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辦公室工作調(diào)研報(bào)告-展示頁(yè)

2025-04-28 09:56本頁(yè)面
  

【正文】 以“求實(shí)務(wù)實(shí)扎實(shí)”的作風(fēng)做好辦公室工作 辦公部門在鐵路跨越式發(fā)展中要發(fā)揮好參謀助手、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用,就必須堅(jiān)持“少喊口號(hào),少講空話,干不到的不說(shuō),說(shuō)到的必須干到”原則,用黨政班子成員雷厲風(fēng)行、率先垂范“苦干實(shí)干拼命干”的肢體語(yǔ)言,努力把 辦公部門建設(shè)成為一個(gè)“勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、高效服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作”的堅(jiān)強(qiáng)集體,為鐵路跨越式發(fā)展提供主動(dòng)、超前、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大力開(kāi)展學(xué)習(xí)型科室建設(shè),固定時(shí)間場(chǎng)所,以室務(wù)會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討;推薦書目、確定重點(diǎn),積極開(kāi)展自學(xué);完善述學(xué)評(píng)學(xué)考學(xué)制度 ,提高學(xué)習(xí)動(dòng)力,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高辦公室人員的素質(zhì)。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”,認(rèn)真落實(shí)并完善各種會(huì)議制度、研討交流制度。針對(duì)政策研究、綜合材料、辦會(huì)辦事、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作的規(guī)律及存在的問(wèn)題,進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范,逐步建立一套實(shí)用有效的程序和流程,從而確保各項(xiàng)工作能夠迅速有效地開(kāi)展,減少遺漏和失誤,提高工作效率。主要是完善“四項(xiàng)制度”。在日常工作中,堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴,積累別人沒(méi)有感到的信息,對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息,做到對(duì)單位和基層的情況了如指掌。對(duì)任何問(wèn)題決不滿足于一知半解、大概差不多,堅(jiān)持深入基層,調(diào)查研究,把問(wèn)題弄得明明白白,清清楚楚,充分掌握第一手材料。積極地把當(dāng)今一切先進(jìn)成果和手段運(yùn)用于辦 公室日常工作,強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí),提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。要切實(shí)做到“三個(gè)善于”。六是樹(shù)立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng),身體力行,模范帶頭,將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好,抓出成效。四是樹(shù)立超前謀劃、積極主動(dòng)、高效工作的優(yōu)良作風(fēng),反對(duì)敷衍推諉, 疲沓拖拉,效率低下的不良作風(fēng)。二是樹(shù)立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng),杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。因此,要按照的要求,在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。 (二)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路 努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,即,工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變;工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變;工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺(jué)主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變;服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能;工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量,形成工作合力轉(zhuǎn)變。六是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“六種意識(shí)”:一是強(qiáng)化全局意識(shí)。 二、改善對(duì)策 做好辦公室工作,必須在科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展理念的引領(lǐng)下,緊密圍繞全縣工作中心,繼續(xù)解放思想,進(jìn)一步提升思想理念,轉(zhuǎn)變工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),完善工作方式,創(chuàng)新工作機(jī)制,不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。大多數(shù)辦公室人員沒(méi)有參加過(guò)辦公室工作專業(yè)培訓(xùn),缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。 一、現(xiàn)狀分析 從辦公室工作人員身份看,由公務(wù)員、干部和工人三部分人組成,從學(xué)歷上看,大多數(shù)是大專以上學(xué)歷,從工作人員工作的時(shí)間看, 3—5 年的居多,有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。 以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人在辦公室工作實(shí)踐中幾點(diǎn)體會(huì),但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效,還必須在工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。在辦公室要有一個(gè)好的精 神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓,談吐要自然和諧,辦事要穩(wěn)沉干練。學(xué)習(xí)的途徑很多,除了理論學(xué)習(xí)外,還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究,從基層吸取營(yíng)養(yǎng),要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用,才能取得學(xué)習(xí)的效果。 四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì) 辦公室工作涉及面廣,特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù),日常 不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí),就無(wú)法勝任工作?!皼](méi)有規(guī)矩,不成方圓”,辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。為職工辦實(shí)事、辦好事,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情,不能報(bào)喜不報(bào)憂,投其所好。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干,力戒浮夸。同時(shí),要善于思考,不斷摸索工作規(guī)律,防止埋于事務(wù)堆中。 三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法 辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。如:公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦 ?如何改進(jìn)接待工作,如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。為此,就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。按照人員責(zé)任分工情況,將個(gè)人德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核,根據(jù)考核情況與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。在制定目標(biāo)時(shí),要將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來(lái),同時(shí)要建立監(jiān)督機(jī)制,提高辦事效率。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,辦公室要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施,首先要合理分工,根據(jù)辦公 室的工作職責(zé),制定工作人員的工作職責(zé),落實(shí)指標(biāo), 各司其職,各盡其責(zé),建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,做到工作有章可循。據(jù)此,搞好調(diào)查研究,獲取和掌握豐富的材料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最可靠、最真實(shí)、最準(zhǔn)確的依據(jù)。辦公室要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),要當(dāng)好參謀助手,這就要求我們把調(diào)研工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,要全力以赴,將各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作抓細(xì)抓實(shí),將存在的問(wèn)題和困難及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋給領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策,制定下一步措施提供第一時(shí)間的 參考服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,說(shuō)辦就辦,急事急辦,特事特辦,絕不能推諉扯皮,拖拖拉拉。要時(shí)刻把握和關(guān)注工作重點(diǎn),做到早介入、早思考、早研究,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。在全省效能風(fēng)暴工作的大背景之下,將此項(xiàng)工作作為日常工 作的一部分,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作效率。三是“嘴勤”,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,多和各股室、有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位通報(bào)情況,加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作。在勤政方面要做到“三勤”。作為辦公室工作人員,必須要加強(qiáng)自身的勤政、廉政建設(shè)工作。要適應(yīng)新的形勢(shì)和新的工作任務(wù),提出新的要求,制定新的工作標(biāo)準(zhǔn),用一流的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的管理促進(jìn)全局各項(xiàng)工作上水平、上臺(tái)階。要結(jié)合工作實(shí)際,不斷研究新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),探索新規(guī)律,創(chuàng)造出靈活多樣、行之有效的工作新方法,使辦公室充滿生機(jī)和活力。思路決定出路,圍繞全局工作這一中心,超前思維,創(chuàng)造性思維,不斷拓展新思路,為全局土地工作建言獻(xiàn)策,出 好主意,當(dāng)好參謀。強(qiáng)化“兩種意識(shí)” 三、做到“三個(gè)創(chuàng)新” 作為辦公室人員,要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),大膽探索, 勇于開(kāi)拓,各項(xiàng)工作要有新措施的要求,努力做到“三個(gè)創(chuàng)新”。辦公室既是單位的“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多具體事情涉及到干部職工的切身利益。做到急事急辦、特事特辦。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要圍繞全局的中心工作,事先做計(jì)劃、預(yù)先做準(zhǔn)備、狠抓落實(shí)、善于總結(jié),保證各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有檢查、有督促,有條不紊,落到實(shí)處。 一、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變” 就是要實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。近年來(lái),面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作提出的新要求,我們也在積極探索新思路,創(chuàng)新方式方法,想領(lǐng)導(dǎo)之慮,謀領(lǐng)導(dǎo)之所思,辦領(lǐng)導(dǎo)之所需,在適需對(duì)路上做文章, 提升辦公室服務(wù)工作水平。辦公室工作調(diào)研報(bào)告 第一篇:辦公室工作調(diào)研報(bào)告 隨著社會(huì)的變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,辦公室工作的地位和作用日顯重要,任務(wù)日益加重,要求越來(lái)越高,決不是僅僅限于發(fā)發(fā)文件、寫寫通知、管管車輛、搞搞接待等雞毛蒜皮的雜事、閑差了。辦公室作為我們國(guó)土資源局的綜合辦事機(jī)構(gòu),位于一個(gè)溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、承上啟下的重要位置,除了要履行“輔助政務(wù),處理事務(wù),搞好服務(wù)”的主要職能外,還肩負(fù)著“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外塑形象”的公關(guān)任務(wù)。就如、何做好辦公室工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。要從原來(lái)的“上面交代,下面照辦”的被動(dòng)思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鯓愚k好,能否更好”的主動(dòng)思維方式。 二、堅(jiān)持“兩個(gè)原則” 一是要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)分憂原則。要做好辦公室工作,在領(lǐng)導(dǎo)之前首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,才能做到忙而不亂、緊張有序。二是要堅(jiān)持為群眾服務(wù)原則。因此,必須把服務(wù)與全局的中心工作和服務(wù)于廣大的干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大只能統(tǒng)籌兼顧,任務(wù)清楚,重點(diǎn)突出,工作到位。一要?jiǎng)?chuàng)新工作思路。二要?jiǎng)?chuàng)新工作方法。三要?jiǎng)?chuàng)新工作標(biāo)準(zhǔn)。 四、抓好“四項(xiàng)工作” (一)抓好廉政工作。具體講,在廉政上要做到“三個(gè)不”,即:不濫用職權(quán)、不亂花公款、不因成績(jī)而驕傲。一是“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做實(shí)做細(xì);二是“腦勤”,勤學(xué)善思,注重研究最新的土地管理政策,解決工作的難點(diǎn)問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)。 (二)抓好效能風(fēng)暴。在科技突飛猛進(jìn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異的時(shí)代,辦公室人員尤其需要增強(qiáng)效率意識(shí),努力做到“三快”:一要耳聰目明反應(yīng)快。二要爭(zhēng)分奪秒動(dòng)作快。三要狠抓落實(shí)反饋快。 (三)抓好調(diào)查研究。工作中,不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問(wèn)題:不僅要看到事物的表象,而且要善于揭示事物的本質(zhì);不僅要把握事物的現(xiàn)狀,而且要比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)到將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 (四)抓好制度管理。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃,要做到年有工作要點(diǎn),季有工作安排,月有情況通報(bào)。再次是嚴(yán)格考核,建立激勵(lì)機(jī)制。 、 一、解放思想、大膽創(chuàng)新 社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期,辦公室工 作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏,跟上歷史發(fā)展的腳步,合上歷史發(fā)展的節(jié)律。日常工作中要敢于打破舊框框,革除陳規(guī)陋習(xí),面對(duì)新情況、新問(wèn)題,要勇于思考,敢于探索,大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段,就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。要做好辦公室工 作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,才能做到忙而不亂、緊張有序。其次,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,增強(qiáng)工作時(shí)效性。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下,一定要冷靜思考、分清輕重緩急,一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。另外,特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重,不能過(guò)多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事,做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般 員工一個(gè)樣。更不能利用手中權(quán)利謀私利。最后,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道,以提高辦公室整體工作效率。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上,日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí),還要研究政策法規(guī),學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。提高自身素質(zhì),除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還應(yīng)注意自身個(gè)人形象的塑造。因辦公室接觸的人來(lái)自各方面、 各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相同,情況比較復(fù)雜,要靈活而又妥善地處理好各方面關(guān)系和工作,尤其是面臨突發(fā)性事件,沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就無(wú)法冷靜地處理問(wèn)題、做好工作。遇事要“三思而后行”,
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