美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度-閱讀頁
2025-04-07 06:27本頁面
【正文】 私人問題的長(zhǎng)短，并加以個(gè)人意見的、說三道 四、踩低同行技術(shù)、服務(wù)的、有影響公司形象的扣 20 元。有意損壞按物價(jià) 500%賠償，嚴(yán)重者除名處理。 1所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)，手機(jī)一律調(diào)振動(dòng)檔，如有來電，在得到客人同意情況下，接聽電話、手機(jī)時(shí)間不得超過 15 秒。 1撕毀罰單，處罰通告、檢討書等屬嚴(yán)重與公司管理制度對(duì)抗行為，違反一次即刻責(zé)令帶齊私人物品離場(chǎng)，馬上除名，并不做任何補(bǔ)償，包括協(xié)議金，技術(shù)、技能培訓(xùn)費(fèi)，當(dāng)期工資和其它 福利等、屬公司不受歡迎人物。 1不準(zhǔn)私自挪用公司商品、公物、材料設(shè)備和其它用品，違者扣 20— 100 元。 1不準(zhǔn)隨便變動(dòng)價(jià)格，違者補(bǔ) 5 倍差價(jià)并扣除 20元。 散播謠言、挑撥離間、分幫結(jié)派、越級(jí)上報(bào)、違者扣 20 元以上。 2盜取公司財(cái)物，經(jīng)發(fā)現(xiàn)按物價(jià) 50 倍罰款、除名，并送派出所處理。 2發(fā)型師或助理在為客人燙、染、焗時(shí)超分量，浪費(fèi)材料，誰開料誰負(fù)責(zé)，按情節(jié)（ 10ml 以上）扣 5— 20 元。 2所用過的工具、產(chǎn)品及材料等要物歸原位，亂丟亂放、造成環(huán)境混亂的，違 者扣 5 元。 2任何店務(wù)問題只能找直接上級(jí)處理，不能越級(jí)匯報(bào)，只能越級(jí)投訴，否則先扣 10元再處理。 坐著接待客人或擅自離開工作崗位者，罰款 5 元。 在與洗吹、剪發(fā)項(xiàng)目顧客的溝通中，發(fā)型師締結(jié)燙、染、焗項(xiàng)目的，該發(fā)型師翻剪吹牌，大頭牌不變。 顧客指定助理的流水牌順序不變。 大小工串通不按公司制度工作，生客當(dāng)成該大工或小工熟客〈做碼現(xiàn)象〉，發(fā)現(xiàn)重罰 100 元〈所得產(chǎn)值雙方充公、雙方罰〉。 助理忘記開單，大工完成客人后不跟單、不向收銀員交代清楚，如出現(xiàn)跑單、少收錢的由大工買單。 對(duì)某員工有成見，將其熟客當(dāng)別人熟客或輪牌處理，扣 20 元。 五、前臺(tái)收銀并類 收少錢、收假幣、由收銀員墊付。 對(duì)客人不熱不冷的，不友善、不道謝、無笑容的，服務(wù)態(tài)度差的，帶有情緒進(jìn)入工作狀態(tài)的扣 10 元。 故意多收錢的，收錢 不入帳的、私收費(fèi)的、貪污公款的輕則扣 50—— 200 元，嚴(yán)重的送派出所。 對(duì)顧客的投訴抱怨不轉(zhuǎn)告的、包庇的、隱瞞的、扭曲事實(shí)的扣 10—— 30 元。 對(duì)區(qū)域秩序、衛(wèi)生、環(huán)境，空調(diào)、燈光、音響、排氣扇、安排失職的、監(jiān)控不力的，扣 5— 20 元。 1上班時(shí)開小差的、擅自離開工作崗位的，玩忽職守的，處 5— 20元罰款。 六、學(xué)徒、助理、技師并類 不聽從發(fā)型師安排的，不按規(guī)程操作的扣 10元。 三次或三次以上警告或有導(dǎo)致不良影響的行為多次，給予辭退，不作任何補(bǔ)償，以及所交費(fèi)用和保證金不返換。 公司每半年進(jìn)行一次理論考核，考核沒通過的當(dāng)月底薪降一個(gè)級(jí)別，并做理論技術(shù)檢討， 直到考核通過為止。 ，便于公司緊急調(diào)度。 ，必須提前一天書面向主管申請(qǐng)，由主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假或調(diào)班。 ，如：婚假準(zhǔn)予 15 天假期，喪假（直系親屬）準(zhǔn)予 7 天假期，假期不帶薪，超過批準(zhǔn)天數(shù)按超休假處理。 上班時(shí)間未經(jīng)許可任何人不得進(jìn)入寢室，鑰匙由寢室長(zhǎng)保管。 宿舍內(nèi)個(gè)人不得使用高壓電器用品（電熱棒），后果個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)。凡住宿 人員皆有義 務(wù)輪流值日，違者罰 5 元（或罰做事），清理時(shí)間為每日早上 8： 00—9： 00（或每日晚 10： 00— 11： 30）。 夜間 12： 30 整宿舍值日負(fù)責(zé)關(guān)閉燈火開關(guān)，以確保人員能早點(diǎn)休息，明日才有精神工 作。 宿舍電視或音響音量在不妨礙他人安寧為原則，若有人抗議太吵，但不接受糾正，我行 我素者，得依情況罰款 5 元至 50元不等。 1人員若外宿則需當(dāng)日早上向宿舍長(zhǎng)報(bào)備登記，未登記報(bào)備外宿者罰 20 元。 1不得在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、“吃藥”等行為，違者第一次罰 50 元，再犯則勒令搬出宿舍。 有偷竊行為一律開除并移送法辦。 1男性員工特別規(guī)定： 就寢后不得在床鋪上抽煙。 1寢室內(nèi)個(gè)人物品必須自行保管負(fù)責(zé)，貴重物品必須上鎖。 第五篇：美發(fā)店管理規(guī)章制度 店堂管理規(guī)章制度 員工日常管理規(guī)章制度 一、基本要求： 全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其責(zé)、獻(xiàn)出真誠的服務(wù)，做好本職工作。 上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得和離開工作場(chǎng)所，工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，不得 將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。 工作十點(diǎn)原則：做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表關(guān)一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn) 客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料、輕聲問需要，主動(dòng)傾聽溝通好、接待客人九大用語： 歡迎光臨、 對(duì)不起“請(qǐng)稍等、請(qǐng)這邊來、是明的、請(qǐng)?jiān)?、謝謝 三、員工考勤制度 為了加強(qiáng)本店人員出勤管理，提高工作效率，特制度本制度并共同遵守 考勤是本店人員出勤管理基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇 的主要根據(jù)。 本店員工每月休息 4 天，員工休息需提前 3 天上報(bào)再由店長(zhǎng)安排。 在上班之后因事須外出辦理，必須向店長(zhǎng)請(qǐng)假，店長(zhǎng)批準(zhǔn)再簽到，最多 30 分鐘，超出按遲到處理。 技師做完大頭須迅速收拾掉工作工具及推車，若有違規(guī) 2 元一次，每日累計(jì)超過 3 次，抄寫服務(wù)守則并扣 2 元 /次，若不能完成，不得下班。帶客人坐上位置，倒水。技師：慢慢詢問客人從前來過這里嗎？邊問邊推卡，技師服務(wù)完，帶到椅子落坐。請(qǐng)問你要那個(gè)組的發(fā)型師呢？
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