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職員年終20xx個(gè)人工作總結(jié)最新大全-閱讀頁

2025-04-09 11:14本頁面
  

【正文】 講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。 三、微笑服務(wù) 在與客人 溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。面對客人要微笑,當(dāng)客人對批評(píng)時(shí),要笑容,客人火氣再大,的笑容也會(huì)給客人“滅火”,問題也就會(huì)迎刃而解。與客人對話說明問題時(shí),不要與客人爭辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有的耐心向他解釋。只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使自己的工作 更為出色。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累,我卻感覺很充實(shí),很快樂。 一、常規(guī)管理 工作 每天,我們教導(dǎo)處都是對于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解,去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作,對于檢查的情況也是會(huì)做好記錄,并且給予了評(píng)價(jià),通過常規(guī)的管理工作,也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的,老師的教學(xué)水平如何,對于做得好的也是予以了表揚(yáng),對于做得尚不夠好的,也是會(huì)去提出,去讓其改進(jìn),更好的去把學(xué)生們給教好。在做這些工作的同時(shí),我也是積極的去處理,作為教導(dǎo)主任,不但是要做好工作,同時(shí)也是要做好管理,我清楚學(xué)校的工作,最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的,讓學(xué)生們學(xué)好,成長好,只有抱著這個(gè)目的,才能真的做好工作,而不是說僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就行了的,只有是對學(xué)生們好的,那么這個(gè)工作才是真的有意義,必須要去做好的。在課堂上的教學(xué),也是時(shí)刻的去檢查,去看老師們講的如何,有哪些還要進(jìn)步的地方,又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的,教學(xué)的質(zhì)量好了,才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)成績。 一年的工作結(jié)束,教導(dǎo)處也是積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé)的去把工作做好,同時(shí)這些工作的開展也是離不開各位老師的一個(gè)支持,一個(gè)參與的,而我們也是會(huì)在今后的一個(gè)工作里頭,繼續(xù)的去為老師們服務(wù),去為了把學(xué)生們的成績提高而努力,作為教導(dǎo)主任,我也是會(huì)帶好頭,自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),繼續(xù)的去把工作做好。在這新年到來之際,回首來時(shí)的路,在來到我們 _賓館的差不多 5 個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于賓館前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。 前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以前臺(tái)在一定 程度上代表了賓館的形象。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作??偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說: 一、禮貌,禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從 而維護(hù)賓館的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而,影響我們以后的人生。訂單的檢查與核對,排房,交接班時(shí)的交接工作等。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時(shí)候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。 一、教師的培訓(xùn) 我們學(xué)校有著豐富的教師資源,但是對于很多教師的教學(xué)水平,我并不感覺滿意。有實(shí)力,他們也成為了學(xué)校的星星之火。讓他們在教學(xué)工作中不斷的開拓創(chuàng)新。給有實(shí)力的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓所有的老師都明白教學(xué)的奧秘,對于教師的素質(zhì)一直都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn),所以這也是 我的任務(wù),既然負(fù)責(zé)這一塊,就必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任,把我們學(xué)校的教師培養(yǎng)成合格的教師。 二、對各科教師考評(píng) 我們學(xué)校每個(gè)月都會(huì)對教師進(jìn)行工作考評(píng),畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)人的教師,而不是那些在崗位上浪費(fèi)時(shí)間的人,因此我們學(xué)校最重視的還是這一點(diǎn)。 通過這三個(gè)放面 綜合判斷一個(gè)教師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。學(xué)生聽課時(shí)的表現(xiàn)如何,那些地方做的好不好,這些我都會(huì)通過筆記記在下來。 三、工作的責(zé)任 作為教導(dǎo)主任,管理整個(gè)學(xué)校初一年級(jí)老師,為了讓教師教學(xué)沒有壓力,為了讓學(xué)生有更多的時(shí)間來學(xué)習(xí),我會(huì)聽取教師的意 見,他們對于教學(xué)的看法,因?yàn)槲耶吘共辉趰徫簧辖虒W(xué),屬于管理人員,與學(xué)生接觸,遠(yuǎn)沒有在崗位上教學(xué)的老師了解學(xué)生。提高教師的教學(xué)責(zé)任感,我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)教師朝著這個(gè)方向走。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已,但是我相信只要我努力,前路就會(huì)不斷的為我打開 ,現(xiàn)在的職位,就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候,我的職位自然也會(huì)提升。最近回想過去一段時(shí)間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié),讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。不管發(fā)生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時(shí)間中,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。在之后的工作中,我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。我的方法是,先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間,什么樣的房間。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。 我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。面對顧客的支付,我們要做好登記和找零,這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時(shí)候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大,但是貴在堅(jiān)持!我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升,累積起來就是一個(gè)大跨越! 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 第四篇: 2020 個(gè)人工作總結(jié) 所謂“活到老,學(xué)到老 !”一年來,我堅(jiān)持多看新聞,多看報(bào)紙,讓自己跟上社會(huì)的腳步,使自己不落伍。下面是整理的關(guān)于 2020 個(gè)人工作總結(jié)范文大全,希望能夠幫到大家。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識(shí),并在日常生活中認(rèn)真貫徹落 實(shí)以備后用。 作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦 ,認(rèn)真 ,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容 ,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。 這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。 恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。再裝卸貨前,必須對貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶 安全離開。 二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn): 。 在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。從而使百 尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。 ,多問、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會(huì)換位思考。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 ,并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。確保庫存貨物的安全性存放。 ,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教,失誤層出。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的自己。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無論工作是繁忙還是清閑,都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教,還要通過書本知識(shí),掌握更豐富的理論知識(shí),并用運(yùn)與實(shí)踐。 總之,回顧過去,是為了更好地面對未來。對過去的不足,我將會(huì)不懈努力爭取做到更好,我會(huì)用行動(dòng)來證明。 一、新的洗滌 所謂“活到老,學(xué)到老 !”一年來,我堅(jiān)持多看新聞,多看報(bào)紙,讓自己跟上社會(huì)的腳步,使自己不落伍。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí),并做好筆記,帶著一顆思考的心,并能做到積極發(fā)言。 二、新的發(fā)展 這一年來,我始終把教科研放在首位,多思考、多動(dòng)筆、多嘗試,這就成了我成長的一大策略。所以,我努力嘗試,每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備, 例如:音樂課做到先熟悉鋼琴,語言課做到熟練故事,有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。及時(shí)更換主題內(nèi)容,讓主題墻變得更生動(dòng)性,孩子的參與力度更強(qiáng)些。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多看看幼教前沿的一些文章等,有針對性地選擇文章去思考、去反思。一連串的活動(dòng),家園聯(lián)系密切,歷歷在目,讓我們回想走過的歷程。在六一節(jié)上,班級(jí)的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑,并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎(jiǎng)。結(jié)合園課題、班級(jí)特色等,我們又相應(yīng)開展了很多活動(dòng),例如:小班時(shí)候的當(dāng)湖公園半日游,結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲 ,親子游玩,讓活動(dòng)呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。在班級(jí)開展的“音樂無限美,快樂講故事”講故事比賽中,活動(dòng)前,家長就利用了很多的休息時(shí)間,讓孩子在家多練習(xí),并讓家長選擇適合的背景音樂配故事,活動(dòng)的精彩,我都一一用攝影機(jī)拍錄,在拍錄的過程中,我真的很欣慰,看見他們從小班到現(xiàn)在的變化,我覺得這就是所謂班主任的幸福感,并一一傳給家長,設(shè)置了很多獎(jiǎng)項(xiàng)和最佳背景音樂獎(jiǎng)等。 四、新的挑戰(zhàn) 當(dāng)然,除了教科研,我也執(zhí)著地面對我的一點(diǎn)興趣與愛好吧 !在上學(xué)期乍浦開展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,我都一一組織、發(fā)動(dòng)、帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng),代表幼兒園參加了一系列演出,做好前前后后的大量工作,聯(lián)絡(luò)到位。 五、新的收獲 努 力了未必有收獲,但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過程,那是一種磨練。在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動(dòng)中,獲得“優(yōu)勝獎(jiǎng)”并榮幸地參加家長工作新舉措交流 。課題正式立項(xiàng),天妃杯演講賽三等獎(jiǎng)等。我注重個(gè)人能力的培養(yǎng)積極向上,熱心公益,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì),熱忱的投身于青年志愿者的行動(dòng)中 !“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們志愿者的精神,在獻(xiàn)出愛心的同時(shí),得到的是幫助他人的滿足和幸福,得到的是無限的快樂與感動(dòng)。 在思想上,我積極進(jìn)取 ,關(guān)心國家大事,并多次組織同學(xué)們學(xué)習(xí)政治精神 ,希望他們在新的世紀(jì)里繼續(xù)努力 ,發(fā)揚(yáng)我國青年的光傳統(tǒng) ,不懈奮斗 ,不斷創(chuàng)造 ,奮勇 前進(jìn) ,為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出了更大的貢獻(xiàn)。于是,在 xx年年上學(xué)期獲得了專業(yè)一等學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等。作為 xx 級(jí)機(jī)電班的副班長,我多次成功組織班級(jí)活動(dòng) !在社團(tuán)里出謀劃策,積極參加各種活動(dòng),并獲得“優(yōu)秀報(bào)道員”稱號(hào)。 2020個(gè)人工作總結(jié)范文大全【四】 20xx 年,我堅(jiān)持以 xxx 思想, xx 理論和“ xx”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“ xx”重要思想、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提 高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。現(xiàn)總結(jié)如下: 一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高 一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用 xx 的立場、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主 義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。 二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì) 我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 xx 精神,自覺堅(jiān)持以黨的 xx 為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。 三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù) 一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“ xx”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。同時(shí),對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。 回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 一、一年來的工作表現(xiàn) 強(qiáng) 化形象,提高自身
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