【正文】 放場(chǎng)所進(jìn)行通風(fēng)、稀釋、清潔處理；同時(shí)要注意防范可能引起的火災(zāi)事故。《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。4適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十四節(jié) 天然氣/煤氣泄漏事件處置預(yù)案12范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管理處對(duì)天然氣/煤氣泄漏發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。注意事項(xiàng)，切勿按門鈴或觸動(dòng)任何電器開關(guān)，以免發(fā)生爆炸；、手機(jī)等任何電器，以免發(fā)生爆炸；，并熄滅鄰近室號(hào)、樓層所有明火，防止引起火災(zāi)。相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》6適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十五節(jié) 公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置預(yù)案通過(guò)實(shí)施本預(yù)案并及時(shí)準(zhǔn)備和響應(yīng)可能發(fā)生的公共衛(wèi)生突發(fā)事件，保證在突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)采取積極有效的措施，最大限度地降低公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及客戶和員工可能收到的傷害。適用范圍本預(yù)案適用于突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會(huì)安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作。工作程序。在本地及周圍地區(qū)公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，對(duì)因健康原因缺勤的員工，由管理處進(jìn)行登記并跟蹤情況發(fā)展。b)做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備，落實(shí)各項(xiàng)防治措施。d)傳染性疾病流行時(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱、嘔吐等癥狀的病人的追蹤管理。e)嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理制度。一旦發(fā)生管理區(qū)域內(nèi)有食物中毒或可疑食物中毒時(shí)：a)在第一時(shí)間報(bào)告分公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部；b)立即將發(fā)病員工送往醫(yī)院；c)保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品，待確認(rèn)后交予相關(guān)部門處理；d)積極配合衛(wèi)生、公安部門進(jìn)行調(diào)查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；e)落實(shí)公司和衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持正常的工作秩序；f)配合衛(wèi)生部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。后續(xù)處理按照公司《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》5目的提高物業(yè)管理處在鍋爐及油庫(kù)爆炸時(shí)，最大限度地預(yù)防和減少因鍋爐及油庫(kù)爆炸等事件造成的損害，并提高處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。適用范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)有鍋爐及油庫(kù)的突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作。組織機(jī)構(gòu)物業(yè)管理處安全（消防）工作小組即管理處鍋爐及油庫(kù)爆炸搶救工作小組。4，再由管理處主任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。、物業(yè)管理處主任接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,方便救援人員和傷員識(shí)別。 消防人員穿著消防服進(jìn)行火災(zāi)撲救，如果火勢(shì)過(guò)大，就將著火點(diǎn)分割，分片進(jìn)行撲救。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員及車輛靠近。，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。相關(guān)記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十七節(jié) 中央空調(diào)突發(fā)故障應(yīng)急處置預(yù)案1目的提高本管理部（處）在中央空調(diào)突發(fā)故障或臨時(shí)停電無(wú)法工作時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失。適用范圍適用于本公司在辦公園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目上在中央空調(diào)突發(fā)故障或臨時(shí)停電無(wú)法工作時(shí)的應(yīng)急處置工作。工作程序，擬按照以下流程妥善處置：《停電應(yīng)急處置預(yù)案》流程操作。，應(yīng)按操作程序逐級(jí)送電。后續(xù)處理按照公司《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告、處理。目的有效預(yù)防、控制轄區(qū)內(nèi)因玻璃幕墻爆裂、破碎、墜落等安全事故而引發(fā)的人員傷害及財(cái)產(chǎn)損失。3應(yīng)急組織及職責(zé)分工、應(yīng)急小組成員：組長(zhǎng)：項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)副組長(zhǎng)：安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理或相應(yīng)負(fù)責(zé)人職責(zé)：對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)按職責(zé)分工協(xié)調(diào)本部門員工進(jìn)行處理。4突發(fā)事件應(yīng)急處置程序、現(xiàn)場(chǎng)處置玻璃幕墻發(fā)生爆裂、破碎、墜落事故后，巡視或發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)指揮應(yīng)急小組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。、安保部現(xiàn)場(chǎng)處置及警戒：安保部人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線封閉現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)觀察玻璃破碎程度、構(gòu)件有無(wú)墜落可能，疏導(dǎo)周圍行人，勸阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。、客服部入戶處置及清理現(xiàn)場(chǎng)：客服部當(dāng)值人員帶領(lǐng)工程部及玻璃幕墻安裝人員進(jìn)入租戶區(qū)域處理時(shí)，為確?，F(xiàn)場(chǎng)人員安全，在安全隱患未排除前，保潔人員可暫時(shí)不用清理室內(nèi)的玻璃碎片；若室內(nèi)的玻璃碎片已墜落影響到租戶正常的工作必須清理時(shí)，保潔人員在現(xiàn)場(chǎng)工程人員處置完畢后，迅速完成現(xiàn)場(chǎng)清理工作，與此同時(shí)客服部人員做好租戶的安撫工作。、當(dāng)值負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)安保部和工程部值班人員按各自職責(zé)的要求，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。6現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)處置、安保部應(yīng)立即通知本項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人及各部門經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即設(shè)置警戒線封鎖現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，服從項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人下達(dá)的相關(guān)指令，嚴(yán)禁私自對(duì)外宣傳和報(bào)警；、客服部接到人員傷害通知后，由客服部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)客服人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)安撫受傷人員情緒，如傷者能夠自行行走時(shí)，由客服部人員帶領(lǐng)傷者到就近醫(yī)院救治；如傷者傷勢(shì)較重，客服部負(fù)責(zé)撥打 1999 醫(yī)療急救電話，客服人員陪同傷者前往就近醫(yī)院救治，同時(shí)立即通知傷者家屬并安撫家屬情緒；、工程部接到設(shè)備設(shè)施損壞通知后，工程人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)損壞情況進(jìn)行拍照留存，拍照時(shí)應(yīng)注重受損設(shè)備的核心細(xì)節(jié)部位及連帶多場(chǎng)地的全景照片的拍攝；、項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將事件相關(guān)情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下做好相關(guān)善后理賠工作。未經(jīng)許可項(xiàng)目單位任何人員不得私自接受任何新聞媒體的采訪、拍照以及對(duì)外透露相關(guān)信息。玻璃幕墻自爆突發(fā)事件應(yīng)急處理流程圖第十九節(jié) 高壓配電間火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案1目的使高壓配電房工作人員及管理處人員熟練掌握高壓配電房火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序，準(zhǔn)確、合理、及時(shí)按照處置流程操作，提高有效控制和撲滅火災(zāi)的能力，減少突發(fā)事件造成的損失。適用范圍適用于辦公大樓高壓配電房火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)處置。工作程序，立即通過(guò)電臺(tái)等方式聯(lián)系保安、高壓配電房管理人員和維修主管到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況。，應(yīng)先切斷低壓配電柜的供電開關(guān)，然后提取滅火器材進(jìn)行撲救。，應(yīng)迅速通知供電部門切斷高壓電源。疏散工作，保安人員負(fù)責(zé)組織從安全通道疏散人群。，必須聽從高壓配電房管理人員和維修主管的指揮，非配電房人員在沒(méi)有管理人員和維修主管指揮下，不得擅自進(jìn)入撲救，以免造成其他安全事故；、低壓配電的控制開關(guān)具體位置和操作方法，牢記高壓供電進(jìn)線編號(hào)。，必須先切斷供電設(shè)備電源，然后使用干粉滅火器等進(jìn)行撲救。，清點(diǎn)人員，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出入口進(jìn)行控制，嚴(yán)禁人員擅自進(jìn)入，直至消防隊(duì)到場(chǎng)處置。4適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第二十節(jié) 應(yīng)急預(yù)案演練規(guī)程1提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)一步明確各自的崗位職責(zé)，提高各級(jí)預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性，提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力。演練的類型指由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加的，按照應(yīng)急預(yù)案及其標(biāo)準(zhǔn)工作程序，討論緊急情況時(shí)應(yīng)采取行動(dòng)的演練活動(dòng)。演練地點(diǎn)在有限的范圍或場(chǎng)地進(jìn)行。，檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)應(yīng)急組織應(yīng)急運(yùn)行的能力的演練活動(dòng)。3無(wú)論選擇何種演練方法，應(yīng)急演練方案必須與轄區(qū)重大事故應(yīng)急管理的需求和資源條件相適應(yīng)。功能演練和全面演練的基本過(guò)程；；；；；；。演練實(shí)施由評(píng)價(jià)人員記錄參演組織的演練表現(xiàn)；：疏散、逃生、滅火器使用、水帶施放等每年不少于一次；，每年不少于一次；，每年不少于一次；、水管爆裂應(yīng)急預(yù)案功能演練，每年不