培訓(xùn)課程--iso9001-2000質(zhì)量管理體系(doc15)-管理培訓(xùn)-閱讀頁
2025-09-03 18:21本頁面
【正文】 或不能經(jīng)濟的進行驗證的過程 ， 通常稱之為 “ 特殊過程 ” 。 e)在過程的適當(dāng)階段進行必要的測量 。 11 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 過程方法的內(nèi)容 : 過程方法首先要研究過程，即識別過程。管理過程即要管理過程的輸入、輸出、資源和活動。 因為一個過程的輸出可能是下一個過程或多個過程的輸入 。 所以確定過程之間的相互關(guān)系 ， 并給出恰當(dāng)方法予以管理是至關(guān)重要的 。 14 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 圖 1所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了 4－ 8章中所提出的過程聯(lián)系 . 這種展示反映了在規(guī)定的輸入要求時 ， 顧客起著重要作用 . 對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進行評價 . 15 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 此外 ， 稱之為 “ PDCA”的方法可適用于所有過程 . PDCA模式可簡述如下： P— 策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針 ， 為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； D— 實施：實施過程； C— 檢查：根據(jù)方針 、 目標(biāo)和產(chǎn)品要求 ， 對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量 ， 并報告結(jié)果； A— 處置：采取措施 ， 以 持續(xù)改進 過程業(yè)績
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