【正文】 實(shí)施割接時(shí)必須持有運(yùn)維部門批復(fù)的有效割接方案，并嚴(yán)格按照批復(fù)的割接日期和時(shí)間要求，在割接指揮、施工、維護(hù)及技術(shù)支撐等各單位或部門人員都到位的情況下方可進(jìn)行割接。正確2 割接前應(yīng)檢查新裝設(shè)備的通電運(yùn)行情況，對新舊設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和功能進(jìn)行必要的調(diào)整，確保符合割接的要求。正確2 在機(jī)架上或走線架上方或附近作業(yè)時(shí)，施工人員必須清理隨身攜帶的非絕緣物品，包括鑰匙、戒指、項(xiàng)鏈、小刀等，禁止攜帶該類物品上機(jī)架作業(yè)。工具、儀器儀表歸位擺放，不得在機(jī)架內(nèi)、機(jī)架上隨意亂放，及時(shí)做好孔洞封堵等工作。同時(shí)分公司運(yùn)維部必須在 3 日內(nèi)將割接、擴(kuò)容等工作完成情況向區(qū)公司運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行反饋，重點(diǎn)說明通過以上操作，主要解決哪些問題及產(chǎn)生的效果。錯(cuò)誤2 動力系統(tǒng)設(shè)備是通信網(wǎng)絡(luò)的重要設(shè)備，不得交由外單位代維護(hù)。試運(yùn)行合格后方可投產(chǎn)使用。正確3 在用、備用或停用的設(shè)備，均應(yīng)保持機(jī)件、部件、技術(shù)資料完整，不準(zhǔn)任意挪用和更改設(shè)備的結(jié)構(gòu)、電路或采用部件。正確3 施工結(jié)束后隨工人員應(yīng)負(fù)責(zé)對工程的檢查和隨工驗(yàn)收，并督促現(xiàn)場雜物和垃圾的及時(shí)清理。正確3 使用垂直豎井、水平洞孔進(jìn)行布放或清除電纜等施工完成后，要即時(shí)用防火泥和其他達(dá)到防火要求的材料作好臨時(shí)封堵，并及時(shí)通知專業(yè)封堵施工人員完成規(guī)范的防火封堵，由維護(hù)部門及機(jī)房管理責(zé)任人驗(yàn)收簽證。（錯(cuò)誤）3 機(jī)房（野外獨(dú)立的接入網(wǎng)機(jī)房除外）大門外應(yīng)有固定安裝的機(jī)房屬性說明牌，機(jī)房名稱需與其在資源系統(tǒng)的規(guī)范名稱相符。 (正確)3 超過安全電壓的電源設(shè)備和蓄電池組維護(hù)通道應(yīng)鋪設(shè)普通膠墊。（正確） A、B 類機(jī)房不同類型走線架應(yīng)分架、分層敷設(shè)、直流電纜上下重疊布線時(shí)宜采用正極纜在上部，負(fù)極纜在正極纜下面的方式。（正確）4 高低壓機(jī)房需設(shè)置“止步高壓危險(xiǎn)”的電力安全專用夜光反光標(biāo)示牌,油機(jī)房無需設(shè)置。(正確)4 通信機(jī)房施工根據(jù)施工時(shí)間長短確定是否在進(jìn)入正門處懸掛施工標(biāo)示牌。(正確)4 機(jī)房出入口的視頻攝像頭應(yīng)具有紅外功能。（錯(cuò)誤）4 禁止在機(jī)房內(nèi)吸煙、飲食、睡覺，嚴(yán)禁使用電熱水器、電爐等電熱器具。錯(cuò)誤50、 進(jìn)入有智能門禁系統(tǒng)的機(jī)房，可使用鑰匙，可不做登記。（正確）5 外籍和港、澳、臺人員不得進(jìn)入黨政專用通信、戰(zhàn)備通信和國防通信等涉密機(jī)房。（錯(cuò)誤）5 維護(hù)人員可以將有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織與配置、電路開放、配線記錄、軟件數(shù)據(jù)等機(jī)密資料帶出機(jī)房。（錯(cuò)誤）5 一般機(jī)房工程施工改造項(xiàng)目可由施工單位自行施工，無需陪同。（正確）5 銷毀秘密載體，應(yīng)當(dāng)確保秘密信息無法還原。確保涉密文件、資料、物品不丟失、不失密、不泄密。(錯(cuò)誤)6 嚴(yán)禁非涉密移動介質(zhì)在涉密計(jì)算機(jī)與非涉密計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行文件傳。(錯(cuò)誤)6 涉密計(jì)算機(jī)刪除硬盤上的秘密信息后，可接入國際互聯(lián)網(wǎng)。（錯(cuò)誤）6 網(wǎng)絡(luò)安全事件的分級需充分考慮到其發(fā)展趨勢，一旦升級至更高等級的突發(fā)事件或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即轉(zhuǎn)入高等級事件的處置模式。（正確）6 無人值守的設(shè)備機(jī)房因?yàn)橛羞h(yuǎn)程集中監(jiān)控，不需要定期現(xiàn)場巡視。（正確）6 在交接班過程中，如果交班人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。（錯(cuò)誤）7 數(shù)據(jù)備份可保存在運(yùn)行設(shè)備的硬盤上。（錯(cuò)誤）7 凡外部人員進(jìn)入機(jī)房必須有網(wǎng)運(yùn)部的批準(zhǔn)證明，履行登記手續(xù)，并由相關(guān)人員陪同。（正確）7 未經(jīng)許可嚴(yán)禁設(shè)備廠商通過遠(yuǎn)程技術(shù)手段對已投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，如需進(jìn)行遠(yuǎn)程操作應(yīng)在操作完成后關(guān)閉端口；已經(jīng)投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁向設(shè)備廠家或第三方提供。每月應(yīng)對移動通信網(wǎng)故障情況進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)和匯總，并上報(bào)至上級運(yùn)行維護(hù)部門。（正確）7 在故障處理過程中，在優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)、電路阻斷而又無備用、迂回路由可倒換的情況下，可以中斷優(yōu)先級較低的系統(tǒng)和電路，優(yōu)先搶通優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)和電路。（錯(cuò)誤）7 在處理故障時(shí)，如覺必要，維護(hù)人員可以自主決定對交換機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行重啟。（正確）8 如果現(xiàn)網(wǎng)的動通信設(shè)備對溫濕度的要求高于《中國電信機(jī)房管理要求》上的標(biāo)準(zhǔn)，則仍以《中國電信機(jī)房管理要求》上的標(biāo)準(zhǔn)要求為準(zhǔn)。不具備無人值守條件的，應(yīng)安排人員值班。（錯(cuò)誤）8 機(jī)房內(nèi)用電應(yīng)注意安全，可以使用電焊和氣焊，嚴(yán)禁產(chǎn)生明火和有毒揮發(fā)氣體。（錯(cuò)誤）8 如果交班人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。（錯(cuò)誤）8 為保證遠(yuǎn)程技術(shù)支持的可靠性，需定期對遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備、端口進(jìn)行檢查，在確保安全保密的同時(shí)確保其可用性。（錯(cuò)誤）90、 未經(jīng)許可嚴(yán)禁設(shè)備廠商通過遠(yuǎn)程技術(shù)手段對已投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，如需進(jìn)行遠(yuǎn)程操作應(yīng)在操作完成后關(guān)閉端口；已經(jīng)投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁向設(shè)備廠家或第三方提供。（正確）9 機(jī)房內(nèi)未經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門同意，嚴(yán)禁拍照和錄像。（正確）9 對于由于其他本地網(wǎng)原因引起的障礙，監(jiān)控維護(hù)人員需積極聯(lián)系相關(guān)本地網(wǎng)或上報(bào)省NOC進(jìn)行外部協(xié)調(diào)處理。（正確）9 各種文件和資料要指定專人分類妥善保管，應(yīng)工作需要可以涂改和復(fù)印，需要復(fù)印拷貝的要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或上級管理部門批準(zhǔn)。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心負(fù)責(zé)CHINANET 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理，對CHINANET 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督考核。正確9 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)測和設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù)要求中，要求每季或人員發(fā)生變動時(shí)更新設(shè)備訪問帳號及口令。正確10 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場維護(hù)要求中，要求及時(shí)更新并每季核對整理 ODF 或者DDF 線路標(biāo)簽。錯(cuò)誤10 本地網(wǎng)負(fù)責(zé)組織 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)工程的現(xiàn)場隨工和設(shè)備驗(yàn)收工作。錯(cuò)誤10 省NOC負(fù)責(zé)省內(nèi)涉及 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)的電路調(diào)度、配置更改、設(shè)備割接申請的審查及上報(bào)工作。錯(cuò)誤10 由省NOC協(xié)助和配合集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部做好 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)整和版本管理工作，依據(jù)集團(tuán)的調(diào)度要求完成與CHINANET 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源的確認(rèn)和調(diào)度組織工作。錯(cuò)誤10 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)配置由省NOC 負(fù)責(zé)。錯(cuò)誤1 集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部 對CHINANET 設(shè)備配置或策略的增改如果影響到省內(nèi)流量和業(yè)務(wù)，應(yīng)提前一周通過集團(tuán)電子工單系統(tǒng)或集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)通知相關(guān)省級單位。錯(cuò)誤11 省公司應(yīng)協(xié)助和配合集團(tuán)的數(shù)據(jù)制作和電路調(diào)試，本地網(wǎng)應(yīng)配合集團(tuán)和省公司的數(shù)據(jù)制作和電路調(diào)試的現(xiàn)場操作。正確11 省公司如有城域網(wǎng)出口擴(kuò)容需求，需通過集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)向集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部提交《CHINANET與城域網(wǎng)互聯(lián)電路開通申請單》。正確11 在故障處理過程中，省級NOC 和本地網(wǎng)通過電子工單系統(tǒng)接受集團(tuán)NOC的指揮調(diào)度，緊急故障可先操作后補(bǔ)電子工單。（錯(cuò)誤）11 EVDO 網(wǎng)絡(luò)速率優(yōu)良比考核目標(biāo)值為85%。（錯(cuò)誤）12 C網(wǎng)、寬帶業(yè)務(wù)測評包括寬帶用戶自助測速合格率、重點(diǎn)網(wǎng)站用戶感知測評兩部分內(nèi)容。（正確）12 FTTH光網(wǎng)絡(luò)合格率，該指標(biāo)考核 FTTH 光功率達(dá)標(biāo)和由此引發(fā)的障礙申告情況，要求FTTH用戶端接收功率≤24db，%以下。（錯(cuò)誤）12 政企客戶跨域協(xié)同工單完成及時(shí)率指在指定時(shí)限內(nèi)按時(shí)完成的政企客戶和國際客戶跨域協(xié)同業(yè)務(wù)工單數(shù)量占跨域工單總數(shù)量的百分比（含因客戶自身原因造成的超時(shí)工單）。（正確）12 寬帶用戶裝移機(jī)履約準(zhǔn)時(shí)率＝（履約準(zhǔn)時(shí)的工單數(shù)－新裝后30 天內(nèi)出現(xiàn)障礙的工單數(shù)）/寬帶用戶有預(yù)約的用戶裝移機(jī)工單總數(shù)。裝維投訴率＝客戶投訴次數(shù)/寬帶、iTV、固定用戶總數(shù)100%（正確）1 移動萬用戶投訴率＝移動用戶投訴移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的數(shù)量/當(dāng)月移動用戶出賬用戶數(shù)（正確）13 裝維開通平均歷時(shí)指新裝和移機(jī)工單到達(dá)綜合調(diào)度系統(tǒng)后到維護(hù)人員上門完成開通工作并回單的平均自然用時(shí)；裝維故障平均歷時(shí)指故障工單從10000號達(dá)到綜合調(diào)度系統(tǒng)后到維護(hù)人員上門完成維修回單的平均自然用時(shí)。（錯(cuò)誤）13 FTTH光網(wǎng)絡(luò)資源按單施工率：≥96%。（正確）13 全年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)修理費(fèi)預(yù)算完成率達(dá)到96%。（錯(cuò)誤）13 網(wǎng)絡(luò)安全隱患整改達(dá)標(biāo)率＝按時(shí)完成的安全隱患整改數(shù)/當(dāng)期要求整改的安全隱患總數(shù)x100%。（正確）13 在重要通信保障工作中出現(xiàn)差錯(cuò)、發(fā)生事故，未完成保障任務(wù)，每次扣1－20分。（錯(cuò)誤）13 長途電話通信一個(gè)方向全阻60 分鐘為重大通信故障，每發(fā)生一次扣5－20分（正確）1 重大客戶故障引起客戶投訴每件扣1分；特大客戶故障、客戶災(zāi)備故障引起客戶投訴每件扣2－5分（正確）14 全年無一起重大、嚴(yán)重和主要群發(fā)性故障，在年度運(yùn)維考核中加6分。（錯(cuò)誤）14 本地網(wǎng)級業(yè)務(wù)平臺的割接、升版申請由各本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部審批并組織實(shí)施。（錯(cuò)誤）14 業(yè)務(wù)平臺割接（升版）申請可走電子運(yùn)維審批流程。（正確）14 涉及區(qū)級業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)備的割接、軟硬件升版、擴(kuò)容、中繼電路調(diào)整等工作在運(yùn)行維護(hù)部審核同意后可進(jìn)行。（正確）14 涉及用戶側(cè)配合的割接（升版），最好安排在工作日的夜間進(jìn)行。（錯(cuò)誤）15 割接方案須經(jīng)割接（升版）組織、施工、維護(hù)、技術(shù)支撐部門共同審核后，再報(bào)區(qū)公司運(yùn)行維護(hù)部審批。通常涵蓋的內(nèi)容有：割接（升版）時(shí)間、割接（升版）地點(diǎn)和部位、割接（升版）可能影響的范圍及程度、對應(yīng)的應(yīng)急方案、割接（升版）步驟及主要實(shí)施人員、割接（升版）其他部門（含本地網(wǎng)）需配合的工作及要求等。（正確）15 接入設(shè)備軟件是指保證設(shè)備正常運(yùn)行，參與接入網(wǎng)絡(luò)管理的各種程序。（錯(cuò)誤）15 接入設(shè)備的入網(wǎng)測試分為現(xiàn)網(wǎng)測試和實(shí)驗(yàn)室測試兩種（正確）15 符合入網(wǎng)測試通過原則的設(shè)備和網(wǎng)管，可視該型號、該版本的接入設(shè)備或網(wǎng)管測試合格，該接入設(shè)備可在中國電信現(xiàn)網(wǎng)使用。（正確）160、 在后備柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行期間，本地電源主管必須在現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場值守。（正確）16 對于智能網(wǎng)管派發(fā)的電源專業(yè)五類嚴(yán)重告警工單，在工單列表中置頂，并提供標(biāo)識，便于維護(hù)人員及時(shí)區(qū)分嚴(yán)障工單和普通工單。（錯(cuò)誤）16 各類初驗(yàn)文件、技術(shù)資料和原始記錄必須經(jīng)工程、維護(hù)以及相關(guān)設(shè)備廠商的人員簽字認(rèn)可。（正確）170、 所有維護(hù)工作應(yīng)按時(shí)按人填寫維護(hù)記錄和值班日志（錯(cuò)誤）17 要求維護(hù)記錄和值班日志按5W1H(何時(shí)、何地、何事、何因、何為) 規(guī)范填寫（錯(cuò)誤）17 各種文件和資料不得任意涂改和復(fù)印，熱敏紙傳真類文件應(yīng)以復(fù)印件的形式保存，所有紙質(zhì)文件資料應(yīng)裝訂成冊后歸檔。（錯(cuò)誤）17 設(shè)備故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因分析、故障處理情況、故障處理人。（正確）17 接入設(shè)備資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作實(shí)行區(qū)公司、地州市分公司分層管理。（錯(cuò)誤）180、 機(jī)房維護(hù)管理直接責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)、違反機(jī)房管理規(guī)定及做與審批內(nèi)容不相符事情等行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部并有權(quán)制止和責(zé)令施工人員離開現(xiàn)場。（錯(cuò)誤）18 機(jī)房值班人員根據(jù)機(jī)房等級進(jìn)行機(jī)房現(xiàn)場管理維護(hù)，負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境保持，對進(jìn)入通信機(jī)房人員進(jìn)行資格、作業(yè)范圍的查驗(yàn)，監(jiān)督填寫《進(jìn)入通信機(jī)房登記表》，監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合機(jī)房作業(yè)，做好現(xiàn)場管理、驗(yàn)收配合工作。 通信局站工作人員必須做到“三懂”，其中“三懂”的內(nèi)容是指：A：懂得本崗位通信（工作）過程和設(shè)備的火災(zāi)危險(xiǎn)性；C：懂得火災(zāi)撲救的方法；D：懂得預(yù)防火災(zāi)的措施 通信局站工作人員必須做到“三懂”、“三會”、“三能”，其中“三會”是指：（）能有效撲救初期火災(zāi)。A：“電信機(jī)房安全管理制度”；B：“電信機(jī)房滅火流程及處置程序” 各級市場部門、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)部門等是版本管理工作的重要參與者，各級版本管理主管部門與上述部門應(yīng)遵循（）的原則，通力協(xié)作，保證版本管理工作的順利開展。A：軟件版本生命周期結(jié)束；C：版本不成熟；D：版本評價(jià)差 版本管理體系是以信息管理為基礎(chǔ)，以（）為核心，有計(jì)劃的、引導(dǎo)式的、可持續(xù)的、閉環(huán)的管理體系A(chǔ)：需求管理；B：認(rèn)證管理；C：變更管理；D：評估管理 中國電信IP網(wǎng)設(shè)備軟件版本分（　）類型。A：集團(tuán)公司；B：?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）級分公司；C：地級分公司 割接方案必須明確割接指揮和各專業(yè)小組的組成和職責(zé)。A：割接時(shí)間；C：割接部位；D：割接地點(diǎn)1 在割接過程中，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的（）進(jìn)行操作，迅速將系統(tǒng)恢復(fù)到可控制的狀態(tài)，盡可能確保設(shè)備正常運(yùn)行。1 運(yùn)維規(guī)程規(guī)定，傳輸網(wǎng)故障分為（）A：特別重大故障；B：重大故障；；D：較大故障；E：其它故障1 為保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在監(jiān)控中心和監(jiān)控站分別對維護(hù)人員按照對監(jiān)控系統(tǒng)擁有的權(quán)限分為（）。A：安全；B：工藝；D：環(huán)境衛(wèi)生1 機(jī)房維護(hù)管理直接責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)、違反機(jī)房管理規(guī)定及做與審批內(nèi)容不相符事情等行為，（）。A：裝設(shè)吊頂；B：使用木質(zhì)地板、木隔板、木墻裙；D：使用塑料墻紙 A、B、C類機(jī)房的（）應(yīng)全部接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)。A：市電；B：開關(guān)電源；C：蓄電池組；D：油機(jī)2 D類機(jī)房設(shè)備應(yīng)具備（）監(jiān)控功能，并視機(jī)房重要程度納入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)。B：保安單元失效告警；C：防強(qiáng)電入侵監(jiān)控告警2 通信局站應(yīng)預(yù)留滿足本局站通信負(fù)載（）。A：機(jī)樓防火安全；C：消防設(shè)施完好；D：事件處置及時(shí)2 C 類機(jī)房允許多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)劃分不同專業(yè)分布區(qū)布置，動力則允許（）同一動力機(jī)房劃分不同設(shè)備分布區(qū)布置；A：低壓系統(tǒng)；B：開關(guān)電源；C：UPS；D：蓄電池2 野外獨(dú)立的接入網(wǎng)機(jī)房門外應(yīng)有固定安裝的（）。B：全線協(xié)調(diào)；D：整體指揮2 割接的基本原則是（）A：確保通信網(wǎng)絡(luò)安全的原則；B：低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原則；C：割接施工人員資質(zhì)合格原則；D：運(yùn)維部門專人隨工原則；E：前端部門確認(rèn)原則；F：運(yùn)維部門“一票否決”原則 運(yùn)維部門在割接過程中必須安排專人全程隨工，協(xié)助割接工