銷(xiāo)售經(jīng)理培訓(xùn)之管理者的基本問(wèn)題-閱讀頁(yè)
2024-09-18 08:15本頁(yè)面
【正文】 策與程序原則 C 非正式交流原則 （三）控制職能 ? 基本職能：將組織的活動(dòng)維持在允許的限度內(nèi)，其限度是由計(jì)劃確定的，表達(dá)了人們的期望。 ? 控制要素 （ 1） 可衡量性或可控制性 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 （ 2） 度量特征的手段 尺度問(wèn)題 （ 3） 比較評(píng)價(jià)的手段 結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較 （ 4） 調(diào)整特征的手段 增加與減少 ? 控制的必要條件 （ 1） 非個(gè)人的方法 1. 必須有明確的標(biāo)準(zhǔn) 2. 必須能夠得到偏差的信息 3. 必須有困難采取措施糾正偏差 （ 2） 取決管理者的能力 A 具有控制能力的管理者 B 挑選和安排合格的勞動(dòng)力，不合格無(wú)法控制 C 使用獎(jiǎng)懲制度 控制方法 i預(yù)先控制，市場(chǎng)調(diào)查，可行性分析等，屬于先期控制。 iii. 是 — 否控制，判斷是否可以繼續(xù)進(jìn)行的控制，如成本否決控制 iv. 事后控制，主要為下一輪控制打基礎(chǔ)，獎(jiǎng)勵(lì)員工，指導(dǎo) 下屬，如修訂定
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