【正文】 人。企業(yè)不僅要引進(jìn)人才，更要合理利用人才，并留住人才。 ” 此前，易初蓮花總部人力資源負(fù)責(zé)人就明確表示，各零售企業(yè)普遍感覺最為緊缺的就 是優(yōu)秀的采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)管理人員。區(qū)域經(jīng)理則需要負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，制定各地門店的擴(kuò)張計(jì)劃，選擇合作伙伴，制定區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等等。這兩類高端人才可謂奇缺。在 2020 年間出現(xiàn)的人才大缺問題更是證明了 高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì) 對(duì)企業(yè) 的重 要性 。 因此，屈臣氏要努力培養(yǎng)自己的選址經(jīng)理，引進(jìn)對(duì)接和應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)主任 或 采購(gòu)助理，招募肩負(fù)屈臣氏自有品牌開發(fā)的采購(gòu)主管， 以及 負(fù)責(zé)屈臣氏宣傳和推廣的市場(chǎng)部干部，還有負(fù)責(zé)各地店鋪管理的區(qū)域經(jīng)理，以及大批優(yōu)秀的店鋪經(jīng)理和儲(chǔ)備干部隊(duì)伍 。 先進(jìn)的選址理念和技術(shù) 零售最重要的 問題就是 選址 問題 。科學(xué)合理的選址應(yīng)該 選擇在商業(yè)中心、繁華地帶、 人流量旺盛的地段，消費(fèi)能力好的地方，還要 跟自身店鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位 相 符合 。 但是，讓我們 對(duì)比一下 肯德基，就會(huì)發(fā)現(xiàn)屈臣氏在選址策略上 要學(xué)習(xí)的地方還有很多 。 除此之外，還有屈臣氏選址操作作業(yè)流程值得 討論 ， 肯德基 的 選址卻是非 常嚴(yán)謹(jǐn)和慎畢業(yè)論文 9 重的，選址決策一般是兩級(jí)審批制，通過兩個(gè)委員會(huì)的同意 ， 一個(gè)是地方公司，另一個(gè)是總部。 正確發(fā)展企業(yè)的自有品牌 自由品牌可以提升企業(yè)的利潤(rùn)，也可以損害企業(yè)的 原有 品牌。因此我們要探討怎樣正確發(fā)展企業(yè)的自有品牌，怎 樣發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新與模仿優(yōu)勢(shì)。企業(yè) 經(jīng)營(yíng)自有品牌，首先要解決品牌的定位問題。商家應(yīng)多考慮生產(chǎn)能力過剩而市場(chǎng)開拓能力較弱的制造商。 不同 類別 的產(chǎn)品，消費(fèi)者的消費(fèi)心理不同， 因此并非所有產(chǎn)品都適合自有品牌 的跟進(jìn) 。 自有品牌經(jīng)營(yíng)過程中，要確保產(chǎn)品質(zhì)量的 穩(wěn)定 ，可靠的生產(chǎn)基地 肯定 是關(guān)鍵。 全面質(zhì)量管理以顧客為導(dǎo)向，要求 一切與產(chǎn)品有關(guān)的人都要 共同參與 產(chǎn)品的 質(zhì)量管理。但它卻采取 比較平面的推廣計(jì)劃。 這 就是采用了省力公式，讓消費(fèi)者 不費(fèi)力 就能 獲得資訊。 這必然 會(huì)影響到屈臣氏的持續(xù)發(fā)展。在過去，廠商和顧客建立關(guān)系主要通過紙質(zhì)信件，后來發(fā)展到電子郵件、手機(jī)短信，這些手段缺乏互動(dòng)性，無法真正建立牢固的客戶關(guān)系。今天，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到社交媒體時(shí)代， 企業(yè)與消費(fèi)者面對(duì)面的交流成為可能，企業(yè)通過 將社交媒體和 銷售終端、 產(chǎn)品 包裝、 產(chǎn)品 促 銷、會(huì)員回饋計(jì)劃、廣告等手段結(jié)合起來， 可以使消費(fèi)者時(shí)時(shí) 感受到企業(yè)的用心，從而為企業(yè)培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)屈臣氏營(yíng)銷模式效果提升的路徑分析 10 更好 的 發(fā)展 。 還可采取 向客戶 定期的 提供 促銷海報(bào)和會(huì)員直遞 ， 方便每一位顧客在最短的時(shí)間內(nèi)了解到最新的商品信息 。 屈臣氏與地產(chǎn)巨頭 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 2020 年 2 月 19 日 ， 一 直“身份顯貴”的屈臣氏做出重大決定：與中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)兩大巨頭 —— 大連萬達(dá)集團(tuán)、中糧置業(yè)投資有限公司 分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。 事實(shí)上，市場(chǎng)的爭(zhēng)奪也是激烈的。如果不搶占消費(fèi)者心目 中的首選品牌位置，趁其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立足未穩(wěn)時(shí)，率先打響“健與美”市場(chǎng)連鎖品牌的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，那么，屈臣氏大藥房品牌將有失去老大的危機(jī)。 面對(duì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)之間的 強(qiáng)強(qiáng) 聯(lián)合一方面可以 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本 ，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益 。 渠道創(chuàng)新 校園 市場(chǎng)營(yíng)銷 校園市場(chǎng)營(yíng)銷 主要指針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)這一細(xì)分群體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng) ，其具有封閉性、容量大、開發(fā)成本低、集中性、延續(xù)性等特點(diǎn)。 可伶可俐、露得清等品牌概念和產(chǎn)品定位適合學(xué)生群體，但是因?yàn)闆]有學(xué)生品牌的出現(xiàn)，所以學(xué)生群體也在消費(fèi)像李醫(yī)生、丁家宜等定位非 1826 歲群體 的品牌 ，因?yàn)閷W(xué)生群體對(duì)化妝品知識(shí) 的了解欠缺，多是盲目消費(fèi) 。 首先，企業(yè) 要 以 提升形象，擴(kuò)大知名度為 目的 。其形式主要有以下幾種： 一、 在校畢業(yè)論文 11 內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)、教、助學(xué)金來加強(qiáng)其形象傳播 。 三、 為 學(xué)生活動(dòng)提供贊助。 其次，企業(yè)可以促進(jìn)其產(chǎn)品在校園內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)銷售。 概念店的 發(fā)展 在進(jìn)入中國(guó) 20 周年之際，屈臣氏在這個(gè)夏天掀起購(gòu)物環(huán)境升級(jí)的清新旋風(fēng)。 屈臣氏北京概念店的購(gòu)物空間分為兩個(gè)區(qū)域，一個(gè)仍是位于二層的傳統(tǒng)店鋪布局，而另一面積達(dá)三四百平方米的區(qū)域 ，類似百貨公司的化妝品銷售模式，每個(gè)品牌都有獨(dú)立的銷售區(qū)。另外，雖然概念店的投入比傳統(tǒng)店的投入成本要高 50%，但是價(jià)格定位不變。 ” 消費(fèi)者 發(fā)現(xiàn)，在深刻洞察消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，屈臣氏零售環(huán)境的新概念設(shè)計(jì)以科學(xué)的評(píng)估和規(guī)劃方式，配合 惟美精致的時(shí)尚風(fēng)格，確實(shí)給 他們 帶來了一個(gè) “ 不一樣的屈臣氏 ” 。除品牌專柜外，分布各處的蘑菇狀展臺(tái)更對(duì)當(dāng)期的熱銷推介產(chǎn)品進(jìn)行展示，讓消費(fèi)者時(shí)時(shí)遇上驚喜，絕不錯(cuò)過特別優(yōu)惠。 論文 先 分析屈臣氏營(yíng)銷模式效果 的影響因素 ，首先肯定我國(guó) 化妝品連鎖企業(yè)在營(yíng)銷中的 概念營(yíng)銷和主題營(yíng)銷、市場(chǎng)定位、門店和賣場(chǎng)布局 、終端促銷、細(xì)節(jié)管理 、社會(huì)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng) 等成功因素 ， 可供其他企業(yè)參考。最后探討出 加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)、學(xué)習(xí) 先進(jìn)的選址理念 和 技術(shù)、 正確發(fā)展企業(yè)的自有品牌、 加強(qiáng)企業(yè)的直復(fù)營(yíng)銷和 關(guān)系營(yíng)銷、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 、渠道創(chuàng)新 等一系列改善措施 ，為屈臣氏指出更廣闊的發(fā)展空間，也 為其他連鎖企業(yè) 提供借鑒， 從而 促進(jìn)整個(gè)連鎖業(yè) 更加健康穩(wěn)步地 發(fā)展。 作為一個(gè)本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)，由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏和本人的知識(shí)能力有限，難免有許多考慮不周全的地方。 在這里， 首先我要感謝我的指導(dǎo)老師 老師， 在我做畢業(yè)設(shè)計(jì)的每個(gè)階都給予我細(xì)心的指導(dǎo)， 真的 謝謝您的負(fù)責(zé)、耐心，您的精神將積極影響我以后的工作和學(xué)習(xí) 。最 后我要感謝我的學(xué)校 青島濱海學(xué)院，您不僅教育我怎樣學(xué)習(xí)，還教導(dǎo)我怎樣做人。 所以 ，我再次向你們表達(dá)我誠(chéng)摯的謝意，真的 謝 謝了 ！ 屈臣氏營(yíng)銷模式效果提升的路徑分析 14 參考文獻(xiàn) [1]蘭苓 編著 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 》 北京 ， 中央廣播電視大學(xué)出版社 ， 2020 [2]常永勝，王衛(wèi)紅 ， 論零售商自有品牌管理 [J] 財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐， 2020(3)轉(zhuǎn) 3333 [3]胡春《市場(chǎng)營(yíng)銷案例》北京，清華大學(xué)出版社和北京交通大學(xué)出版社 ， 2020（ 10） [4]屈臣氏營(yíng)銷：以“優(yōu)質(zhì)” 帶來“依賴” ， 138job 中國(guó)美容人才網(wǎng) [5]刑安剛 ,屈臣氏對(duì)我國(guó)零售商自有品牌開發(fā)的啟示 ， 中國(guó)論文下載中心 [6]張紅輝 ,屈臣氏操作模式，化妝品連鎖企業(yè)該如何學(xué)習(xí) ，中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)， 2020（ 7） [7]萬融 主著 《商品學(xué)概論 》 （第三版） ， 2020(2) [8]馮建軍 ， 屈臣氏，何以成為國(guó)內(nèi)個(gè)人護(hù)理用品業(yè)逆風(fēng)中的旗幟？ 2020（ 11） [9]王琰 ，化妝品銷售模式求變，屈臣氏欲破百貨店壟斷 ，中國(guó)商報(bào)， 2020（ 8） [10]劉甜甜，淺析屈臣氏深度營(yíng)銷模式 ， Hzpzs888 中國(guó)化妝品招商網(wǎng) ， 2020（ 9） [11]吳志剛， 更快、更高、更強(qiáng)：點(diǎn)亮本土化妝品店新十年的連鎖夢(mèng)想 ，中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 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