【正文】 能力或能力不強(qiáng)的部分， 公司 可以專注于能創(chuàng)造價(jià)值的核心競爭力。 （三） 人力資源 外包 的實(shí)踐成效 物業(yè)公司的 力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來負(fù)責(zé)實(shí)施。一方面是要注意人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制， 公司 方應(yīng)與服務(wù)商就相應(yīng)的外包項(xiàng)目鑒定書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約賠償?shù)葐栴}。另一方面 ,公司 人力資源部門還應(yīng)積極參與配合，為外包服務(wù)商盡可能提供幫助，雙方應(yīng)建立 起雙贏的合作關(guān)系，共同把工作做好。（ 2）提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率。（ 4）降低成本、舒緩資金壓力，克服 公司 很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。（ 5）避免大量投資與人才所帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)。 三、物業(yè)公司人力資源 外包 中遇到的問題 （一） 公司自身能力的不足 公司 自身的能力包括外包決策能力、外包市場變化的適應(yīng)能力、與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的談判能力、外包合同的管理能力以及實(shí)施有效外包的監(jiān)控能力等。 員工 是 公司 的特殊資源，從某種意義上來講 ,這種資源的不可再生性決定了員工的重要性。另外，還應(yīng)該注意內(nèi)部員工和外部人才的平衡問 題。 （二） 外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)公司 的項(xiàng)目可分為 公司 核心業(yè)務(wù)、與核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)、支持性業(yè)務(wù)和可拋棄性業(yè)務(wù)。這樣人力資源部門可將精力集中在戰(zhàn)略和政策的制定和執(zhí)行上，提升人力資源部門的戰(zhàn)略地位； 公司 也可將更多的資源配置于 公司 的核心業(yè)務(wù)上，增強(qiáng)核心競爭力。 物業(yè)公司 進(jìn)行人力資源管理外包的最主要的原因是縮減管理成本，聚焦核心業(yè)務(wù)。顯性成本即外包業(yè)務(wù)直接花費(fèi) 公司 的成本，主要是支付給外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用；隱性成本即外包后 , 公司 為了進(jìn)一步達(dá)到理想目的克服其中一 些風(fēng)險(xiǎn)而支出的費(fèi)用，包括維護(hù)與外包商關(guān)系的成本、疏導(dǎo)員工情緒的成本、解決文化沖突的成本等。 （三） 跨文化溝通的風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)公 司 在和外包商合作時(shí)，向外包商提供 公司 內(nèi)部的信息是不可避免的，這樣外包商才能夠選擇合適的方式來管理外包業(yè)務(wù)。其商業(yè)信息可能會(huì)泄露給競爭對手，從而使 公司 面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)。另外，在我國，目前尚無完善的法律法規(guī)去規(guī)范人力資源管理外包行業(yè)的運(yùn)作，如果出現(xiàn)外包商因經(jīng)營不善而倒閉，那么 公司 的合法權(quán)益將得不到保護(hù)。 由于外包公司與 物業(yè)公司 之間屬于合作伙伴關(guān)系而非隸屬關(guān)系，其派遣人員與 公司 之間是一種服務(wù)關(guān)系而非勞資關(guān)系，這就導(dǎo)致了 公司 對其的控制力是有限的，若監(jiān)管過度，必然會(huì)引起外包公司和派遣人員的反感與不滿；若降低監(jiān)管力度，又無法保證外 包公司能夠按照 公司 的意愿執(zhí)行外包業(yè)務(wù)，一旦失控甚至?xí)霈F(xiàn)“偷工減料”“消極怠工”的后果，與 公司 的預(yù)想背道而馳。長期下去， 公司 一旦離開外包商就無法生存，它以前外包出去的工作會(huì)出現(xiàn)停滯，造成工作短期無法繼續(xù)進(jìn)行而產(chǎn)生巨大的沉沒成本。外包合同是雙方合作的基礎(chǔ)，也是維護(hù)雙方權(quán)利和義務(wù)的可靠憑證，它是外包成功的必要條件。外包合約通常是充滿細(xì)節(jié)的文件，它們經(jīng)常被視為風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的一種重要途徑。 作為與外包商接觸最密切、聯(lián)系最多的人力資源部要承擔(dān)起對服務(wù)商的監(jiān)控和評估職 能。 （二） 選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu) 首先 物業(yè)公司 要根據(jù)自身的情況，對外包的顯性成本和隱型成本以及外包后的回報(bào)做一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析書，仔細(xì)分析 公司 目前有無外包的需求和條件，進(jìn)行成本效益分析 ,確信外包能降低成本 , 提高效益；其次，在進(jìn)行分析、有必要外包并且有條件的情況下，制定詳細(xì)可行的外包執(zhí)行書， 分析人力資源管理中哪些部分適合外包，尤其注意關(guān)系到 公司 文化和機(jī)密的業(yè)務(wù)要謹(jǐn)慎外包，防止商業(yè)機(jī)密泄露的危險(xiǎn)。①為消除信息不對稱產(chǎn)生的逆選擇， 公司 應(yīng)確立對外包商的合理選擇流程。根據(jù) 公司 外包業(yè)務(wù)及 公司 實(shí)際情況的不同， 公司 選擇外包商的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，因此應(yīng)當(dāng)根據(jù) 公司 實(shí)際情況對不同業(yè)務(wù)的各指標(biāo)設(shè)定不同的權(quán)重， 為圈定的可選外包商綜合評分，最后與評分高的外包 公司 簽訂外包合同。 （三） 加強(qiáng)外包風(fēng)險(xiǎn)管理 控制監(jiān)督適度，保證外包工作的順利進(jìn)行在合同訂立時(shí)，雙方就需約定 公司 的監(jiān)管力度和干涉力度。 1）定期報(bào)告制度。對己經(jīng)完成的外包活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。 2）加強(qiáng)與外包商的溝通。 公司 與外包商的合作是一個(gè)相互溝通相互交流信息的過程，外包商在開展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)和人員而需要 公司 各部門及時(shí)提供信息作為開展業(yè)務(wù)的依據(jù)，而 公司 的業(yè)務(wù)發(fā)展也離不開外包商。在合同執(zhí)行前， 公司 應(yīng) 該對服務(wù)商派來的服務(wù)人員進(jìn)行驗(yàn)證，保證這些服務(wù)人員有足夠的能力為 公司 提供服務(wù)，而且在外包服務(wù)的過程中，針對派來的服務(wù)人員的工作效果與服務(wù)商進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。在合同的執(zhí)行過程中，必須加強(qiáng)對合同執(zhí)行的監(jiān)控，時(shí)刻關(guān)注外包過程中的變化，及時(shí)糾正出現(xiàn)偏差。在我國人力資源外包法律體制不完善的前提下，在進(jìn)行人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系，從而能使 公司 時(shí)刻關(guān) 注外包進(jìn)程的變化，防患于未然，減少 公司 的損失。但是在其實(shí)施的過程中， 物業(yè)公司 將面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，因此 公司 在看到其帶來好處的同時(shí)，一定要注意風(fēng)險(xiǎn)的識別和防范。只有采取完善的防范措施才能全方位地防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，以此確保 公司 的核心競爭力。 參考文獻(xiàn)： [1] 杜勇 ： 合理利用外包服務(wù)提升企業(yè)核心競爭力 ].企業(yè)經(jīng)濟(jì)出版社， 2020年， 4549 [2] 呂麗衛(wèi)：談業(yè)務(wù)外包鐘的風(fēng)險(xiǎn)管理 .中國科技出版社， 2020， 970 [3] 劉邦成 ： HR外包的發(fā)展與中國 HR的實(shí)踐 [J].新資本， 2020年，第 5期 [4] 成君憶，人力資源外包的深閨疑云，企業(yè)研究 [M],2020(10) [5] 邵瑞銀、劉又禮，人力資源外包 —— 一 種新型的人力資源管理模式 [M]，經(jīng)濟(jì)師， 2020 [6] 李凌，企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略研究，上海交通大學(xué)出版社 ， 2020 [7] 李會(huì)欣，人力資源外包：利也弊也？ [J]，當(dāng)代經(jīng)理人， 2020（ 3） [8] 曲維鵬，人力資源外包的戰(zhàn)略思考經(jīng)濟(jì)論壇 [J],2020(3) [9] 何椒明，論企業(yè)人力資源“外包”的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn) [J]，企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2020（ 1） [10] 張曄林、陳萬明，人力資源外包探討 [J],，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版） 2020 致 謝 結(jié)合上海電視大學(xué) 行政管理專業(yè)本科課程畢業(yè)論文的撰寫，我將上海上海企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)問題作為研究對象，希望通過論文寫作，對上海企業(yè)文化建設(shè)能提供一些思考，對上海企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作有所幫助。老師在百忙之中，耐心解答本人提出的問題，進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)，從論文選題，資料查閱，論文提綱的確定，中期論文的修改，后期論文格式調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。在此感謝所有的任課老 師，他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。