【正文】 以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力 。 二、本期工作的改進(jìn)情況 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于 20xx 年與 xx 公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。最后以 x 個(gè)月完成合同額 xxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。 20xx 年下旬公司與 xxx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出 xx 火爆場(chǎng)面。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并 及早改善。 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) (三 ) 過(guò)去的 20xx 年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。 一、工作業(yè)績(jī)完成情況 完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。 完成媒體推廣的執(zhí)行 (戶(hù)外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等 )。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作 。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì) 。 二、成長(zhǎng)感悟 這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。 勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。特別是我今年 6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們 無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶(hù)，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì) 這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶(hù)，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。所以，為了做好銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人 氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生 存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶(hù)著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的 個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企 業(yè)文化。 四是提升自身綜合素質(zhì)。這樣，在銷(xiāo)售過(guò)程中，才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。 總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使 命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn) ! 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) (四 ) 在公司快三個(gè)月了，有很多的感言啊 !千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。激情過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開(kāi)始，和公司一起成長(zhǎng) !在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力 ! 一、業(yè)務(wù)能力 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。怎么去推銷(xiāo)我們 efutian。 對(duì)市場(chǎng)的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。 業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。 二、個(gè)人素質(zhì)能力 誠(chéng)實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。 耐心，遭客戶(hù)第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。 我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們公司還個(gè)很重要的部門(mén)還沒(méi)成立 —— 人力資源部，在一個(gè)公司 是必不可少的 !不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian 公司建成在義烏市場(chǎng)中的機(jī)構(gòu)。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。 崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷(xiāo)商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度。 第四，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠(chéng)度較高。 第五，人性化管理，經(jīng)銷(xiāo)商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng)，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的 各項(xiàng)工作任務(wù)。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的，忘記該忘記的。 放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。絕不干有損于 efutian 形象的事情。 我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高?，F(xiàn)將 20xx年以來(lái)的銷(xiāo)售工作總結(jié)如 下： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作 作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款 。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù) 。 嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng) 檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 例如：今年九月份， xx 分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約 x 噸、重晶石 x 噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到 xx 分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩 x 噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿意。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的 用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。 xx 區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看， xx 供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析， xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。另一類(lèi)是 xxx 廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入 xx 市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低， YH5WS17/50 型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為 80 元 /支、 PRW710/100 銷(xiāo)售價(jià)格為 60 元 /支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。二是做好 xx油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在 xx 區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。同時(shí)計(jì)劃在 xx 尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做 xxx 公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。 為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。 為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 20xx 年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑， 20xx 年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。同時(shí)，個(gè)人的黨性修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、文化知識(shí)、思想作風(fēng)、工作能力、黨風(fēng)廉政等方面有了較大的提高，現(xiàn)將本人一年來(lái)的各方面情況匯報(bào)如下： 一、堅(jiān)持理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力提高個(gè)人素質(zhì) 以 “兩學(xué)一做””和“不忘初心、牢記使命”主題教育為內(nèi)容，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作。 二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作 以全省法院“警務(wù)安全零事故創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，時(shí)刻牢記習(xí)總書(shū)記“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”的教誨，忠誠(chéng)為民，扎實(shí)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，圍繞工作大局和警隊(duì)中心工作，與支隊(duì)政委一同帶領(lǐng)廣大干警，公正司法、認(rèn)真履職，嚴(yán)守紀(jì)律，為本院審判執(zhí) 行為中心的各項(xiàng)工作提供了有力的警務(wù)保障。思想上保持警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻筑牢拒腐防變的籬笆。 一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但還存在一些問(wèn)題和不足。四是黨性修養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 第五篇： 2021 個(gè)人工作總結(jié) 2021個(gè)人工作總結(jié) 2021 年又接近尾聲了 ,寒來(lái)暑往，時(shí)間過(guò)得真是挺快的?，F(xiàn)對(duì)一年的工作學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人是團(tuán)體的引導(dǎo)者 和指揮者，他們一般都有著豐富的人生閱歷，具有整體把握和處理事情的方法能力，團(tuán)體每位成員都應(yīng)尊重每位領(lǐng)導(dǎo)，自己作為團(tuán)體中的一份子也不例外。同事之間能和睦相處，對(duì)工作、對(duì)生活都大有益處。溝通是人與人之間，以及人與群體之間思想與感情的傳遞與反饋的過(guò)程，以求思想 成一致和感情的暢通；溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、形態(tài)、眼神和手勢(shì)等手段來(lái)進(jìn)行的信息交流。從某種意義上講，溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。另外，除了工作上的溝通之外，跟領(lǐng)導(dǎo)很少有個(gè)人思想 方面等的交流， 這會(huì)導(dǎo)致溝通方面的不完整，日后需要改進(jìn)。 態(tài)度。 10 月份，處里決定讓我從新疆回來(lái)，到遷安中化煤化工煤場(chǎng)封閉項(xiàng)目，之前沒(méi)有接觸過(guò)筒倉(cāng)滑膜施工，這就需要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看，有不懂問(wèn)題及時(shí)向身邊同志請(qǐng)教，爭(zhēng)取快 速熟悉新工作流程和注意事項(xiàng)，“三人行，必有我?guī)煛?，懷著這樣的心態(tài)，積極主動(dòng)的把新工作干好。從畢業(yè)加入公司，就分到新疆工作，直到自己結(jié)婚、孩子出生，隨著年齡的增長(zhǎng)，也越來(lái)越清晰的感受到了自己的責(zé)任。二是在公司、工程處方面，自己是其中一份子，公司、工程處能越來(lái)越好，自己也 會(huì)真正從心底里感到高興和自豪，自己能做的就是努力提高自己，做好本職工作，承擔(dān)起自己的一份責(zé)任。主觀能動(dòng)性差，有時(shí)出現(xiàn)拖沓、散漫現(xiàn)象，這是大忌。自信是做任何一件事的前提基礎(chǔ)，努力工作，勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不能瞻前顧后，錯(cuò)失發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤的重要機(jī)會(huì)；目標(biāo)不夠明確，一個(gè)人有堅(jiān)定的目標(biāo)，并為之而努力奮斗，我覺(jué)得是充實(shí)的、幸福的，拿我自己來(lái)說(shuō)，缺少明確的小目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃，這值得反思。 建筑第二工程處 ** 2021年 11 月 22日