【正文】 是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治覺悟和政策水平；二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法行政和管理水平；三是加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，始終做到觀念不落后，工作不落伍，打好工作的多面手。今年是“十一五”計劃的開局之年，也是進(jìn)一步推進(jìn)糧食流通法治化進(jìn)程的關(guān)鍵一年，糧食工作面臨著許多新情況、新問題，辦公室只有“研究新情況，解決新問題”，才能適應(yīng)新形勢，形成新認(rèn)識，為糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展推波助瀾。因此，辦公室要將服務(wù)于全局中心工作和服務(wù)于機(jī)關(guān)基層作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，將辦公室工作推上一個新的臺階。黨委辦公室工作人員如何提高服務(wù)能力 第三篇：糧食局辦公室工作調(diào)研報告 做好新形勢下辦公室工作的幾點(diǎn)思考 糧食流通體制改革的深入和糧食管理職能的變化，對辦公室工作提出了越來越高的要求，如何適應(yīng)新的形勢，筆者就辦公室工作的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、各種關(guān)系、精神狀態(tài)等談幾點(diǎn)粗淺的想法。善于自省是辦公室工作人員成熟的一個標(biāo)志。要有一種為了黨和人民的事業(yè)以奮斗為本，以奉獻(xiàn)為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻(xiàn)，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比服務(wù)質(zhì)量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗(yàn)快樂。二是樂于奉獻(xiàn)。要忠于人民，想問題、當(dāng)參謀、辦事情，都要從維護(hù)人民群眾根本利益出發(fā)，忠實(shí)地實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。忠于職守是敬業(yè)的核心。黨委辦公室工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到黨委的整體形象，必須時時、事事、處處嚴(yán)格要求自己，樹立良好的自身形象。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗(yàn)主義做法，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到圍繞服務(wù)大局去調(diào)研，研究新對策、新措施；圍繞服務(wù)中心抓落實(shí)，利用新手段、新途徑；圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 當(dāng)參謀，提出新思路、新建議；圍繞群眾搞服務(wù)，拓寬新領(lǐng)域、新渠道。三是創(chuàng)新服務(wù)方法。沒有思維方式的創(chuàng)新，就沒有工作上的突破。要堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實(shí)際，觀念更加貼近時代要求，破除安于現(xiàn)狀的思想，樹立爭創(chuàng)一流的意識；破除被動應(yīng)付的思想，樹立主動服務(wù)的意識；破除唯書唯上的思想，樹立求真務(wù)實(shí)的意識；破除墨守成規(guī)的思想，樹立時效優(yōu)先意識。提高創(chuàng)新能力，就必須注重“三個創(chuàng)新”：一是創(chuàng)新思想觀念。沒有創(chuàng)新，工作 就沒有生機(jī)。對上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級請示匯報，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要的誤會和“返工”；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。三是會協(xié)調(diào)?？陬^表達(dá)能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)?！皽?zhǔn)”就是準(zhǔn)確領(lǐng)會意圖，找準(zhǔn)文稿主題，選準(zhǔn)表 述方式；“實(shí)”就是聯(lián)系實(shí)際，語言樸實(shí)，內(nèi)容詳實(shí)；“新”就是立意新，體式新，語言新。文字表達(dá)能力是辦公室工作人員的看家本領(lǐng)。黨委辦公室要辦的事情很多、很細(xì)，尤其需要工作人員有很強(qiáng)的辦事能力。要廣泛收集資料，認(rèn)真分析研究外地在改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大舉措，綜合整理出領(lǐng)導(dǎo)需要的、反映問題本質(zhì)的、體現(xiàn)發(fā)展趨勢的重要素材，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可資借鑒的素材。三是當(dāng)好“情報員”。搞好信息服務(wù)是當(dāng)好耳目的基本要求。要圍繞黨委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，深入基層搞調(diào)查，深入實(shí)際摸實(shí)情，深入群眾察民情，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過一番去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的加工提煉，客觀地 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強(qiáng)的對策建議，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。辦公室工作人員是黨委工作的左右手，要為黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策提供真知灼見，就必須不斷提高謀劃能力。要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實(shí)際來學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實(shí)際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。既向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長才干；又向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，向同事學(xué)習(xí)，博采眾長。學(xué)習(xí)如果缺乏針對性，就很難收到好的效果。要充分認(rèn)識到“學(xué)習(xí)是生存的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是服務(wù)的前提，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是成長的捷徑”，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，真正做到減少應(yīng)酬多讀書、擠出時間多學(xué)習(xí)、靜下心來多思考。提高學(xué)習(xí)能力 ，就必須做到“三個增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)自覺性。隨著形勢的發(fā)展變化，黨委辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。因此，黨委辦公室工作人員提高執(zhí)政能力的關(guān)鍵就在于提高服務(wù)能力。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，是全黨的共同任務(wù)，各級黨組織、每個黨員和黨員干部都責(zé)無旁貸。 以上幾點(diǎn)僅屬個人在辦公室工作實(shí)踐中幾點(diǎn)體會，但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效，還必須在工作中不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng) 變能力。在辦公室要有一個好的精神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓，談吐要自然和諧，辦事要穩(wěn)沉干練。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng) 導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。 四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì) 辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法勝任工作?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。要堂堂正正做人、清清白白做官、 踏踏實(shí)實(shí)做事。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。匯報工作要敢于講真話、報實(shí)情，不能報喜不報憂，投其所好。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。 三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法 辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系?？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來并全身心地投入。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是員工有意見。 二、要熱愛辦公室工作，甘當(dāng)人民的 勤務(wù)員 從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，公司的內(nèi)管家。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦 ?如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識。同時，要注重加強(qiáng)辦公自動化的軟件開發(fā)，建立微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，提高微機(jī)管理水平，為辦公室提高參政水平創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。要通過多種方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)辦公自動化，是提高辦公室工作效率，促進(jìn)辦公室管理科學(xué)化的重要保證。同時，要善于處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為群眾服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)與為基層服務(wù)之間的關(guān)系，在對上負(fù)責(zé)的同時重視對下負(fù)責(zé)，在服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)的同時服務(wù)好群眾，力求使領(lǐng)導(dǎo)滿意，機(jī)關(guān)滿意，基層滿意，群眾滿意。辦公室很大程度上是做服務(wù)工作的。辦公室的工作人員一定要正派、正直，以團(tuán)結(jié)為重，努力營造一個健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系。無論是領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間，還是上下級之間都要團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步；工作相互支持，情況相互交流，利益相互照顧。二是要團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握十六屆四中全會的精神實(shí)質(zhì)，尤其要以部黨組開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，把開展好先進(jìn)性教 育活動作為首要的政治任務(wù)，把加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)作為辦公室的重要職責(zé)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和質(zhì)量，做到敬業(yè)勤政、高效理政、依法行政、廉潔從政，把辦公室建設(shè)成為求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、帶領(lǐng)全局推進(jìn)跨越式發(fā)展的參謀部，保證上級和領(lǐng)導(dǎo)的精神和意圖得以更好的貫徹，保證政令暢通。無志不能懷遠(yuǎn)，無才不能博見。其次，要加強(qiáng)辦公室干部隊伍建設(shè)。辦公室日常工作具體而細(xì)致，看似簡單瑣碎，但管得如何，影響著機(jī)關(guān)工作的全面，影響著整體工作的開展，也體現(xiàn)著辦公室總體水平。首先，要健全各項(xiàng)制度，促進(jìn)辦公室管理規(guī)范化。辦公室各系統(tǒng)要樹立全局意識，要加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)聯(lián)系，推動辦公系統(tǒng)逐步形成密切協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，保證政令暢通、信息暢通。只有站在全局的高度，聽取各方意見，通盤考慮，綜合平衡，才能提出比較合理的方案，把各方面的積極性充分調(diào)動起來，形成強(qiáng)大合力。綜合協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各個方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，不論辦文、辦事、辦會，都包含著綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容。掌握新情況、新問題是一個方面，更重要的方面是要研究和解決這些新情況、新問題。要進(jìn)一步完善辦公系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，切實(shí)掌握基層第一手信息，這是能不能發(fā)現(xiàn)新情況 、新問題的一個重要環(huán)節(jié)，必須要創(chuàng)新思維，予以突破。首先要深入到基層調(diào)研，只有深入下去搞調(diào)研，才能發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，這是能不能發(fā)現(xiàn)新情況、新問題的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。研究和解決新情況、新問題，首要的是發(fā)現(xiàn)新情況、新問題。這是辦公室提高工作水平的一個重要方面。第三，要在狠抓新情況、新問題的研究和解決上下功夫。調(diào)研工作水平，主要體現(xiàn)在調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)決策上，體現(xiàn)在總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐成果上。各條線都要 加強(qiáng)調(diào)查研究，人人搞調(diào)研，個個有任務(wù)，真正形成全員參與的大調(diào)研格局。要重點(diǎn)強(qiáng)化三方面的調(diào)研：一是政策性調(diào)研，通過調(diào)研為路局出臺有關(guān)的政策提供依據(jù)；二是決策性調(diào)研，通過調(diào)研和舉辦領(lǐng)導(dǎo)論壇等形式，為路局決策多出好主意、好建議；三是經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研，通過調(diào)研總結(jié)推廣全局跨越式發(fā)展中出現(xiàn)的重大典型。沒有調(diào)查研究，就沒 有辦公室的參謀權(quán)。第二，要在狠抓調(diào)研上下功夫。通過強(qiáng)有力的督促檢查，推動全局跨越式發(fā)展重點(diǎn)工作落實(shí)，真正發(fā)揮督查在推動落實(shí)中的作用，提高督查工作的實(shí)效。二要創(chuàng)新督查工作的方式，不能只滿足于寫 一、二篇督查報告，關(guān)鍵是要查有沒有落實(shí)到位。路局提出今年重點(diǎn)抓好提高運(yùn)輸能力、技術(shù)裝備水平、完善生產(chǎn)力布局、推進(jìn)主輔分離、增強(qiáng)市場競爭能力、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理等六項(xiàng)重點(diǎn)工作，辦公室必須把這六項(xiàng)工作作為全年督查工作的重點(diǎn)，不間斷地定期進(jìn)行督查，查工作進(jìn)度，查實(shí)際成效。全局十屆一次職代會第二次民主管理聯(lián)席會議審議通過的《哈爾濱鐵路局跨越式發(fā)展總體規(guī)劃》，對全局的跨越式發(fā)展的一系列重大問題和重點(diǎn)工作都作出了全面部署，現(xiàn)在的關(guān)鍵就是狠抓落實(shí)。督辦工作是辦公室一項(xiàng)重要職責(zé)，是確保全局各項(xiàng)計劃目標(biāo)和工作任務(wù)落實(shí)的基本手段。辦公部門要圍繞內(nèi)涵式挖潛，低成本跨越，充分發(fā)揮辦公室參謀助手作用，為內(nèi)涵式挖潛，低成本跨越更好地服務(wù)?？凑l創(chuàng)新意識強(qiáng)，看誰提的參謀意見被領(lǐng)導(dǎo)采納多，看誰對全局跨越式發(fā)展的貢獻(xiàn)大。只有大家都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，辦公室工作才會生龍活虎，充滿生氣。同時，后勤管理工作也要創(chuàng)新。四是要增強(qiáng)創(chuàng)新思維樹立“高參”的意識。三是要創(chuàng)新工作方法。二是要培育創(chuàng)新精神。一是要切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新工作的責(zé)任感和緊迫感。在辦公室內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理，盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個工作人員，既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實(shí)行量化考核