第13章人力資源測(cè)評(píng)-閱讀頁
2024-09-21 09:20本頁面
【正文】 行評(píng)價(jià)，而 不是僅僅采用一種技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? (3)對(duì)管理人員從多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn) ? (4)評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化。 ? (5)時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用較高。評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量也較高，具有較高的信度與效度。 ? 心理測(cè)驗(yàn)主要包括智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、各種操作能力和能力傾向測(cè)驗(yàn)。管理人員作為一個(gè)特殊的群體，其心理特征與一般社會(huì)大眾具有一定的差異。公文處理的方法可以有效地發(fā)現(xiàn)被試者利用信息以及系統(tǒng)思維的能力，具有較高的信度及效度。小組討論有多種形式，如無領(lǐng)導(dǎo) ? 小組討論、有領(lǐng)導(dǎo)小組討論、不指定角色小組討論、指定角色小組討論等。管理游戲一般具有 較強(qiáng)的趣味性，但設(shè)計(jì)的工作量大。角色扮演是在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的管理場(chǎng)景中，讓被試者扮演其中的角色以評(píng)價(jià)其勝任能力的模擬活動(dòng)。 四、其他方法 ? (一 )觀察評(píng)定法 ? 觀察評(píng)定法是借助一定的量表，在觀察的基礎(chǔ)上對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)活動(dòng)。其優(yōu)點(diǎn)是客觀、方便；缺點(diǎn)是可控性差，觀察結(jié)果難于記錄及 處理。申請(qǐng)表法是素質(zhì)測(cè)評(píng)中最常用的方法之一。 ? 其他方法 ? ? (三 )民意測(cè)驗(yàn)法 ? 民意測(cè)驗(yàn)對(duì)敬業(yè)精神、合作意識(shí)、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)方式等素質(zhì)項(xiàng)目的測(cè)評(píng)具有較好的效果。 ? (四 )履歷分析法 ? 履歷分析法是指根據(jù)檔案記載的事實(shí)，了解成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī) ,從而對(duì)其素質(zhì)狀況進(jìn)行推測(cè)的一種評(píng)價(jià)方法。 第三節(jié) 人力資源測(cè)評(píng)過程 ?本節(jié)的內(nèi)容要點(diǎn)是： ?人力資源測(cè)評(píng)測(cè)的目的，冰山理論，測(cè)評(píng)內(nèi)容要求，知識(shí)測(cè)驗(yàn)的命題原則，評(píng)價(jià)方法的選擇要求。其中， “ 水上部分 ” 包括基本知識(shí)、基本技能，是人力資源測(cè)評(píng)中人們一般比較重視的方面，而 “ 水下部分 ” 包括社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，這部分處于冰山的最下層，在短時(shí)期內(nèi)是比較難于進(jìn)行有效測(cè)評(píng)的。內(nèi)容的確定要根據(jù)測(cè)評(píng)的目的，應(yīng)盡最大的努力使其具體化，切忌抽象和空洞。以下是各類人員測(cè)評(píng)的一般內(nèi)容。 (二 )管理人員測(cè)評(píng)內(nèi)容 ?管理工作人員可以分為政府行政人員 — 國家公務(wù)員、企業(yè)事業(yè)單位的管理人員和私營企業(yè)主等幾種。 ? (四 )服務(wù)人員測(cè)評(píng)內(nèi)容 ? 對(duì)于服務(wù)性人員來說，測(cè)評(píng)內(nèi)容的重點(diǎn)是：與工作內(nèi)容密切相關(guān)的智力因素，如觀察力、注意力；與工作內(nèi)容密切相關(guān)的特殊技能，如言語能力、操作能力；責(zé)任感、個(gè)人修養(yǎng)；人際交往、溝通能力；職山巨道德。對(duì)于在校學(xué)生而言，測(cè)評(píng)中一般更加側(cè)重的內(nèi)容是：職業(yè)適應(yīng)性及特殊才能方向；職業(yè)興趣方向；價(jià)值觀和成就動(dòng)機(jī)；人際交往能力、處事能力；責(zé)任感與職業(yè)道德；自信心、進(jìn)取心、意志等；一般心理健康的內(nèi)容，如情緒穩(wěn)定性、應(yīng)付挫折的能力等。 三、設(shè)計(jì) 測(cè) 評(píng)指標(biāo)體系 ? 命題應(yīng)遵循的原則： ? (1)代表性原則，指題量（即樣本）要具有代表性，能代表知識(shí)總體； ? （ 2）難易適度原則，過于簡(jiǎn)單及復(fù)雜不易區(qū)分被測(cè)評(píng)者間的差異； ? （ 3）表述簡(jiǎn)明原則，指試題本身及答題指導(dǎo)語簡(jiǎn)且明； ? （ 4）遷移原則，指試題中對(duì)知識(shí)的遷移的考察應(yīng)占有較大的比重，注重學(xué)以致用。某一素質(zhì)要素的可能有多種測(cè)評(píng)方法，這就需要對(duì)各種方法進(jìn)行深入分析、比較，認(rèn)真選擇。對(duì)某些素質(zhì)要的測(cè)評(píng)可能要選擇多個(gè)評(píng)價(jià)主體。 五、測(cè)評(píng)過程管理 ? 過程管理是指測(cè)評(píng)全過程的組織與控制，包括測(cè)評(píng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，具體的項(xiàng)目由誰負(fù)責(zé)，過程中由誰進(jìn)行協(xié)調(diào)，主試的選擇與培訓(xùn)，表格設(shè)計(jì)，時(shí)間安排，數(shù)據(jù)傳遞、處理程序、費(fèi)用控制等方面的內(nèi)容。 本章小結(jié) ? 本章論述了人力資源測(cè)評(píng)的理論、方法及過程。分析了人力資源測(cè)評(píng)的整體性原則、目標(biāo)性原則、鑒別性原則、預(yù)測(cè)性原則及易行性原則，并從心理測(cè)量學(xué)的角度，對(duì)人力資源素質(zhì)測(cè)試的類別進(jìn)行了劃分。 主要概念 ? 心理測(cè)驗(yàn) 知識(shí)測(cè)驗(yàn) 技能測(cè)驗(yàn) 人格測(cè)驗(yàn) 面試 評(píng)價(jià)中心 ? 復(fù)習(xí)思考題 ? 1．為什么說人力資源測(cè)評(píng)是人力資源開發(fā)與管理的重要基礎(chǔ)工作 ? ? 2．人力資源測(cè)評(píng)應(yīng)堅(jiān)持什么原則 ? 3．什么是心理測(cè)驗(yàn) ?心理測(cè)驗(yàn)的要求有哪些 ? ? 4．什么是面試 ?它有哪些作用 ? ? 5．如何避免人力資源測(cè)評(píng)工作流于形式 ? ? 6．如何對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)評(píng) ?
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