【正文】 訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。我深知護士長責(zé)任之重大。確保母子平安，減少醫(yī)療糾紛是科室的最終目標(biāo)。二、改變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、開展人性化服務(wù)。只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地?？剖蚁肭蟮冒l(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題轉(zhuǎn)變觀念。三、增強科室凝聚力。工作作風(fēng)踏實，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己的下屬。營造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。五、針對我科的特點和現(xiàn)有條件，對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范。不斷深化安全管理，強化安全意識。七、加強護患溝通，重視健康教育。八、增收節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本。但是也存在很多的缺點和不足金無足赤、人無完人。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，可喜的是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，我知道這只是一個起步，以后還有很長的路讓我們?nèi)プ摺Ｕ雇磥?，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。同時我將要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心?，F(xiàn)將20xx年我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。二、理清思路、切實落實各項工作建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。三、切實落實各項工作認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。（1）保證集中治療時段護士人力充足配置。嚴(yán)格基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系。四、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，:開展出院病人電話回訪每周召開一次公休會為患者提供便民服務(wù)箱為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸為提升護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，每季度進行一次護理查房。為提高母乳喂養(yǎng)率，認(rèn)真做到早接觸、早開奶。在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達(dá)到95%以上。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次，其中手術(shù)約614臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù))，迎接新生兒約627人(包括手術(shù)和自然分娩)，為醫(yī)院創(chuàng)造了180多萬的收益?，F(xiàn)將20xx的護理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。二、堅持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次。每月進行檢查護理工作匯報總結(jié)一次。滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。四、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。護理人員積極進取的`精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。護理人員整體工作能力還有待提升。產(chǎn)科護士長工作述職報告10作為護士，我們只能不斷的讓自己做的更好，減少讓孕婦及家屬不滿的可能性，這樣才能有更好的效果，才能更好的完成自己的工作，讓孕婦們得到良好的護理。讓自己更好的了解自己的不足，明白自己該往哪方面改進。雖然在工作一天之后確實非常的勞累，但是沒能空出時間來對自己做出提升，確實也是一種非常不負(fù)責(zé)任的做法。在自己的不足方面，我認(rèn)識到耐心方面是自己非常致命的缺點，我要好好的努力調(diào)整自己，讓自己能好的保持優(yōu)良的心態(tài)，為孕婦提供優(yōu)良的服務(wù)。個人的優(yōu)勢：要說自己的優(yōu)點，那么最能拿的出手的果然還是自己的細(xì)心了。其次就是自己對待孕婦的專注。當(dāng)然，在治療方面還是嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟走。雖然做好了自己的工作，但這并不是我可以自大的事情，細(xì)心最大的敵人就是自大，我還是要努力的繼續(xù)提升自己，保持自己的優(yōu)勢并繼續(xù)提升，讓自己能優(yōu)勢能成為自己的優(yōu)點！二、總結(jié)一年的工作讓我看清了很多，但是光光看見是沒用的，我還要努力的去提升自己，改善自己，讓自己成為一名為人民服務(wù)的“白衣天使”，更要讓自己成為一個擔(dān)的上這個稱號的優(yōu)秀護士！第五篇：產(chǎn)科護士長年終工作總結(jié)篇一：2014產(chǎn)科護理工作總結(jié)模板*****醫(yī)院 產(chǎn)科護理（病區(qū)）2014工作總結(jié)說明：為更加方便各部門及時總結(jié)分析2014年來計劃完成情況、工作亮點及存在問題，同時制訂更加切實可行的2015工作計劃，特制訂本總結(jié)計劃樣本，供各部門參考。一、護理單元目標(biāo)管理完成情況：請根據(jù)《2013年護理單元目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)》，分財務(wù)、顧客、內(nèi)部運營指標(biāo)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新4個維度分別總結(jié)分析。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了婦產(chǎn)科護士年終工作總結(jié)范文，希望大家喜歡!我進修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大。各班之間相互查漏補缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。經(jīng)驗必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團隊家園。目前正值獨山子大發(fā)展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發(fā)展最好的詮釋。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大。各班之間相互查漏補缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。經(jīng)驗必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團隊家園。(一)自我修養(yǎng)及功績在政治思想方面，我們始終以“xxxx”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差。我認(rèn)為只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力。定期進行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，