人壽保險社區(qū)市場有效開發(fā)培訓(xùn)教材25頁ppt-保險培訓(xùn)-閱讀頁
2024-09-04 18:35本頁面
【正文】 嚴(yán)格的小組成員行為規(guī)范及考勤獎懲制度（包括對傭金及業(yè)績的分配） 六、保持良好、平和的心態(tài)，不急功近利在進(jìn)駐小區(qū)的前 1— 2月不主動上門。 利用信函告知住戶。 每日定時定點咨詢（選擇小區(qū)上下班高峰期，人 流量最大的地方）。 舉辦多種活動，充分利用“六 .一”、“圣誕”等節(jié) 假日，積極參與社區(qū)的各種文娛活動，如文藝 晚會、乒乓球賽、籃球賽等。如：消防 安全手冊派發(fā)、計劃生育手冊派發(fā)等，利用小 區(qū)宣傳欄，張貼小組成員個人簡歷及服務(wù)內(nèi)容。 建立住戶及客戶檔案（記錄），作好跟蹤服務(wù)。 佩帶司徽及“展業(yè)證”。 21 案例 1 姚女士于 2月底收到本服務(wù)小組制作的 DM，內(nèi)容主要是告知住戶保險調(diào)價的有關(guān)信息，當(dāng)時正趕上要出差的姚女士，在出差前匆忙了解了保險內(nèi)容，出差回來后，在 3月 30日即辦理了保險手續(xù)。待到前年3月調(diào)整保費時，隨即與其太太同時辦理了一份保險，去年 9月、 11月再一次調(diào)整保費時，又先后為自己及太太各投保了部分保險。 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 24 案例 4： 莊先生每日下班時，都會見到本服務(wù)小組的咨 詢點，并經(jīng)常收到派發(fā)的報紙，有一天，莊先生主 動提出要了解保險，并約好晚上帶資料去其家中， 當(dāng)晚，為其女辦理一份保險。肖女士在同事張女士的 影響下（張女士已是本服務(wù)小組的客戶），逐漸認(rèn) 同保險，亦非常認(rèn)可本小組的服務(wù)，后陸續(xù)投保， 先后購買 5份保單。 簡單、有效的事情重復(fù)、堅
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