【正文】 的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布，員工的工作行為和工作績(jī)效好、中、差的分布存在一定的比例關(guān)系，在中間的員工應(yīng) 該最多，好的、差的是少數(shù)。當(dāng)然如果員工的能力呈偏態(tài)，該方法就不適合了。 2 如何有效避免防止和解決在績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況下和問(wèn)題？ 答： 1 以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績(jī)效管理的意義和作用，制定科學(xué)合理可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。 3 績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出的結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評(píng)體系。的考評(píng)方式，可以使績(jī)效考評(píng)作出更準(zhǔn)確可靠的判斷。 5 定期總結(jié)考評(píng)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)考評(píng)者進(jìn)行系統(tǒng)性訓(xùn)練，提高考評(píng)者自身的素質(zhì)和績(jī)效管理水平。 第五章：薪酬管理 二簡(jiǎn)答題： 1 企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求？ 答： 1 體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能； 2 體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)； 3 體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）； 4 建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制； 5 合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系； 6 確定科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制； 7 構(gòu)建相應(yīng)的支技系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。了解市場(chǎng)薪酬水平 25%點(diǎn)處、 50%點(diǎn)處和 75%點(diǎn)處，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意 75%點(diǎn)處甚至是 90%點(diǎn)處，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處，一般企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn) 50%點(diǎn)處。 3 明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。 5 明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。 7 掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。 3 工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟： 答： 1 按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個(gè)大類。 3 建立由崗分析專家組成的工作崗位評(píng)價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān)的評(píng)價(jià)人員。 5 在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系，密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對(duì)在關(guān)指標(biāo)作出說(shuō)明。 7 先抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取對(duì)策，及時(shí)糾正。 9 最后撰寫出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書，提供給各有關(guān)部門。 三計(jì)算題： 1 工資總額 =計(jì)時(shí)工資 +計(jì)件工資 +獎(jiǎng)金 +津貼和補(bǔ)貼 +加班加點(diǎn)工資 +特殊情況下支付的工資 2（重）人工成本 =企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額 +社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 +福利費(fèi)用 +教育費(fèi)用 +勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 +住房費(fèi)用 +其他人工成本 應(yīng)用勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法步驟 258 頁(yè) 四設(shè)計(jì)題： 1 起草單項(xiàng)工資管理制度的工作程序 答： 1 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、 工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等； 2 明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍。 2 工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法（測(cè)算的具體步驟）： 答： 1 根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)； 2 按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金； 3 如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水 平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的確定； 4 如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案； 5 匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的，由 職工代表與企業(yè)簽訂。 2 加強(qiáng)企業(yè)的民主管理。 4 彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。 2 相互尊重，平等協(xié)商。 4 兼顧雙方合法權(quán)益。 4 集體合同的內(nèi)容 ： 答：通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容 1 勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分。 2 一般性規(guī)定。包括集體合同的有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等。集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等。此項(xiàng)條款通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。 協(xié)商談判簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或勞動(dòng)者按照合法程序推舉的代表；勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人。 集體合同的內(nèi) 容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)條件的約定，以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容。勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。 協(xié)商訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。 4 法律效力不同 。 6 工傷的分類： 答： 1 按照傷 害而致休息的時(shí)間長(zhǎng)度劃分。 2 按照事故類別劃分。 3 按照工傷因素劃分。 4 職業(yè)病。 7 職業(yè)病的分類 : 答 :職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其它職業(yè)病。 2 確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項(xiàng)目）。 4 確定調(diào)查組 織。 10 工傷的認(rèn)定和待遇： 答： 勞動(dòng)者有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷： 1 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的； 2 工作時(shí)間前后 在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的； 3 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的； 4 患職業(yè)病的； 5 因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； 6 在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的； 7 法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其它情形。 工傷保險(xiǎn)待遇： ㈠工傷醫(yī)療期待遇： 1 醫(yī)療待遇。在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。 ㈡ 工傷致殘待遇 1職工因工致殘待遇被鑒定為一一四級(jí)，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。 2 從工傷保險(xiǎn)基金按月支付傷殘津貼。 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇低于傷殘津貼的，由工 傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額。 5 被鑒定為 56 級(jí)和 710 級(jí)待遇略。 2 供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。 三分析題： 1 集體合同的簽定： 答：㈠ 確定集體合同的主體 勞動(dòng)者一方法定為基層工會(huì)委員會(huì)；無(wú)工會(huì)組織由企業(yè)職工民主推薦并得到半數(shù)職工同意的代表為集體合同的簽約人。具備法人資格，跨省市的大型企業(yè)或集團(tuán)公司的法定代表人可以委托下一級(jí)企業(yè)或子公司的負(fù)責(zé)人與工會(huì)簽訂集體合同。 集體協(xié)商主 要包括： 1 協(xié)商準(zhǔn)備。 3 集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或職工大會(huì)通過(guò)后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。 ㈣審核的期限和生效 勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的 15 天內(nèi)將審核意見書送達(dá)，集體合同的生效日期以《審查意見書》確認(rèn)的日期為生效日期。 四計(jì)算題： 1 恩格爾系數(shù)法： 306 頁(yè) 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 5006040200204060 20 15 10 5 0 5 10 15 2001150 100 50 0 50 100 1500150 100 50 0 50 100 15042024 9JWKf wvGt YM*Jgamp。 QA9wkxFyeQ^! djsXuyUP2kNXpRWXm Aamp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。 UE9aQGn8xp$Ramp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 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