【正文】 A．主要目標(biāo)在于協(xié)助案主有效且滿意地解決他所不勝負(fù)荷的社會(huì)任務(wù)或人際關(guān)系方面的問(wèn)題 B．僅限于選擇可觀察到的行為反應(yīng)為服務(wù)的焦點(diǎn)，對(duì)人的行為避免主觀的推論 C．注意人的行為的基本類型，將人的行為分為兩類，即操作性行為和反應(yīng)性行為 D．專為急需協(xié)助者所設(shè)計(jì)的短期治療，講求高度的工作效果 E．“人在情境”是其中心概念15。 A．生命回顧策略 B．個(gè)人網(wǎng)絡(luò)策略 C．互助策略 D．懷舊策略 E．鄰里援 助策略三、判斷題（正確的打√，錯(cuò)誤的打。 (√ )17．社會(huì)工作的組織模式主要從微觀層面上看一個(gè)社會(huì)如何組織和運(yùn)用社會(huì)資源去實(shí)施社會(huì)工作，為受助者提供幫助。 (√ )19．專業(yè)的社會(huì)工作不需要理論知識(shí)。 ( )21．社區(qū)工作可以利用“非正式的支持體系”，合理的調(diào)配社區(qū)資源，發(fā)揮 社會(huì)保障的作用。 ( )23．矯治社會(huì)工作不屬于司法矯治系統(tǒng)。 (√ )25．人均國(guó)民生產(chǎn)總值能夠反映富國(guó)和窮國(guó)之間在人均國(guó)民收入上的重大差別。 答： (1)助人過(guò)程是幫助他人獲利的過(guò)程，是幫助他人獲得自身需要的過(guò)程。（ 2 分） (3)助人過(guò)程是不對(duì)稱互動(dòng)的。（ 1 分） 隱私權(quán)。（ 1 分） (1)除非迫于專業(yè)理由，否則社會(huì)工作者必須對(duì)專業(yè)服務(wù)過(guò)程中所獲得的所有資訊加以保密。（ 3 分） (3)社會(huì)工 作者必須和案主及其他利益相關(guān)者討論保密的本質(zhì)和案主隱私權(quán)的限制。 答：督導(dǎo)模式是在督導(dǎo)實(shí)踐中形成的相對(duì)固定的工作方式，不同的督導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)不同的重點(diǎn)，它們的劃分只是相對(duì)而言，在實(shí)踐中我們并不能嚴(yán)格劃分督導(dǎo)模式之間的界限。（ 2 分）五、分析題（共計(jì) 20 分） 實(shí)際試論述中國(guó)目前的老年人社會(huì)工 作存在哪些問(wèn)題，今后應(yīng)如何發(fā)展。在現(xiàn)代社會(huì)，老年人常面臨以下一些方面的困境和問(wèn)題 :⑴疾病與醫(yī)療問(wèn)題老年人，尤其是高齡老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到損害。 ⑵家庭照顧問(wèn)題城市化、家庭小型化、婦女職業(yè)化、離婚率上升和年輕人口的高流動(dòng)性等，都使得家庭照顧老年人的功能嚴(yán)重受損，特別是空巢、獨(dú)居和失獨(dú)老人缺乏家庭照顧的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。此外，社會(huì)上普遍存在對(duì)于老年的刻板印象和老年人歧視，也使建設(shè)老年宜居環(huán)境問(wèn)題十分突出。 ⑸社會(huì)隔離問(wèn)題老年人退出工作崗位或失去勞動(dòng)能力后社會(huì)交往的圈子常常會(huì)大大縮小，晚年生活往往與孤獨(dú)、寂寞相伴，社會(huì)隔離嚴(yán)重。老年人在生活中常遇到的問(wèn)題可以分為生存問(wèn)題、心理問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，老年社會(huì)工作就是要盡力協(xié)助老年人解決這三大問(wèn)題，其中老年人的生存問(wèn)題要重于心理問(wèn)題，也就是說(shuō)要首先保證老年人的身體健康，即老年人穿住行問(wèn)題， 當(dāng)然老年人的心理問(wèn)題也是值得社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，尤其是現(xiàn)代社會(huì)中老年人容易成為心理上受冷落的群體，并且老年人心理問(wèn)題難以得到解決也會(huì)影響到其身體的健康。應(yīng)當(dāng)指出的，老年人遭遇的所有困難和問(wèn)題都由老年社會(huì)工作來(lái)解決是不現(xiàn)實(shí)的，也是老年社會(huì)工作所不能及的。 第五篇：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤段锪鲗W(xué)概論》期末試題 及答案（試卷號(hào)： 2321）（大全） 20212022 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤段锪鲗W(xué)概論》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2321）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題【每小題 2 分，共 20 分，將正確答案選項(xiàng)的字母填入題目中的括號(hào)內(nèi)） 1． 筆物資的流通活動(dòng)包括兩個(gè)方面，一方面是它的商流活動(dòng)，另一方面是它的 ()。 B．庫(kù)存結(jié)構(gòu) C．正點(diǎn)運(yùn)輸率 D．成品庫(kù)存 3．物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的相互銜接是通過(guò) ()予以溝通和實(shí)現(xiàn)的。 B．運(yùn)輸車輛 C．原材料倉(cāng)庫(kù) D．產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù) 5．現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)災(zāi)害的防止和救援提供了許多可以選擇的手段，如海上呼救和救援系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等等，目的是 ()。 B．優(yōu)化 C．管理 D．分類 7．作為一種理念，供應(yīng)鏈管理以系統(tǒng)方法把供應(yīng)鏈看作一個(gè) ()。 A．賣方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至邊境 B．賣方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至進(jìn)口國(guó)內(nèi)的約定目的地 C．賣方必須承擔(dān)貨物運(yùn)至該地前的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用 D．賣方不承擔(dān)貨物運(yùn)至該地前的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用 9．物流法規(guī)是一個(gè)相關(guān)法規(guī)的集合體，具有廣泛性、多樣性和 (A．適用性 B．國(guó)際性 C．獨(dú)立性D．復(fù)雜性 ，必須對(duì)所有的物流要素進(jìn)行 (A．發(fā)展 B．集成 C．研究 D．分析二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案選項(xiàng)的字母填入題目中的括號(hào)內(nèi)，多選少選不得分） 11．由 ()構(gòu)成的區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)形成地區(qū)發(fā)展的“點(diǎn)?軸”開(kāi)發(fā)效應(yīng)。 B．機(jī)械裝卸 C．節(jié)約勞動(dòng)力 D．降低裝卸成本 13．供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的 ()等并進(jìn)行計(jì)劃、組 織、協(xié)調(diào)與控制。 A．建立物流質(zhì)量管理和控制體系 B．積極引進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù)，提高物流質(zhì)量管理水平 C．運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行全面質(zhì)量管理 D．企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理環(huán)境來(lái)確定質(zhì)量管理措施 是一個(gè)相關(guān)法規(guī)的集合體，具有 ()等特點(diǎn)。 (√ )17.“物流是一片森林而非一棵棵樹(shù)木”。 ( )，涉及面廣，許多環(huán)節(jié)之間還存在“效益背反”現(xiàn)象，因此不需要進(jìn)行全面、系統(tǒng)、綜合的物流規(guī)劃。 ( )21．電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以可靠和高效的信息溝通為保證。 (√ )、裝運(yùn)港交貨條件而主要運(yùn)費(fèi)已付的情況下，應(yīng)采用 C 組術(shù)語(yǔ)。 (√ )，就是整合力的競(jìng)爭(zhēng)，系統(tǒng)整合是現(xiàn)代物流的必然趨勢(shì)。 27.(E)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、 搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 30.(D)是指在運(yùn)輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。（ 10 分）答： (1)物流成本是指 物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，具體表現(xiàn)為物流各個(gè)環(huán)節(jié)所支出的人力、物力和財(cái)力的總和。（ 2 分） (2)物流成本由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：（ 5 分）①人工費(fèi)用。 ②作業(yè)消耗。 ③物品損耗。 ④利息支出。 ⑤管理費(fèi)用。 (3)管理和決策上的成本 概念與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上的成本概念并不完全一致，因此，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門取得的物流成本資料不能直接用于成本控制和管理，需要適當(dāng)調(diào)整。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勓h(huán)物流的主要內(nèi)容及你對(duì)綠色物流是循環(huán)型物流的理解。（ 10 分）④原材料副產(chǎn)品再循環(huán)指采掘、加工過(guò)程中產(chǎn)生的邊角余料和報(bào)廢產(chǎn)品及副產(chǎn)品的回收和再循環(huán)利用，這個(gè)過(guò)程一般由生產(chǎn) 企業(yè)完成，不進(jìn)入社會(huì)物流領(lǐng)域。 ②包裝物再循環(huán)某些包裝物可由生產(chǎn)廠家回收重復(fù)使用，如啤酒瓶、周轉(zhuǎn)箱等； 多數(shù)包裝物如塑料、紙板等可通過(guò)社會(huì)物流系統(tǒng)回收后用于生產(chǎn)再生塑料和再生紙等。 ④資源垃圾的收集和再資源化工業(yè)、生活和環(huán)境的廢棄物經(jīng)過(guò)收集、分類，仍可加以利用，如制造肥料，發(fā)電等。 “綠色物流”的概念：綠色物流是指以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)。同時(shí)，綠色物流也是一種能抑制物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染，減少資源消耗 ，利用先進(jìn)的物流技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、流通加工、包裝、配送等作業(yè)流程的物流活動(dòng)。通過(guò)整合現(xiàn)有資源，優(yōu)化資源配置，企業(yè)可以提高資源利用率，減少資源浪費(fèi)。因此，要想打造綠色物流，首先要對(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行合理布局與規(guī)劃，通過(guò)縮短運(yùn)輸路線，提高車輛裝載率等措施，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。 綠色倉(cāng)儲(chǔ)綠色倉(cāng)儲(chǔ)一方面要求倉(cāng)庫(kù)選址要合理，有利于節(jié)約運(yùn)輸成本； 另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)布局要科學(xué)，使倉(cāng)庫(kù)得以充分利用，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)面積利用的最大化，減少倉(cāng)儲(chǔ)成本。