【正文】 心理人格的正常成長，都要盡量保護(hù)和支持家庭的功能，不能隨便把兒童從家庭環(huán)境中帶走，即使對于失去家庭或者家庭功能嚴(yán)重失調(diào)的兒童，也要盡量安排在擬家庭環(huán)境下照顧。 四、簡答題（每題 8 分，共 24 分） 標(biāo)偏離表現(xiàn)為哪些形式？答：（一）政策附加。 （二）政策敷衍。 （三）政策利用。他們?yōu)榱藵M足自身或某些利益群體的不當(dāng)要求 ，隨意改變或變通性地實(shí)施政策。社會政策的實(shí)施對象對現(xiàn)有的政策不認(rèn)同，不接受，從而產(chǎn)生抵制情緒，使社會政策不能夠?qū)嵤┑轿?，達(dá)到預(yù)期的效果。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下人們所需的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)個人把自 己的需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)時，即成為表達(dá)性需求。 、支付、管理和所有制，可將醫(yī)療衛(wèi)生政策劃分為哪些類型？答：按照資金籌集、支付、管理和所有制可將醫(yī)療衛(wèi)生政策分為國家保障型、社會保險型、市場主導(dǎo)型和儲蓄保險型四種。國家保障型醫(yī)療政策以政府為主要責(zé)任主體，醫(yī)療經(jīng)費(fèi)來自稅收，政府通過預(yù)算分配將醫(yī)療基金有計劃地?fù)芙o有關(guān)部門或直接撥給公立醫(yī)院以及全科醫(yī)生，公民在看病時基本不需支付費(fèi)用。社會保險型模式主要通過立法形式強(qiáng)制規(guī)定雇主和雇員按照一定比例繳納保險費(fèi)，形成保險基金用于滿足雇員及其家屬的醫(yī)療需要，患者在就醫(yī)時需要自付一定的醫(yī)療費(fèi)用。市場主導(dǎo)型模式是指通過市場來籌集醫(yī)療保險費(fèi)用和提供醫(yī)療服務(wù)的方式，它主要按照市場法則，把保險作為一種商品在市場上自由買賣，也可稱之為自愿保險。它是國家通過立法強(qiáng)制雇員和雇主雙方繳費(fèi)，以雇員的名義建立保健儲蓄賬戶，用于支付個人及家庭醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)療保險制度。 答：社會政策實(shí)施過程并非是在一個真空的環(huán)境中進(jìn)行的，免不了會受到各種因素的影響，這些因素主要有： （一）政治、社會與經(jīng)濟(jì)環(huán)境對政策實(shí)施的影響。政策實(shí)施是在一定的政治環(huán)境中進(jìn)行的，如果政策決策體制發(fā)生了變化，則政策實(shí)施的體制亦會相應(yīng)變化。社會環(huán)境寬松，條件適當(dāng)，有利于復(fù)雜社會政策 的實(shí)施。由于每一個社會問題的形成原因以及復(fù)雜程度都各不相同，因而作為政策問題的解決難度也必然有所不同，而這就必將直接影響政策的有效實(shí)施程度。政策對象的數(shù)量和政策對象對政策的認(rèn)可或接受程度直接影響政策的實(shí)施。政策資源的充足程度，即政策實(shí)施的經(jīng)費(fèi)資源、人力資源、信息資源和權(quán)威資源影響政策實(shí)施的效果 。一項(xiàng)政策方案通常主要是由組織，特別是由各種政府組織來組織實(shí)施的。 (2 分 )其中科層組織的官僚化、組織間合作與溝通和組織與政策對象關(guān)系都會對政策的實(shí)施效果產(chǎn)生影響。政策制定者與政策實(shí)施者通常分屬于不同的層次或部門，他們之間對政策實(shí)施的理解的不一致對政策實(shí)施的效果造成影響。 答：在市場化 改革過程中，中國教育政策發(fā)生了巨大的變化也取得很大成績，但教育政策改革也有一些偏頗，教育發(fā)展仍然存在一些問題具體表現(xiàn)在： 第一，教育發(fā)展的嚴(yán)重不均衡。在地區(qū)之間，教育資源向城市和發(fā)達(dá)地區(qū)集中，農(nóng)村和不發(fā)達(dá)地區(qū)的教育發(fā)展嚴(yán)重滯后。 第二，教育的過度市場化。教育產(chǎn)業(yè)化明顯削弱了教育的公共性，導(dǎo)向過度市場化。這種用者付費(fèi)的教育市場化原則不僅限制了弱勢群體的教育消費(fèi)能力，而且導(dǎo)致不同階層之間教育機(jī)會分配的不公 .第三，特殊兒童的平等受教育權(quán)難以保證。這種狀況不僅限制了流動兒童平等受教育的機(jī)會和權(quán)利，而且還會導(dǎo)致他們學(xué)業(yè)成功機(jī)會更小。這主要體現(xiàn)在重視高等教育、忽視基礎(chǔ)教育； 職業(yè)教育發(fā)展嚴(yán)重滯后； 民辦教育發(fā)展舉步維艱。每題 1分 ，共 8 分） 1．社會工作者小梁準(zhǔn)備在社區(qū)實(shí)施助老服務(wù)項(xiàng)目。小梁首先要做的是 ()。關(guān)于該團(tuán)隊(duì)的說法，正確的是 ()。為了更好地融人這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊成為該協(xié)會會員。 A．安全 B．歸屬與愛 C．尊重 D．自我實(shí)現(xiàn) 4．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會上，一 般會在布置完各部門的工作后，強(qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性。 B．培訓(xùn) C．評估 D．協(xié)調(diào) 5．對社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，志愿者績效評估的核心目的是 ()。為了保證居民的參與率，該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目策劃時應(yīng)重點(diǎn) ()。協(xié)議約定，督導(dǎo)內(nèi)容主要是針對特定服務(wù)群體開展社會工作專業(yè)服務(wù)的方法與技巧。 B．機(jī)構(gòu)的主要管理人員 C．經(jīng)驗(yàn)豐富的社會工作者 D．新人職的社會工作者 8．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在“五年同行相伴成長”的周年慶活動中，安排了愛心義賣環(huán)節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項(xiàng)目。 B．特別事件籌資 C．電話勸募 D．私人懇請二、多選題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，選對即得分，多選或錯選均不得分，每個正確選項(xiàng)得 1 分。下列特點(diǎn)中，體現(xiàn)團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)的有 ()。 A． 經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬 B．較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬 C．主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作 D．較多利用個人學(xué)識經(jīng)驗(yàn)、吸引力來影響下屬 E．理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說服下屬 置了服務(wù)點(diǎn)，為該社區(qū)的流動人口開展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。 B．評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費(fèi)支出C．評估流動人口對服務(wù)的需求變化 D．評估流動人口社區(qū)融合的改善情況 E． 評估流動人口對服務(wù)的滿意度 個旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項(xiàng)目書，準(zhǔn)備向政府申請資助。 B．列出項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)，并說明測算標(biāo)準(zhǔn) C．明確項(xiàng)目開展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式 D．分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求 E．描述國外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀三、名詞解釋（每小題 5 分，共 20 分） 13．使命答：使命是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的理由，或使命是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中所應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧奥男械呢?zé)任。（ 5分） 15．沖突控制答：沖突控制：對機(jī)構(gòu)中的不同部門、成員之間可能發(fā)生的沖突進(jìn)行有效控制，盡力避免和緩解沖突，防止機(jī)構(gòu)資源的浪費(fèi)和工作環(huán)境的惡化。（ 5 分）四、簡答題（每題 10 分，共 30 分） 17．簡述社會服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃的價值及其作用。（ 2 分） (2)為機(jī)構(gòu)的未來預(yù)測變化，減少沖擊。（ 2分） (4)有利于進(jìn)行控制。（ 2分）。（ 2 分） (2)訓(xùn)練式督導(dǎo)：被督導(dǎo)者是受訓(xùn)者，接受督導(dǎo)者的訓(xùn)練和教育。督導(dǎo)者是上級主管，具有權(quán)威性。（ 3分） (4)咨詢式督導(dǎo)：在這種督導(dǎo)模式中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者并不具有明確的指導(dǎo)與被指導(dǎo)的責(zé)任關(guān)系，督導(dǎo)者只是單純的咨詢者，被督導(dǎo)者根據(jù)自身的工作情況，主動尋求督導(dǎo)者的幫助。 答： (1)單一預(yù)算。（ 2 分） (2)彈性預(yù)算。如果機(jī)構(gòu)在組織狀況不穩(wěn)定的環(huán)境下運(yùn)作，彈性預(yù)算則比較適用。項(xiàng)目預(yù)算是財務(wù)預(yù)算的子預(yù)算。（ 2 分） (4)零基預(yù)算。（ 2分） (5)遞增預(yù)算。（ 2 分）五、方案設(shè)計題（共 30 分） 20．社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐某農(nóng)村地區(qū)開展專業(yè)社會工作服務(wù)，社會工作者在前期需求評估中發(fā)現(xiàn)，該村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活，而且要照顧孩子和老人。村里也沒有多少娛樂活動 。 針對這種情況，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)希望通過申請政府購買服務(wù)的方式為這些留守婦女提供服務(wù)。