辦公室各項工作及時有效完成，必須在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索解決問題的新思路，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，勇于創(chuàng)新工作方式方法，縮短辦公流程、節(jié)約辦公時間，使各項工作高效完成。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和危機感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。二是深入實踐的功夫。真正從實踐中獲取新知，收到實效。辦公室的工作是與人打交道的，是機關(guān)的窗口和紐帶。四是精于表達的功夫。辦公室干部首先要會寫會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作信息、工作總結(jié)，會起草文件。這樣才能適應(yīng)辦公室的工作。一是對事業(yè)有春天般的熱情。我們每一位工作人員把每一件工作當 成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。做好辦公室工作離不開機關(guān)各部門、各工商分局的配合與支持。這是辦公室干部的美德。要容人直言，要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“ 甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心。三是對名利象湖水那樣平靜。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。取得成績時，既感到欣慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時糾正缺點。接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦的任務(wù)，作好 每一個記錄，處理好每一份文件，力爭將辦公室工作