20xx電業(yè)局巾幗文明示范崗申報(bào)材料-閱讀頁
2025-01-14 06:59本頁面
【正文】 明確，責(zé)任到人。
在此基礎(chǔ)上，以“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為準(zhǔn)則制定了《呼叫中心制度匯編》、《呼叫中心流程匯編》、《呼叫中心人員職責(zé)分工》等編制，逐步形成“流程管事、井井有條，制度管人，忙而不亂”的管理機(jī)制。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，讓活動開展成為引領(lǐng)員工素質(zhì)提高的一面旗幟。促使座席人員迅速適應(yīng)技術(shù)操作系統(tǒng)，互相取長補(bǔ)短，達(dá)到了共同提高的目的。
三、主動服務(wù)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新亮點(diǎn)，全方位打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口。
二是做好重點(diǎn)時(shí)段的供電服務(wù)工作。《1》《2》此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
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