【正文】 備。 (1)“經(jīng)驗”并不只意味著經(jīng)歷。 (2)能力有許多的要素，行銷能力、勞務(wù)能力、計數(shù)能力、管理能力、金融能力等是主體，可從日常的營業(yè)活動中加以認識。 第三部分 從資產(chǎn)狀態(tài)中獲取情報 。 、支票付款期等，則可了解競爭對手的財務(wù)狀況。 和人員問題而盡量對競爭對手全部交易往來客戶進行調(diào)查。 第二條 主管。 第三條 決策。 第四條 調(diào)查方法。 第五條 報告書。市場調(diào)查報告書由市場調(diào)查室起草或撰寫，其具體內(nèi)容如下： 。 。 。 。 。由市場調(diào)查室撰寫或編輯附件，附件內(nèi)容不限。 第七條 銷售記錄分析。需要分析研究的資料如下： 。 。 。 。 第八條 銷售活動調(diào)查。 。 。 第九條 流通渠道調(diào)查。 第十條 銷售費用分析。 第十一條 消費者調(diào)查。 。 。對大宗消費者或主顧，進行以下項目調(diào)查： 、廠家以及其他企業(yè)單位進行調(diào)查。 第十三條 商標地位調(diào)查。 。 第十四條 批發(fā)部調(diào)查。 。 。 第十五條 產(chǎn)品與包裝調(diào)查。 。 。 第十六條 輿論調(diào)查。 。 。 第十七條 市場動態(tài)分析。 (預(yù)測 )。 第十八條 價格調(diào)查。 。 第十九條 批發(fā)市場調(diào)查。 (2)各供貨企業(yè)、供貨地區(qū)的供貨量比例。 包括預(yù)付、現(xiàn)付和其他支付方式的比例；現(xiàn)金支付的比例。 (2)批發(fā)商與供貨企業(yè)的關(guān)系，有無特殊關(guān)系，關(guān)系如何。 (2)各購貨商業(yè)機構(gòu)、購貨地區(qū)的貨量比例。 (4)貨款回收方式，貨款回收周期長短。 (6)購貨方式以及各種購貨方式 (如上門定貨、通訊定貨和現(xiàn)貨交易等等 )的比例。 (8)退貨比率增長率。 (1)廣告宣傳的方法。 (3)商品周轉(zhuǎn)率或商品周轉(zhuǎn)速度。 (5)月平均庫存情況，包括庫存增減趨勢，各商品庫存增減趨勢。一般消費者調(diào)查的內(nèi)容包括： ，包括職業(yè)、年齡構(gòu)成、收入等。 。 第二十一條 通過零售商調(diào)查。 、價格有何評價與希望。 第二十二條 零售店調(diào)查。 。 ，是新店還是老店，銷售收入是多少，商品周轉(zhuǎn)率和利潤率水平是否穩(wěn)定。 ，獎酬有多高，有多少人關(guān)注。在實施調(diào)查以前，必須根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容，組織對調(diào)查員的教育與培訓(xùn)。在對調(diào)查結(jié)果進行分析時，應(yīng)注意下列問題： ，必須實事求是，以事實為依據(jù)。 ，對可能存在的主要例外事件作出分析，避免判斷失誤。 ，包括調(diào)查資料，是否能對現(xiàn)實作出合理解釋，與事實是否相符。 第二十五條 市場調(diào)查計劃。 。 ，包括面談、訪問或郵寄調(diào)查。 第二十六條 市場調(diào)查實施程序。 ，由市場調(diào)查室起草，董事會討論，總裁 決策。 (1)調(diào)查方案正本經(jīng)市場調(diào)查室主任，轉(zhuǎn)交廣告宣傳部主管；副本直接提交調(diào)查室主任。在特殊情況下，可根據(jù)情況，臨時向市場調(diào)查科提交。 ，把各項調(diào)查工作，包括經(jīng)營部的調(diào)查方案進行整理，分清輕重緩急，制定公司半年市場調(diào)查計劃草案，上報 廣告宣傳部主管。 (2)批發(fā)商與批發(fā)機構(gòu)。 ，根據(jù)年度經(jīng)營方針，對半年市場調(diào)查計劃草案進行檢查或修正，如有必要可以召開有關(guān)會議進行討論，完善調(diào)查計劃草案，再上報董事會。 ，決定具體的調(diào)查計劃和調(diào)查方法，推進市場調(diào)查。 (2)對所收集的調(diào)查資料進行分類、分項目分析研究，并結(jié)合原始記錄或歷史等數(shù)據(jù)資料，進行對比研究。 ，在征得廣告宣傳部認可的前提下，撰寫調(diào)查報告書。 ，召開調(diào)查報告發(fā)布會。發(fā)布會由廣告宣傳部主管主持并作報告，傾聽各方意見。此外，“合資企業(yè)” 政策、交通運輸政策、倉庫管理等與銷售渠道管理有關(guān)的政策亦屬探討范圍。但是，并非必須就此問卷內(nèi)的每一條問題都作出提問，研究員應(yīng)誠意邀請?zhí)幱诓煌A層 (中央、省、市地方 )的官員參與此訪問。 ，您以為它們采取哪些措施以適應(yīng)上述改革，保持它們在市場上的競爭優(yōu)勢？ ，如何影響 G產(chǎn)品的原料供應(yīng)的工貿(mào)中心及其他主要的分銷渠道的角色及活動范圍。請問此改革政策的目的為何？涉及的部門采取哪些相應(yīng)措施配合？ ，已在我國生產(chǎn)及運作的中外合資企業(yè)，它們采取哪些措施管理產(chǎn)品的內(nèi)銷活動？ 第三部分：未來三年在流通及外貿(mào)領(lǐng) 域內(nèi)進行的改革 革？ (政策法規(guī)，新的部門或組織 ) 流通： 外貿(mào)： 、批發(fā)或零售的商業(yè)企業(yè)的銷售活動，產(chǎn)生那些重要影響？ 產(chǎn)品代理 (國內(nèi)產(chǎn)品 )： 產(chǎn)品代理 (進口商品 )： 批發(fā)業(yè)務(wù)： 零售業(yè)務(wù)： ，以配合加入世貿(mào)組織的計劃？ ，估計對化工原料及產(chǎn)品的進出口活動及價格上有何影響？ ，以適應(yīng)未來三年在流通領(lǐng)域進行的改 革？ 內(nèi)銷權(quán)： 銷售渠道： 進口原料： 優(yōu)惠政策： ，我國政府在與流通領(lǐng)域有關(guān)的交通運輸系統(tǒng)內(nèi)將有哪些配合性的改革和措施這些新的交通運輸政策或建設(shè)的目的為何？ ，做相應(yīng)的配合？ ，我國政府在貯存原料及產(chǎn)品的倉庫設(shè)施方面，將有哪些改革計劃及新的管理政策，以配合交通領(lǐng)域的改革？ ，地方政府在貯存原料及產(chǎn)品的倉庫設(shè)施方面，將有哪些發(fā)展計劃及新的管理政策，以配合當?shù)氐牧魍I(lǐng)域改革？ ，以適應(yīng)或推動上述所 談在未來三年于流通領(lǐng)域、交通運輸及倉庫管理上的改革？ ，將如何影響化工原料及產(chǎn)品的進出口及國內(nèi)的分銷活動？ ，國內(nèi)流通領(lǐng)域存在哪一些最主要的管理難題？ ？ ，國內(nèi)的各種分銷商應(yīng) (將 )采取何種應(yīng)變措施，適應(yīng)改革后的新競爭形勢？ 進口代理商： 批發(fā)商： 零售商： 工貿(mào)中心： 第四部分：產(chǎn)品 ，我國政府對待 G產(chǎn)品持有何種態(tài)度？將推行 哪些政策和措施鼓勵／控制 G產(chǎn)品的發(fā)展？ G產(chǎn)品？它們在經(jīng)營及管理上遇到哪些難題？ ，這些負責生產(chǎn)及銷售 G產(chǎn)品的部門和單位，可能遇上來自中外合資企業(yè)及同類進口產(chǎn)品在市場上競爭的威脅。此類產(chǎn)品包括： A1：普通型產(chǎn)品 A2：特殊型產(chǎn)品 B1：食品用產(chǎn)品 B2：工業(yè) 用產(chǎn)品 C1：民用產(chǎn)品 C2：包裝用產(chǎn)品 D： 材料用產(chǎn)品 問卷共分三部分，請務(wù)必按要求回答，謝謝！ ［注］生產(chǎn)該產(chǎn)品系列用原材料分別用 PE、 PV和 PD代表。 。 “ PE”、“ PV”及“ PD”產(chǎn)品的總營業(yè)額為 。 1998年較 1997年增長 。 ，說明下列產(chǎn)品在總營業(yè)額中所占的百分比。 ，這類產(chǎn)品在本市銷售額的每年增長速度如何？ (商場、商店 )由何處獲得制造Ｇ產(chǎn)品的原料供應(yīng)？請說明它們在總供應(yīng)量中所占的百分比 (％ )。 ？請以“1”代表“主要渠道” ?！?”代表“非主要渠道” 。 通過刊登報章或雜志廣告 通過單位的營業(yè)員 通過參加展銷會 通過系統(tǒng)內(nèi)的定期供銷會議 通過客戶或朋友介紹 通過設(shè)于工貿(mào)／商貿(mào)中心內(nèi)的銷售處 分銷商主動上門 通過商業(yè)部安排的供銷會議 其他渠道 (請說明 ) “供貨政策”的特點？ (1)客戶需要提前多少天訂貨 % (2)是否接納電話訂貨 是 否 (3)是否需要支付現(xiàn)金作訂金 是 否 (4)是否提供送貨服務(wù) 是 否 (5)是否容許客戶上門親自提貨 是 否 (6)是否需要簽訂一份供銷購貨合同 是 否 (年期為 年 ) (7)客戶是否可以退回賣不出的貨品 是 否 (8)是否容許客戶退回次貨 是 否 (9)是否提供倉庫設(shè)施讓客戶暫存貨品 是 否 (10)是否定期提供Ｇ產(chǎn)品的庫存資料給客戶 是 否 第三部分 此部分的問題探討決定在我國的Ｇ產(chǎn)品，市場是否能夠競爭成功的因素，及貴企業(yè)對待組織合資企業(yè)的看法。請以“ 1”表示“無影響”，“ 2”表示“輕微影響”；“ 3”表示“頗具影響”；“ 4”表示“很有影響”；“ 5”表示“具極重要的影響”。對此您是否： □同意 □不同意 □有保留 ，擴充生產(chǎn)Ｇ產(chǎn)品，貴企業(yè)最喜歡與那一類企業(yè)合作？請以“ 1”表示“第一優(yōu)先”，“ 2”表示“第二優(yōu)先”，“ 3”表示“第三優(yōu)先”……等。 因素一： 因素二： 因素三： 因素四： 因素五： ，貴企業(yè)將會遇上哪三大管理難題？ (1) (2) (3) ： (1)引進科技，提高生產(chǎn)能力 (2)引進先進的生產(chǎn)管理制度及方法 (3)穩(wěn)定原料的供應(yīng) (4)有助進一步開發(fā)國內(nèi)市場 (5)有助進一步開拓海外市場 (6)改善財政狀況 (7)改善管理分銷活動的能力 (8)學(xué)習(xí)先進的市場營銷管理技巧 (9)提高企業(yè)的知名度 (10)改善市場的信息渠道 (11)有助改善產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)及品種 Ⅲ Ｇ產(chǎn)品市場調(diào)查 — 生產(chǎn)商問卷 本部分調(diào)查是了解在我國市場中，某產(chǎn)品的供應(yīng)及銷售渠道和顧客對此類系列產(chǎn)品的態(tài)度。 第一部分 。 系列的部門職工人數(shù) 。 (1～ 6月 )總營業(yè)額為 。 1～ 6月同類產(chǎn)品總營業(yè)額為 。 (1999年 )將比今年增長 。 產(chǎn)品名稱 1997 年 1998 年 A1 A2 B1 B2 C1 C2 D ，列出兩種主要競爭者的牌子 (按受歡迎程度排列， 1＝最受歡迎， 2＝次受歡迎 )。 (1)直接由海外進口 % (2)自行安排的批發(fā)商 % (3)自行尋找的代理商 % (4)同系統(tǒng)內(nèi)的原料供應(yīng)單位 % (5)不同系統(tǒng)內(nèi)有指定協(xié)作的原料供應(yīng)單位 % ，Ｇ類產(chǎn)品在市場上的批零差價如何： (1)進口貨： 最低 ％ 最高 ％ 平均 ％ (2)國產(chǎn)貨： 最低 ％ 最高 ％ 平均 ％ (商場、商店 )在選擇分銷商時，一般要考慮哪些因素？請按重要程度對下列因素打分 (7分為最重要， 1分為最不重要