北京大學光華管理學院講義--管理學(ppt93)-管理學-閱讀頁
2024-09-07 19:48本頁面
【正文】 ? 項目經(jīng)理和職能經(jīng)理易于產(chǎn)生權力之爭 。 ? 模糊性增加 ,導致協(xié)調(diào)成本增加 。 異質(zhì)性 。產(chǎn)品差別化 ? 技術 :單件生產(chǎn) 。連續(xù)生產(chǎn) ? 規(guī)模 :規(guī)模提高 ,專業(yè)化和正規(guī)化提高 ? 人員素質(zhì) 不同結構下管理的難點、重點 1. 機械式結構 ? 難點在于 規(guī)則、程序、制度的設計 與實施 重點： 避免僵化，提高 適應變化的能力 避免結構對創(chuàng)新的抑制 2. 有機式結構 ? 難點：信息非對稱、信息的不完全 道德風險和責任感的缺乏 ?重點：通過產(chǎn)權制度、收入分配政策、福利制度、培訓等培養(yǎng)長期行為 多元化的定義 : 單一產(chǎn)品 : 95% 以上的銷售總額來自同一產(chǎn)品 。 : 相關多元化 : 公司銷售總額的 70% 以上來自不同產(chǎn)品 , 而且各個產(chǎn)品之間在技術 , 生產(chǎn) , 渠道等方面具有相互 聯(lián)系的特征 。D 人力資源 營銷 財務 產(chǎn)品 A 事業(yè)部 產(chǎn)品 B 事業(yè)部 產(chǎn)品 C 事業(yè)部 產(chǎn)品 D 事業(yè)部 以相關業(yè)務群為中心的戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)結構 總裁 計劃 研開 人力資源 營銷 財務 戰(zhàn)略事業(yè) 單位 A 戰(zhàn)略事業(yè)單位 B 戰(zhàn)略事業(yè)單位 C 戰(zhàn)略事業(yè)單位 D 產(chǎn)品 1 事業(yè)部 產(chǎn)品 2事業(yè)部 產(chǎn)品 3 事業(yè)部 非相關多元化的組織結構特點 總裁 計劃 法律 人力資源 財務 審計 產(chǎn)品 A 事業(yè)部 產(chǎn)品 B 事業(yè)部 產(chǎn)品 C 事業(yè)部 產(chǎn)品 D 事業(yè)部 資源 激勵 管理者 動機 資本市場和 經(jīng)理人市場 公司治理結構 戰(zhàn)略實施過程 (如組織結構 ) 多元化戰(zhàn)略 公司經(jīng)濟 效益 單一或主導產(chǎn)品經(jīng)營 相關多元化 經(jīng)營 非相關多元化經(jīng)營 多元化程度 經(jīng)濟效益 虛擬式結構（網(wǎng)絡結構） 管理群體 研究開發(fā) 廣告代理商 國外的工廠 拿傭金的 銷售代表 核心技術、部件 的制造能力 組織變革與發(fā)展 ? 組織變革與發(fā)展的定義 ? 組織變革與發(fā)展的動因 ? 組織發(fā)展的內(nèi)容 ? 組織變革與發(fā)展的程序與方法 ? 組織變革與發(fā)展的阻力 ? 組織變革與發(fā)展的阻力的消除 組織變革與發(fā)展 組織變革 :組織對組織結構和組織成員之間的關系進行調(diào)整 ， 以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程 。 組織變革失敗的原因 ? 在公司各層管理人員還沒有形成危機感、緊 迫感的時候，就開始實施變革； ? 未能建立起強有力的聯(lián)合指導委員會 。 ? 設想、目標的宣傳效果不佳 。 ? 未能創(chuàng)造短期效益 。 ? 不重視使改革意識扎根于企業(yè)文化之中 . 如何實現(xiàn)有效的變革 ?形成緊迫感 , 危機感 。 ?努力構思新設想 ， 制定相應戰(zhàn)略 。 ?授權各級員工采取行動 。 ?鞏固成果 ， 深化改革 。 ?使新結構 、 新系統(tǒng)在組織文化中制度化 . 領導的行為基礎 社會特性 ? 樂于助人； ? 真誠； ? 寬容； ? 平易近人； ? 幽默； ? 謙虛； ? 義氣 ? 慷慨 智慧特征 ? 思維敏捷 ? 反應迅速 ? 堅決果斷； ? 科學頭腦 ? 視野開闊 ? 聰明 ? 持之以恒 ? 目光遠大 領導的行為基礎 ? 印象形成的中心品質(zhì) ? 聰明、熟練、勤奮、熱情、堅決、實干、縝密 ? 聰明、熟練、勤奮、冷漠、堅決、實干、縝密 ? 順從、軟弱、膚淺、無野心、淺薄、熱情 ? 順從、軟弱、膚淺、無野心、淺薄、冷漠 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、為人熱情 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、待人冷漠 領導的行為基礎 ? 社會刻板印象 ? 投射效應 ? 首因效應 ? 近因效應 領導的行為基礎 ? 光環(huán)效應 ? 選擇性知覺 ? 印象整飾 態(tài)度 ? 個體在認知的基礎上形成的相對穩(wěn)定的情感和行為意向。 ? 正強化 ? 負強化 ? 忽視 麥克利蘭的需要理論 ? 成就需要 :不斷追求成功、追求與眾不同的愿望； ? 權力需要：影響和控制他人行為、控制事物發(fā)展進程的愿望； ? 關系需要：維持穩(wěn)定、和諧的人際關系的需要。 領導與管理 ? Abraham Zaleznik amp。 ? 領導的基礎：權力 強制性權力；獎賞性權力；合法權力； 專家性權力；示范性權力 ? 權力的三種運用方式：暴力和武力；交易；共同利益。 ? 仁慈式領導： 主要關心任務的完成，但對人給予一定程度的關心，并要求下屬以忠誠作為回報；事情與下屬商量著辦，但最終還是要按他的意圖來辦。 ? 放任式領導： 對任務和人都不關心；權力充分下放，給下屬足夠的自主發(fā)揮的空間。常常唯唯諾諾，難以推動公司前進?？刂频年P鍵在于：獲取控制信息和實施控制 ? 控制的過程 : 前饋控制、同步控制、反饋控制 ? 控制的重點：人力資源控制、財務控制、作業(yè)控制 （不）適于嚴密控制的業(yè)務 ? 工作內(nèi)容明確定義，且可以通過最佳方式完成時； ? 可以精確衡量產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量時； ? 當活動涉及如健康、安全等重大風險時； ? 當嚴密控制可被員工接受或歡迎時； ? 相反的情形則不適合于嚴密的控制。 不適于嚴密控制的業(yè)務的結構特點 ? 扁平的層級結構； ? 權力配置在組織中有相關知識和決定競爭力的地方； ? 工作內(nèi)容的粗略描述； ? 一般情況下沒有專家部門負責工作方法和工作標準研究； ? 一般沒有嚴格的作業(yè)程序和規(guī)章制度要求
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