【正文】 可主動(dòng)推薦新上的產(chǎn)品，搭配促銷(xiāo)。不要抱怨，不要心急。心態(tài)要好?！鄙獠缓貌皇悄愕腻e(cuò)，你閑著就是你的不對(duì)“，一下是自己的一點(diǎn)點(diǎn)建議，呵，不要被說(shuō)自己工作沒(méi)有做好就瞎折騰。古話說(shuō)一日之際在于晨。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢(qián)，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。因?yàn)樽? 網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對(duì)侍，不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎 ?就是時(shí)間。沒(méi)滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒(méi)有漏掉的沒(méi)有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒(méi)付款的買(mǎi)家，主動(dòng)的摧一摧人家。呵呵 !網(wǎng)店客服每天工作計(jì)劃 原創(chuàng)帖精華帖 (2 個(gè)半小時(shí) )每天最好能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限，這次沒(méi)有選上你，只要你用心了，堅(jiān)持寫(xiě)，下一次一定會(huì)輪到你 !精華帖帶來(lái)的流量是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長(zhǎng)期以此，下 個(gè)百萬(wàn)富 翁就是你啦網(wǎng)店客服每天工作計(jì)劃 同行學(xué)習(xí)取經(jīng) (1小時(shí) )多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對(duì)自己的店鋪?zhàn)鰧?duì)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整網(wǎng)店客服每天工作計(jì)劃 主動(dòng)尋找客戶 (2 個(gè)半小時(shí) ){淘寶客服個(gè)人規(guī)劃 }.這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。淘寶打聽(tīng)也是一個(gè)必去的地方，哪里有很多人在求購(gòu)東西，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦 !網(wǎng)店客服每天工作計(jì)劃 廣告時(shí)間 (2 小時(shí) )要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠 淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開(kāi)花，時(shí)間長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的 ,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) !網(wǎng)店客服每天工作計(jì)劃 幫派、群 (1 小時(shí) ){淘寶客服個(gè)人規(guī)劃 }.那么多的幫派、群，有時(shí)候自己看上去都覺(jué)得眼花，不管怎樣多加沒(méi)壞處，你的幫派加多了。宣傳自然更到位。 心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。 勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。 二、自我方面目標(biāo) 要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。 自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。成功，不相信眼淚 。成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼 !有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗。篇七 :《淘寶客服月工作計(jì)劃》 內(nèi)容僅供參考 第二篇：淘寶客服工作計(jì)劃 淘寶客服工作計(jì)劃 淘寶客服工作計(jì)劃 從事了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。 要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。 對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。” B 電話通知 :禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng) /特價(jià)價(jià) 格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的?” 3.【回訪 /留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng) 大活動(dòng)中， 3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿 100 即減 20 的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦！ 5.【登記每天的日記】 A 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。 6.【檢查】 每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解 一下銷(xiāo)售情況。 ，尤其是些知名度的品牌。 寫(xiě)得不夠細(xì) ^ 第三篇：淘寶客服個(gè)人工作總結(jié) 光陰似箭，不知不覺(jué)，自進(jìn)職以來(lái)至今，已有半個(gè)月了?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的題目作一個(gè)階段性的總結(jié)， 以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。其重要性不可忽視。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技能，這樣可讓客戶接受你的產(chǎn)品，終究達(dá)成交易。 本人在這半個(gè)月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何進(jìn)步自己工作的技能，固然此 前沒(méi)有相干工作經(jīng)驗(yàn)但希看能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一位合格的淘寶客服。 首先是售前導(dǎo)購(gòu)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、作別等這幾個(gè)方面。自動(dòng)回復(fù)可讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感遭到我們的熱忱，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。 在詢問(wèn)答疑方面，不管是甚么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻預(yù)備著回答親們提出的任何咨詢。作別步驟也必不可少，不管是成交或沒(méi)有成交都要保持同一的熱忱態(tài)度往對(duì)待每位客人。 ，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng) 聯(lián)系方式 電話： XXXXXXXXXXX Email： 第五篇：新年淘寶客服工作計(jì)劃 新年淘寶客服工作計(jì)劃范文 工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文 ,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。以下是由 淘寶每天生意，貴在堅(jiān)持。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。要有信心。 早起 (1小時(shí) ) 堅(jiān)持每天早上 8 點(diǎn)起床， 9 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。 吃過(guò)后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。以后就算有單你也不想起來(lái)了。 整理檢查自己的店鋪 (1小時(shí) ) 每天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。還有等待的評(píng)價(jià)，積極點(diǎn)給評(píng)了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì)給你減輕負(fù)擔(dān)，到時(shí)候不至于手忙腳亂 多逛逛，多看看，多露面 (1 小時(shí) ) 每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫(xiě)出來(lái)的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦 !什么好事 都會(huì)找上你的。不要多，但一定要精