【正文】 過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。 提高銷售業(yè)績，擴(kuò)張市場銷 售網(wǎng)絡(luò) 引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識(shí)。 三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車型，搶占國內(nèi)市場 大力推廣主導(dǎo)型號(hào)、自卸車車型，銷售布局上建立市場的基地，大力拓展國內(nèi)市場。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機(jī)會(huì)，搶占國內(nèi)更多的市場份額。 銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額。經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。在過去的一年里，的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。??。銷量 497 臺(tái)較增長 45(私家車銷售 342 臺(tái) )。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng) 17次，刊登報(bào)紙硬廣告 34 篇、軟文 4 篇、報(bào)花 56 次、電臺(tái)廣播 1400 多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。 四、檔案管理 為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期 間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。 最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于的計(jì)劃做如下安排： 詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。 每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。 增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。 根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。 一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。在此表示深深的謝意。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)例文 3 轉(zhuǎn)眼間，我來到 4S 店已經(jīng)一年了。 這一年時(shí)間，我不僅 僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。 短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。 而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。 二、 20 年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。對客戶做到每周至少三次的回訪。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。 對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。 三、每日工作 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。 每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息。 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。 四、每周工 作 查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。 查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。 五、月工作任務(wù) 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。海內(nèi)轎車市場的一天比一天猛烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。作為分公司的總經(jīng)理 ,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為 杰出領(lǐng)導(dǎo)孝敬獎(jiǎng) 。 一、增強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)施差異化營銷 針對本年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo) ,結(jié)合 總經(jīng)理在 20 年商業(yè)上的事務(wù)大會(huì)上的指示精神 ,分公司將全年發(fā)賣工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和晉升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。我常說 價(jià)格是一把雙刃劍 ,適度的價(jià)格催銷對發(fā)賣是有利的 ,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分 ,不同的細(xì)分市場 ,制定不同的發(fā)賣策略 ,形成差異化營銷 。對這四大市場我們采取了響應(yīng)的營銷策略。日常平凡我們采取主動(dòng)上門 ,按期溝通反饋的方式 ,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤 ,每月上門服務(wù)一次 ,相識(shí)新出租車的使用情況 ,并現(xiàn)場解決一些常見故障 。針對高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn) ,我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦發(fā)賣 ,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳 ,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在。 對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測 當(dāng)今的市場機(jī)緣轉(zhuǎn)瞬即逝 ,殘酷而猛烈的競爭無時(shí)不在 ,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性發(fā)賣目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn) ,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度 ,通過天天上班前的發(fā)賣晨會(huì)上發(fā)賣人員反饋的資料 和信息 ,制定以往同期發(fā)賣對比分析報(bào)表 ,確定下一步發(fā)賣使命的細(xì)化和具體發(fā)賣方式、方法的制定 ,一有需求立即做反應(yīng)。增加工作的計(jì)劃性 ,避免了工作的盲目性 。我們把分公司在市場的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標(biāo)。 對備件發(fā)賣 ,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件 ,上限削減分公司資金的積壓。備件發(fā)賣營業(yè)額萬元 ,在經(jīng)營零售的店面發(fā)賣受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下 ,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件發(fā)賣 ,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面 ,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)發(fā)賣。為此 ,我們對售后服務(wù)部門 ,提出了更高的要求 ,在售后全員中 ,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng) ,和各班組之間的自查互查工作 。用戶進(jìn)站專人接待 ,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言舉動(dòng)規(guī)范 。在車間推行看板管理 ,接待和管理人員照片、姓名 上墻 ,接管用戶監(jiān)督。通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境 ,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,從而提高了客戶的對勁度。 二、鞏固服務(wù)意識(shí) ,晉升營銷服務(wù)質(zhì)量 20年是汽車市場競爭白熱化的一年 ,面對嚴(yán)峻的形勢 ,在年初我們確定了全年為 服務(wù)管理年 ,提出 以服務(wù)帶動(dòng)發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益 的經(jīng)營方針。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì) ,每季度結(jié)合商業(yè)上的事務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋 ,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì) ,在管理層鞏固服務(wù)意識(shí) ,將服務(wù)工作視為重中之重。從業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶 ,客戶就是上帝的原則 。形成二線為一線服務(wù) ,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足 ,提出下一步革新計(jì)劃。在增強(qiáng)軟件健身的同時(shí) ,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改 ,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū) ,率先在保養(yǎng)實(shí)施了 交鑰匙 工程 。按照當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求 ,我們開展了 三月微笑服務(wù) 、 五一微笑送大禮 、 夏季送清涼 、 金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查 、小區(qū)免費(fèi)義診、 冬季送溫暖 等一系列活動(dòng) ,在客戶中取患上很大的反響 ,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。固步自封和閉門造車 ,已早已不能適應(yīng)目前猛烈的轎車市場競爭。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門 ,利用業(yè)余時(shí)間 ,對市內(nèi)具有一定 規(guī)模的服務(wù)站 ,尤其是競爭對手的 4S 站 ,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。 四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè) 分公司是個(gè)整體 ,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性 ,才能。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目 ,大家在例會(huì)上廣泛會(huì)商 ,既同一了認(rèn)識(shí) ,又明確了目標(biāo)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司 ()對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn) ,進(jìn)一步鞏固了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。 第四篇：終個(gè)人銷售工作總結(jié) (多篇 ) 終個(gè)人銷售工作總結(jié) xx 年已經(jīng)過去， xx 年對于我是成長并小有收獲的一年。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號(hào)，廠家到完全陌生的成都鋼材市場，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí)，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識(shí)，能力，團(tuán)隊(duì)精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié)， xx 年也算是感恩的一年，感謝公司給我機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長， xx 我會(huì)更加努力，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。 一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實(shí)證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是 第 1 頁共 32 頁以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員， 在全力毫無怨言配合下，能及時(shí)提出自己的建議和異議，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。眾人拾柴火焰高。 與諸位領(lǐng)導(dǎo)，同事共勉。 一、就業(yè)工作總結(jié) 在思想上、行動(dòng)上高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作 半年來，在招生就業(yè)工作崗位上，我以高度的使命感和責(zé)任感努力工作，全身心投入，用端正的工作態(tài)度、敬業(yè)的工作精神，熱心為廣大畢業(yè)生服。同時(shí)，在工作之余還不斷加強(qiáng)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新， 第 2 頁共 32 頁努力提高自己的學(xué)識(shí)水平。半年來，在我校 招聘的單位累計(jì) 35 家，為提供 114 個(gè)工作崗位，意向招聘人數(shù)達(dá) 743 人。 利用各種渠道，廣泛收集用人單位的需求信息。 簽字： XX 年 6 月 21日 第三篇：個(gè) 人上半年工作終總結(jié)個(gè)人半年工作總結(jié) 時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間半年又過去啦，在上半年的大口徑小流量水表檢查工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 第 3 頁共 32 頁 一、工作總結(jié) 在過去的半年中，主要從事了水表抄表質(zhì)量檢查，特種用水檢查，遠(yuǎn)傳表檢查，大口徑小流量檢查，醫(yī)院專項(xiàng)檢查，學(xué)校專項(xiàng)等工作。 二、在工作中存在的一些問題 在開始的工作中，由于對公司業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，對大口徑小流量客戶性質(zhì)不是很了解，工作進(jìn)度很慢，效果不甚明顯，有時(shí)候還影響到客戶用水，但是通過這半年多的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)，對問題的判斷也成熟了許多。 在工作初期，對工作認(rèn)識(shí)不夠，沒有全局觀念 ,對大改小也停留在初步認(rèn)識(shí)上，工作機(jī)械，方法簡單，這樣就導(dǎo)致一些隱蔽問題看不到。 第 4 頁共 32 頁 工作的條理性不夠清晰 在剛開始專項(xiàng)檢查的時(shí)候，工作思路不明確，主次不分，沒有把問題的實(shí)質(zhì)分清，對一些該及時(shí)匯報(bào)的問題而沒有及時(shí)匯報(bào)，雖然工作上取得一定成績，但在這方面還有很大的改進(jìn)空間 對業(yè)務(wù)不夠熟悉； 在一年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，在檢查工作中用到相關(guān)文件時(shí)，往往需要先去看流程、文件，邊看邊查，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，今后需熟悉相關(guān)流程，提高工作效力。 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象； 拖沓現(xiàn)象是 我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的失誤。 四、工作計(jì)劃 下半年，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。 其實(shí)作為一個(gè)抄表復(fù)核員，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。現(xiàn)將今年上半年取得的成績和