公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理辦法(doc18)-質(zhì)量制度表格-閱讀頁
2024-09-07 20:20本頁面
【正文】 單》后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間通信障礙消失或得到排除時，應(yīng)立即向省、自治區(qū)、直轄市通信管理局報告。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有義務(wù)配合電信監(jiān)管部門對網(wǎng)間通信障礙調(diào)查取證。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 17 頁 對于 B 類障礙，從提交《網(wǎng)間通信障礙申告單》到消除網(wǎng)間通信障礙或收到《網(wǎng)間通信障礙責(zé)任判定書》的最長時間原則上不超過七日。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者總部與信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局間溝通，可以和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者總部間溝通交叉進(jìn)行。 第十六條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)相互配合，按照信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《公用電信網(wǎng)間電話業(yè)務(wù)路由設(shè)置的技術(shù)要求》，制定并實施網(wǎng)間通信保障的應(yīng)急預(yù)案，保證在節(jié)假日等異常話務(wù)突發(fā)情況及其他緊急狀態(tài)下的網(wǎng)間通信暢通和通信安全。 第三章 公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督 第十七條 省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)監(jiān)督電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者建立地市級機(jī)構(gòu)間、省級機(jī)構(gòu)間的定期溝通機(jī)制，在制度上保證網(wǎng)間通信障礙在基層得以溝通、協(xié)調(diào)。 溝通的頻次應(yīng)隨本行政區(qū)域內(nèi)公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量問題涉及范圍及嚴(yán)重程度的變化而變化。 分析及測試的頻次，應(yīng)隨本行政區(qū)域內(nèi)公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量問題涉 及范圍及嚴(yán)重程度的變化而變化。 第二十條 省、自治區(qū)、直轄市通信管理局收到電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者省級機(jī)構(gòu)提交的《網(wǎng)間通信障礙申告單》及相關(guān)證據(jù)后，應(yīng)在下列時限內(nèi)予以取證，下達(dá)《網(wǎng)間通信障礙責(zé)任判定書》并及時告知申告方： 對于 A 類障礙，從收到《網(wǎng)間通信障礙申告單》到下達(dá)《網(wǎng)間通信障礙責(zé)任判定書》的最長時間原則上不超過十日。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 17 頁 對于嚴(yán)重障礙、事故、嚴(yán)重事故，省、自治區(qū)、直轄市通信管理局可隨時介入處理，督促相關(guān)各方立即恢復(fù)通信，并可隨時取證，判定責(zé)任方。 省、自治區(qū)、直轄市通信管理局在取證期間，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間通信障礙消失或得到排除時，應(yīng)在上述時限內(nèi)告知申告方，不再下達(dá)《網(wǎng)間通信障礙責(zé)任判定 書》。省、自治區(qū)、直轄市通信管理局收到《網(wǎng)間通信障礙申告轉(zhuǎn)辦單》后，應(yīng)在轉(zhuǎn)辦單上規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢。通報內(nèi)容包括：未在規(guī)定時限內(nèi)解決網(wǎng)間通信障礙的情況、由于公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量問題對電信業(yè)務(wù)經(jīng) 營者的處罰情況、網(wǎng)間通信障礙用戶申訴情況、網(wǎng)間通信障礙企業(yè)申告情況等。省、自治區(qū)、直轄市 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 17 頁 通信管理局應(yīng)每月向信息產(chǎn)業(yè)部上報《公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量月報表》（附件 4）。 第二十四條 省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)按照信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《公用電信網(wǎng)間電話業(yè)務(wù)路由設(shè)置的技術(shù)要求》，要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者相互配合，制定并實施網(wǎng)間通信保障應(yīng)急預(yù)案。 第四章 罰則 第二十五條 違反本辦法第十條的規(guī)定，未在規(guī)定時限內(nèi)排除網(wǎng)間通信障礙的，電信監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第七十一條的規(guī)定 對責(zé)任方進(jìn)行處罰，視情況給予通報批評，并可建議有關(guān)部門或者單位對相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的主要領(lǐng)導(dǎo)給予記過處分，對直接責(zé)任人員給予警告或記過的行政處分。 第二十七條 在本地網(wǎng)范圍內(nèi)， A 類障礙、 B 類障礙的同類情況在三個月內(nèi)共出現(xiàn)兩次以上（含兩次）申告或者在六個月內(nèi)共出現(xiàn)三次以上（含三次）申告，且責(zé)任方為同一電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的，電信監(jiān)管部門應(yīng)視情況對責(zé)任方給予通報批評，并可建議有關(guān)部門或者單位對相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的主要領(lǐng)導(dǎo)給予記過處分，對直接責(zé)任人員給予警告或記過的行政處分。 第二十九條 擅自對其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)進(jìn)行限呼、攔截的，電信監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第七十二條、第七十六條以及《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》第四十七條的規(guī) 定進(jìn)行處罰，并可建議有關(guān)部門或者單位對相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的主要領(lǐng)導(dǎo)給予記過以上行政處分，對直接責(zé)任人員給予記過、記大過、撤職直至開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依據(jù)《司法解釋》，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 第三十一條 沒有嚴(yán)格執(zhí)行公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量保障責(zé)任制度和網(wǎng)間通信障礙處理機(jī)制，導(dǎo)致網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙，甚至造成事故、嚴(yán)重事故的，電信監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》第四十八條的規(guī)定進(jìn)行處罰，并可根據(jù)不同后果，建議有關(guān)部門或者單位對 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 17 頁 相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的主要領(lǐng)導(dǎo)給予記過以上行政處分，對直接責(zé)任人員給予記大過、降級直至開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依據(jù)《司法解釋》，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 第三十三條 本辦法由信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1