與客戶的交往與溝通的禮儀-閱讀頁
2025-04-05 06:25本頁面
【正文】 的技巧 作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。假定打電話雙方都忠實于這一規(guī)定，雙方都等著對方掛，結果只能是占用了寶貴的時間，說了一些沒用的閑話。打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。 出入電梯的標準順序 （1）出入有人控制的電梯 出入有人控制的電梯，陪同者應后進去后出來，讓客人先進先出。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。此外，如果有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，你在公共場合不應該高聲喧嘩，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現(xiàn)方式，往往會導致天壤之別的結果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中，應該銘記以下幾點：使用稱呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對方為中心。掌握這些技巧語言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、誰先掛電話、出入電梯的標準順序，能使你避免言語、行為有失；能使你在最短的時間獲得對方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問題
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