【正文】 醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。 堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作。年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科。 1因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。 __、 20__年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護(hù)理規(guī)范展開(kāi)學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開(kāi)展。 送出護(hù)理人員 3 人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。 1 篇護(hù)理論文在期刊發(fā)表。 加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng) 。 大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪工作和讓病人滿(mǎn)意工作 。尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。下一年的工作總結(jié)。在搶救和病房工作人員緊張 (如節(jié)假日 )時(shí)，能身先士卒，直接病人護(hù)理。監(jiān)控并記錄質(zhì)量指標(biāo)，改進(jìn)。 病歷的規(guī)范記錄， 檢查，并將檢查結(jié)果反饋給的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范 event 事件的和上報(bào)、。 11 年護(hù)理教育部，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房 1____，安排學(xué)習(xí) 1____. 在員工激勵(lì)，的護(hù)士評(píng)估反饋與季度評(píng)估相，幫助護(hù)士改進(jìn)工作，并表?yè)P(yáng)好的來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。 支持和鼓勵(lì)護(hù)士的學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)士英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授授課，幫助護(hù)士英語(yǔ)。 安排 ____護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，檢查。 重申科室的排班及換班制度，護(hù)士按規(guī)范換班。 參加醫(yī)院及護(hù)理部的會(huì)議，每月護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排傳達(dá)給臨床護(hù)士。 護(hù)理部與的合作，幫助普外科主任承擔(dān)管作，醫(yī)護(hù)的協(xié)作。 四、自身職業(yè)發(fā)展 在病房護(hù)理管理任務(wù)的下，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，在各的能力。持續(xù)醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，工作。 醫(yī)院的教育學(xué)分，是參加管理課程。 明年的有： 學(xué)習(xí)英語(yǔ)，明年在使用和口語(yǔ)上有的，能更流利和外國(guó)專(zhuān)家交流。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和護(hù)士長(zhǎng)交流，參加管理的課程等等。 支持和護(hù)理部工作。我將“享受工作，享受生活”。 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。 二、提高護(hù)士長(zhǎng) guǎnlǐ水平 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月 5 日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的guǎnlǐ水平，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ) 50句。 繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。 做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教 育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù) 理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度： （ 1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長(zhǎng)每周至少參與查對(duì)一次），并有記錄；（ 2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求 三查七對(duì) ； （ 3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀 二甲 復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù)。 二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長(zhǎng)每月5 日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。 每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范 ，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。 定期參加 XX 科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿(mǎn)足。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。 加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。 五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作 根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉 掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。 本成功的完成了 CSSD 的驗(yàn)收和 二甲 的復(fù)審。 部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。 一年來(lái)護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(zhǎng)計(jì)劃（ 35 年）。同時(shí)，積極投身于 二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審 的活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、以 一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù) 為理念，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，科室護(hù)理小組多次開(kāi)會(huì)討論護(hù)士排班方案，實(shí)行彈性排班，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé) 810 個(gè)病人，注重年資新老、能力強(qiáng) 弱的搭配，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，以達(dá)到最優(yōu)配置，滿(mǎn)足優(yōu)護(hù)要求，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。此次的二甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強(qiáng)了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。 二、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南 》要求，深化 以病人為中心 的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。 三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度 護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo) 準(zhǔn)。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問(wèn)、主動(dòng)溝通，做到了 護(hù)患溝通規(guī)范化 。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了 四送 、 一聽(tīng)、一解 ，即：送問(wèn)候、送方法、送知識(shí)、送快樂(lè)、聽(tīng)心聲、解難題。對(duì)生活不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗 臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒 三短、六潔 ?；颊邼M(mǎn)意率基本達(dá)到 95%以上。防跌倒 39。 建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí)，使用合格率 100%。加強(qiáng)藥品的安全管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。符合率 98%。 五、定期進(jìn)行護(hù)士 培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。 六、存在的問(wèn)題 護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng) 三基 及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。 個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化 20XX 年，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下， 在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫助下，我本著 一切以病人為中心，一切為病人服務(wù) 的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護(hù)理工作任務(wù)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的 十八 大精神。 進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工 作質(zhì)量。 加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。 三、臨床護(hù)理： 在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員 的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。 加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá) 96%，病人滿(mǎn)意度高達(dá) 95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。 加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫(kù)房 物資的保存方式。對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng) 一、準(zhǔn)確。 急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。每月組織了中醫(yī) 三基 護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分 XX 分。 堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。 堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作。 1制作圖文并茂的腰部、頸部保健 操宣傳冊(cè)，收到門(mén)診、住院患者好評(píng)。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費(fèi)用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。 四、教學(xué)工作： 承擔(dān)了衛(wèi)校中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管 理實(shí)施工作，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握、熟悉、了解的內(nèi)容）。 五、繼續(xù)教育及論文： 送出 3 人次分別到 XXXX 醫(yī)院康復(fù)科、 XXXX 醫(yī)院康復(fù)科、 XXXX中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。 1 名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)， 4 名護(hù)理 同志參加護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí)。 六、改進(jìn)方向： 加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5 年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。 第四篇： 2020 護(hù)士長(zhǎng)工作述職總結(jié)優(yōu)秀 一年又在不知不覺(jué)中過(guò)去了，面對(duì)已經(jīng)逝去的一年，讓我們總結(jié)過(guò)往過(guò)去，面向未來(lái)，讓我們一起規(guī)劃 2020 的發(fā)展方向。計(jì)劃也是新的突破： 一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管 理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理， 2020 年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。 二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果 改變往年 查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專(zhuān)業(yè)水平 加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。 四、設(shè)計(jì)使用專(zhuān)科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作 設(shè)計(jì)專(zhuān)科健康