【摘要】第10講溝通是傾聽的藝術(shù)?【本講重點】傾聽的重要性傾聽的好處傾聽的障礙傾聽的技巧?傾聽的重要性?調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),溝通中的行為比例最大的是傾聽,而不是交談或說話。如下圖所示:圖10-1溝通行為比例如上圖所示,傾聽在溝通過程中占有重要的地位。我們在溝通中,花費在傾聽上的時間,要超出其他的溝通行為。
2025-05-02 12:26
【摘要】第3講作為同事的職業(yè)經(jīng)理?【本講重點】同事是我的內(nèi)部客戶常見誤區(qū)如何讓“內(nèi)部客戶”滿意?同事是我的內(nèi)部客戶?客戶滿意假設(shè)一個大客戶來你公司簽協(xié)議或談判,你可能的做法是:找一輛高檔車,親自去機場迎接。如果來的是總經(jīng)理或其他高級別的人物,你會請公司老總出面,然后給客人安排下榻的地方,陪客人在公司參觀。主動為客人介紹公司的宣
2025-05-17 22:12
【摘要】第19講常見的誤區(qū)?激勵是公司的事情職業(yè)經(jīng)理人有時會認為,自己既沒有加薪的權(quán)力,也沒有升職的權(quán)力,激勵應(yīng)該是老總的事情、是公司的事情,公司有統(tǒng)一的激勵政策,照章執(zhí)行就可以了。請看:?激勵方法決定者·參考同行業(yè)及本地區(qū)的薪資水平,定期調(diào)整員工的工資水平·老總制定·定期設(shè)立公司部門業(yè)績排行榜,如利潤比賽、銷售比
2025-05-15 13:17
【摘要】?第30講做教練式的經(jīng)理?【本講重點】教練式經(jīng)理的六個要點教練式經(jīng)理需要注意的兩個問題?【自檢】有一個數(shù)據(jù):工作能力的70%是從工作中得來的。而這70%的能力,大部分不是自然而然生出來的,而是在上司的輔導(dǎo)、教練下成長起來的。你認為這個數(shù)據(jù)是否科學(xué)?____________________________________
【摘要】職業(yè)經(jīng)理素養(yǎng)《弟子規(guī)》是什么?●傳統(tǒng)教育基礎(chǔ)經(jīng)典●李毓秀、賈存仁2幸?!嫖摇胬怼疖嚒椭C號真理就象一列火車,只要我們堅持不下車,遲早都會到達心目中的終點——幸福的老家。領(lǐng)航企業(yè)實踐共享成功智慧金:輝煌成就員工藍:智慧富裕企業(yè)盟:團結(jié)匯聚核力4
2025-03-19 14:09
【摘要】?第25講不恰當?shù)脑u分及其消除消除方法?【本講重點】不恰當?shù)脑u分如何消除不恰當?shù)脑u分?【自檢】有些經(jīng)理反映:我認為我做的是公正的,基本做到堅持原則,按照客觀實際的真實成績,不帶個人感情色彩去評價下屬的工作。但是下屬總是不太滿意,怎么辦?__________________________________________
【摘要】第20講中層經(jīng)理的激勵菜譜?【本講重點】中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜?激勵菜譜所謂激勵菜譜,指的是借用菜譜表單的方式列出激勵資源或者激勵方法。激勵的方法是多種多樣的,每個公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵菜譜”。??中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜?
【摘要】第16講好目標的特征?【本講重點】為什么沒有好目標好目標的特征?為什么沒有好目標?沒有制定好目標,一般有以下幾個原因:?目的和目標的混淆所謂目的是組織各種行動最終要達到的宏觀上的結(jié)果。為了實現(xiàn)組織確立的目的,需要制定一系列的目標。例如:我們今年要增收節(jié)支。所謂目標是為了達到目的所采取的步驟。目標
【摘要】?第26講績效面談?【本講重點】常見的誤區(qū)面談的準備績效面談的步驟?【自檢】有的經(jīng)理說,績效考核以后,我會跟分數(shù)比較低的人進行溝通,一般是采取吃飯或者其它方式,對分數(shù)較好的就沒有必要了。你認為他的做法對不對?______________________________________________________
【摘要】第17講設(shè)定目標的七個步驟?【本講重點】正確理解公司的整體目標并向下屬傳達制定符合SMART原則的目標檢查目標是否與上司的目標一致??設(shè)定目標的步驟?設(shè)定一個好的目標,應(yīng)該有以下七個步驟。但是許多中層經(jīng)理在設(shè)定目標時往往只重視步驟一、二,步驟三以后的其他步驟常常被忽略,從而造成設(shè)定目標失敗。?
2025-05-02 12:04
【摘要】第15講目標管理?【本講重點】目標管理的好處目標管理的特征目標管理的難點??目標管理的好處?提示目標統(tǒng)一,勁往一處使在各自的層面上工作激發(fā)主動性抓住重點明確的考核依據(jù)?目標統(tǒng)一,勁往一處使公司的各個部門、各個員工不能“勁往一處使”是很可怕的。由于公司的總目標必須分解為不同
【摘要】中國入世后對實戰(zhàn)管理類人才需求異常強烈。想迅速提升自己的實戰(zhàn)管理能力、營銷技巧嗎?想成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人才嗎?那就來聽聽中國當代10大MBA培訓(xùn)名導(dǎo),國際職業(yè)經(jīng)理資格標準認證學(xué)會中國地區(qū)常務(wù)理事長徐傳有教授的精彩演講吧!□□師資力量:北京實戰(zhàn)管理專家與工大等校名師聯(lián)袂主講□□課程設(shè)置:深入淺出、靈活互動的教學(xué)定會使你迅速掌握專業(yè)知識、提升實戰(zhàn)技巧
2025-07-10 07:11
【摘要】耶魯大學(xué)《職業(yè)經(jīng)理MBA》訓(xùn)練營講義職業(yè)經(jīng)理MBA必修實戰(zhàn)教程《耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》第一部分 號召力是每個領(lǐng)袖都渴望的一種能力,它會讓你的理念與領(lǐng)導(dǎo)模式被人們接受,使組織或團體能夠按照領(lǐng)袖的設(shè)想不斷走向強大?!兑旑I(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》 第一部分個人魅力訓(xùn)練動物會選擇王者,人類社會也需要領(lǐng)袖。孩子們會選擇他們中有領(lǐng)導(dǎo)才能的來當孩子王,幫
2025-05-17 22:19
【摘要】行政管理學(xué).....?近千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費下載?請速登陸:.......第一章行政學(xué)的基本概念對于行政,不同的國家有不同的理解。本章從分析國內(nèi)、國外行政學(xué)家對行政的理解入手,在進行多方比較的基礎(chǔ)上,建立了對行政的理解與認識。
2025-03-19 13:45
2025-05-17 18:52