某物業(yè)公司工作應(yīng)急預(yù)案-閱讀頁
2025-06-06 21:21本頁面
【正文】 時(shí)應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。 1. 目擊報(bào)警 1． 1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。 1． 3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。 1． 5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 1． 7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。 2. 消防監(jiān)控室報(bào)警 2． 1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。 2． 3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告 訴業(yè)主： “ 火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您 ” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。 2． 6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。 2． 7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。 3． 2 向 “119” 報(bào)警應(yīng)講清： A. 小區(qū)名稱； B. 火場地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）； C. 火災(zāi)發(fā)生部位； 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 15 頁 D. 燃燒物品； E. 火勢(shì)狀況； F. 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人； G. 報(bào)警人姓名； H. 報(bào)警人電話。 4． 2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。 4． 3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)： 4． 3． 1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。 4． 3． 3 立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。 4． 3． 5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。 4． 3． 7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。 4． 3． 8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。 4． 3． 10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序 、快速離開。 5． 3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。 5． 4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋 頂撤離。 中國最大的管理資源中心 第 14 頁 共 15 頁 6. 警戒 6． 1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。 6． 3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。 6． 5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū) 域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。 7. 善后工作 7． 1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。 7． 3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。 7． 5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn) 場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。 7． 7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 15 頁 責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。
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