管理學(xué)原理簡(jiǎn)答題及答案-閱讀頁(yè)
2025-02-09 21:17本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問(wèn)題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)下屬。 兩者的區(qū)別是：（ 1）制度分權(quán)具有一定的必然性，而 授權(quán)具有很大的隨機(jī)性。（ 3）制度分權(quán)具有相對(duì)穩(wěn)定性，而授權(quán)可以是長(zhǎng)期的，也可以是臨時(shí)的。 27． 什么是人員配備？實(shí)行人員配備的條件和原則是什么？ 人員配備就是把適當(dāng)?shù)娜藛T安排到適當(dāng)?shù)奈恢蒙系倪^(guò)程。（ 2）有可供選擇的、適應(yīng)不同職位需要的各類(lèi)人員。（ 2）選賢任能原則。（ 4）群體相容原則。 組織進(jìn)行人員招聘，可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式選擇所需要的人員。 人員調(diào)整的內(nèi)容有：（ 1）人員調(diào)配；（ 2）人員提升；（ 3）人員降職；（ 4）人員辭職；（ 5）人員解聘。 組織變革的程序是： （ 1） 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的征兆，認(rèn)識(shí)改革的必要。診斷問(wèn)題，可以從六個(gè)方面入手：組織目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)模式；組織結(jié)構(gòu)；權(quán)力關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)；控制的有效性。 （ 4） 分析變革的限制條件 。 （ 5） 分析與克服變革的阻力 （ 6） 實(shí)施變革的策略 30．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)與管 理的區(qū)別主要有：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)是管理的一種手段，它的重點(diǎn)則集中在制定大針?lè)结樕厦?，進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)的綜合性工作；管理是根據(jù)確定的目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)運(yùn)行的職能性工作，實(shí)施具體的計(jì)劃、組織、控制。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)總攬全局，協(xié)調(diào)整個(gè)組織的統(tǒng)一；管理側(cè)重于內(nèi)部秩序的維持和完善。（ 5）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)是科 學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一；管理的實(shí)踐活動(dòng)是科學(xué)與技術(shù)的統(tǒng)一。 31．菲德勒模式的主要內(nèi)容是什么 ？ 菲德勒模式是具有代表性的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)方式，在環(huán)境較好和較差的情況下采用以工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式較好；在環(huán)境中等的情況下，采用人際型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。 按照信息的流向，正式溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通與斜向溝通。其類(lèi)型有：（ 1）集群連鎖；（ 2）密語(yǔ)連鎖；（ 3）隨機(jī)連鎖；（ 4）單線連鎖。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類(lèi)型有：（ 1）多謀善 斷的藝術(shù)；（ 2）善于用人的藝術(shù)；（ 3）人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)；（ 4）解決沖突的藝術(shù)。 控制就是指管 理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致所采取的一切行動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)控制是管理人員在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種控制活動(dòng)。 （結(jié)合例證加以說(shuō)明） 36．控制過(guò)程包括哪些內(nèi)容？管理者如何進(jìn)行有效控制？ 控制過(guò)程包括三個(gè)方面：確定標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正偏差。標(biāo)準(zhǔn)分為有形標(biāo)準(zhǔn)和無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)，其中有形標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要具有可行性。管理者應(yīng)搜集反映實(shí)際成效的信息；比較實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)，找出差距。管理者一方面要對(duì)偏差進(jìn)行評(píng)價(jià)，即：分析偏差的原因；查明偏差的結(jié)果；弄清偏差的范圍。 37． 預(yù)算的方法有哪些？預(yù)算工作中容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題？ 預(yù)算的方法有：固定 預(yù)算、可變預(yù)算、移動(dòng)預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算和零基預(yù)算。（ 2）預(yù)算依據(jù)不足。 38． 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和特征是什么？ 全面質(zhì)量管理，就是組織以提高質(zhì)量為目的，以組織中的全體員工為主體，綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，建立一套完整、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所有影響質(zhì)量的因素，以確保用最有效的手段向用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的工作過(guò)程。因?yàn)槿尜|(zhì)量管理所管的質(zhì)量是廣義的，不僅要管好產(chǎn)品的質(zhì)量 ，而且要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴(lài)以形成的工作質(zhì)量。全面質(zhì)量管理是以預(yù)防為主，以提高產(chǎn)品適用性為目標(biāo)的全過(guò)程質(zhì)量控制。 三是管理工作的全員性。 四是管理方法的多樣性 。 39． 什么是績(jī)效評(píng)價(jià)？它有哪些種類(lèi)？ 績(jī)效評(píng)價(jià)是定期考察和評(píng)價(jià)組織、管理者、員工等的行為狀態(tài)和行為結(jié)果的活動(dòng)或過(guò)程。（ 2）以評(píng)價(jià)主體為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)分為 1 度績(jī)效評(píng)價(jià)、90 度績(jī)效評(píng)價(jià)、 180 度績(jī)效評(píng)價(jià)和 360 度評(píng)價(jià)。（ 4）以評(píng)價(jià)方法為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)分為主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)。 監(jiān)督的類(lèi)型有：一般監(jiān)督和專(zhuān)門(mén)監(jiān)督；事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督；自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān) 督。它們既有共性，又有區(qū)別。但區(qū)別在于：一方面，監(jiān)督側(cè)重于管理的社會(huì)方面，包括外部監(jiān)督，具有相當(dāng)?shù)膹V泛性；調(diào)節(jié)側(cè)重于管理的技術(shù)方面，主要針對(duì)組織內(nèi)部，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1