【正文】 的重要領(lǐng)域 2． 客戶檔案包括客戶提供的各類資 料，及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文件、文本 3． 客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外 4． 特殊情況需復(fù)印時，須填報復(fù)印申請報批 5． 服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任 資料整理 登記注冊 入 庫 借閱 復(fù)印 登記 申請 借閱人 復(fù)印人 登記表 保密標(biāo)識 定時清點 清點報告 當(dāng)天回庫 借閱登記 復(fù)印申請 客戶檔案管理流程 （四）辦公文檔 1． 行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的辦公文檔進行系統(tǒng)管理 2． 行政人員辦公文檔設(shè)： ? 工作計劃與報告 ? 司內(nèi)行政 3． 業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)： ? 工作計劃與報告 專案 人員管理 結(jié) 案 行政登記 入 庫 借 閱 復(fù) 印 登 記 申 請 借閱人 復(fù)印人 當(dāng)天回庫 借閱登記 復(fù)印申請 定時清點 保密標(biāo)識 登記表 清點報告 ? 司內(nèi)行政 ? 拓展資料 ? 談項目 A、 B、 C…… ? 執(zhí)行項目 A、 B、 C…… 九 訪客接待 1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。 3. 秘書做畢接待須做訪客記錄，其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項并向有關(guān)主管匯報。 2. 辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托中行政部統(tǒng)一處理。 4. 公司各業(yè)務(wù)部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請單形式上報行政管 理部，經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政管理部對采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價格進行統(tǒng)計、分析、比較，作出清單，遞交總經(jīng)理批示，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政管理部下達采購指令，予以履行同供應(yīng)商進行市場詢價、報價、談判及草擬合同條款，最后確定采購價格及合同條款，委任采購人員進行其它后續(xù)工作。 采購作業(yè)流程 驗收付款流程 采購申請 GM 批示 行政專員 固定供應(yīng)商 /商店 行政專員 詢價 /比價 GM 復(fù)議 定貨合同 驗收付款流程 通報會計 責(zé)任人：行政專員 監(jiān)督人：行政主管、 GM 詢價 /比價單 采購申請單 一般 采購 大宗采購 采購合同 會計支付定金 到貨 行政 /財務(wù)驗收 退貨 接收 請款 GM 批示 財務(wù)付款入帳 行政資產(chǎn)管理 采購申請單 詢價 /比價單 驗收報告 請款單 資產(chǎn)登記表 責(zé)任人：行政主管、財務(wù) 監(jiān)督人： GM 十二 固定資產(chǎn)管理 1. 行政管理部 對公司所有固定資產(chǎn)進行登記注冊 2. 固定資產(chǎn)因價值減損擬報廢或閑置而無再使用價值者 ,由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請單”一式二聯(lián) ,注明申請單位、日期、財產(chǎn)編號、名稱、數(shù)量、購入日期、處分原因、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財物部填入購買金額、累計折舊、殘值后 ,依核決權(quán)限送呈簽核。 4. 財務(wù)部收到“固定資產(chǎn)處分單”后如處分方式為報廢或遺失時，應(yīng)備有報廢或損失清單及有關(guān)機關(guān)之核準(zhǔn)或證明文件，在據(jù)以轉(zhuǎn)帳及更改財產(chǎn)目錄。 5. 行政管理部收到“固定資產(chǎn)處分單”后，應(yīng)依核準(zhǔn)之方式處理資產(chǎn)，并將處分日期、處分原因、處分金額（出售時填）填入“財產(chǎn)管理卡”后抽出并“固定資產(chǎn)處分申請單”存檔。 十三 物業(yè) 1． 行政管理部負(fù)責(zé)公司辦公室的各項物業(yè)管理 2． 負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜 3． 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的照明、植物、家具等事務(wù)管理 4． 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔 5． 負(fù)責(zé)辦公室的鑰匙管理 十四 公司福利 1. 公司員工之福利事項由管理部執(zhí)掌。 3. 行政管理部主管參與福利基金管理及各項獎金分配之討論。 5. 辦理補助程序如下：由申請人填具申請書并經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后呈報行政管理部，并經(jīng)總經(jīng)理簽核后轉(zhuǎn)會財務(wù)部支付。 （二）使用范圍 本規(guī)則適用于 ****公司全體員工。 其中： ? 不為公眾所知悉，系指該信息不能通過公開渠道（如：報紙、新聞、出版物等）由外界直接獲??； ? 能為公司帶來經(jīng)濟利益、具有實用性，系指該信息具有確 定的可應(yīng)用性，能為公司帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢； ? 經(jīng)公司采取保密措施的，系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實施。 （ 3） 公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法； （ 4） 公司客戶名冊； （ 5） 公司經(jīng)營計劃與營銷策略； （ 6） 招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底； （ 7） 客戶資料； （ 8） 上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，符合本條第一 款所述之定義的，認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。 本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的： （ 1） 工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體（含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件）； （ 2） 公司《文件檔案管理制度》規(guī)定的各類秘密文件、資料等。 （五）責(zé)任部門 與人員 1 由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。 （六）保護措施 1． 在《 ****公司勞動合同》中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護條款，員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。 3． 行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng)，并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼，由專人控管；同時公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。 5． 行政部建立嚴(yán) 格的管理流程對公司發(fā)文進行管理。警示標(biāo)識包括：密級標(biāo)識、字樣及“不得復(fù)印”、“不得攜出”等特定字樣。 （九）培訓(xùn) 行政管理部組織對公司全體員 工進行相關(guān)培訓(xùn)。 1. 公司法律文件：公司章程、批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照、驗資報告、審計報告、企業(yè)代碼、銀行稅務(wù)登記等 2. 公司董事會文件：董事會構(gòu)成、股本構(gòu)成、董事會決議、記要等 3. 公司管理制度：公司運營、行政、財務(wù)、業(yè)務(wù)管理制度、文本、流程 4. 公司財務(wù)資料：各類總、分帳冊、報表、單據(jù)、憑賬、報告等 5. 公司人事薪資：人事結(jié)構(gòu)、錄用考核文件、薪資結(jié)構(gòu)、薪資表、獎金計劃及 分配記錄、獎懲記錄、保 險計劃及記錄《勞動合同》等 6. 公司經(jīng)營策略規(guī)劃：客戶需求分析、市場分析、各種調(diào)查分析、營銷策略、公關(guān)網(wǎng)絡(luò)、實施計劃等 7. 公司客戶名冊：客戶名冊、服務(wù)合同、協(xié)議、策略聯(lián)盟協(xié)議、客戶拓展、防談名冊及記錄等 8. 公司業(yè)務(wù)文件：公司各項對外服務(wù)的內(nèi)部管理制度、流程、文本及有關(guān)方法培訓(xùn)資料、報價體系等 9. 公司客戶服務(wù)文件：服務(wù)過程中與客戶溝通產(chǎn)生的往來傳真、往來函、建議書、分析底稿、調(diào)查底稿、客戶提供之資料等 10. 公司客戶檔案：已結(jié)案客戶的完整檔案，包括客戶服務(wù)資料及公司各種服務(wù)文本、方案、策劃、設(shè)計成果等 11. 公司專業(yè)資料：公司搜集 的各種業(yè)務(wù)文本、流程、制度、企劃書、顧問服務(wù)理論、方法、同業(yè)服務(wù)成果、各類行業(yè)資料、公司由政府主管部門獲取及購買的政策法規(guī)、公司各類剪報等 12. 公司圖書、雜志：公司由公開發(fā)行系統(tǒng)購買、訂購的各種圖書、雜志 13. 公司日常行政文件：日常通知、備忘、報告、批復(fù)、外來文函 14. 公司宣傳資料：公司對外宣傳廣告用之公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、互聯(lián)網(wǎng)主頁介紹等 四 公共關(guān)系 1． 英達仕投資管理顧問有限公司的對外公共關(guān)系工作包括：公司與客戶、股東、媒體及政府機構(gòu)之間的關(guān)系。 3． 對外建立必要的咨詢、顧問關(guān)系；必要的外界溝通、聯(lián)絡(luò)。 4． 一切因工作關(guān)系建立的對外溝通渠道屬英達仕所有，由本公司對外聯(lián)絡(luò)人向行政管理部報送有關(guān)工作單位、職務(wù)、通訊地址電話，與本公司的關(guān)系及聯(lián)絡(luò)等資料，各部門的公共關(guān)系必須無條件用于公司工作的開展，各部門均有義務(wù)積極協(xié)助行政管理部建立暢通的對外渠道。廣告費用是公司營運成本控制和擴展市場的 重要 環(huán)節(jié)。 3. 廣告費用使用的強度、媒體或提出的責(zé)任人為公司業(yè)務(wù)部門，它的使用分配須經(jīng)過行政管理部和總經(jīng)理的審批。 5. 公司可根據(jù)目前實際的經(jīng)營狀況，每季度可以申請廣告費額度，在申請報告中需包括廣告計劃、費用金額以及使用方式和時間，其基本格式由各業(yè)務(wù)部門 提供 1. 如業(yè)務(wù)情況不理想，公司可中止廣告以節(jié)省費用，原申請額度自動作廢，行政管理部以文字形式通知