錦江集團組織分析(ppt34)-經(jīng)營管理-閱讀頁
2024-09-01 18:14本頁面
【正文】 資源 部門 部門 人力 資源 部門 部門 部門 定位低的人力資源部門不能有效組織其他部門開展人力資源工作 定位高的人力資源部門可以順利協(xié)調其他部門共同完成人力資源工作 人力資源管理職能 錦江目前缺乏人力資源愿景和理念，人力資源管理未作為戰(zhàn)略性工作在日常工作中得以落實，更多地還是從事人事管理工作，集團人力資源部定位較低， 導致人力資源管理與錦江戰(zhàn)略和所處發(fā)展階段的要求不相適應 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 28 其中人員規(guī)劃職能的弱化 已嚴重制約了有關業(yè)務的發(fā)展 ?錦江集團人力資源部應該是 ?錦江現(xiàn)狀 – 根據(jù)公司發(fā)展目標，編制集團中高層關鍵崗位的年度及中長期人力資源規(guī)劃，建立人才信息庫，制定關鍵崗位人才儲備及職業(yè)發(fā)展計劃，以在業(yè)務發(fā)展需要時提供充分的人才保障，并提出公司層面人才的優(yōu)化配置的建議 – 成為 ” 獵頭 “ ，為下屬企業(yè)培養(yǎng)、招聘、委派高級管理和專業(yè)人員 – 集團及事業(yè)部的人力資源管理工作處于 “ 分散 ” 狀態(tài)，錦江集團缺乏總體的人力資源規(guī)劃 – 對重組與合并對人員的影響沒有預先考慮 – 缺乏集團層面人才庫的建設，以配合公司業(yè)務的發(fā)展 －人才缺乏已制約錦江相關業(yè)務（如酒店管理、餐飲）的擴張 人力資源管理職能 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 29 錦江集團總部關鍵職能缺失 2 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 30 – 集團戰(zhàn)略的制定需要市場部門收集的市場信息、競爭對手信息等的支持，目前錦江集團還缺乏這方面的能力，無法為決策提供有效支持 收集市場信息職能缺乏 集團缺乏統(tǒng)一的營銷管理體系，可以共享分銷環(huán)節(jié)的業(yè)務之間的協(xié)同效應得不到有效發(fā)揮 – 集團層面沒有統(tǒng)一的營銷體系，各業(yè)務的市場營銷工作由各自的事業(yè)部負責，旅行社、酒店管理的營銷平臺相互割裂，可以共享分銷環(huán)節(jié)的各業(yè)務的市場營銷活動缺乏集團層面的協(xié)調，不能充分發(fā)揮各業(yè)務間的協(xié)同效應 統(tǒng)一營銷體系還沒建立 市場營銷職能 – 目前只有酒店事業(yè)部與雅高合作的分銷公司建立了大客戶管理職能，集團層面還沒有針對性大客戶的銷售管理政策，不利于公司的市場拓展和業(yè)務發(fā)展 大客戶營銷能力較弱 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 31 – 錦江酒店、旅游等產(chǎn)品的品牌營銷力比較弱 ?品牌建設對組織結構的要求 ?錦江現(xiàn)狀 ?通過由高級管理層直接負責的品牌管理機構協(xié)調整體的品牌管理 ?針對每個獨立品牌設有專職管理的品牌管理人員全權負責品牌的執(zhí)行、跟蹤和調整 ?品牌的創(chuàng)建和維護要求各職能部門的參與，不能孤立各事業(yè)部的市場部門，需要專門的品牌管理部門進行協(xié)調 ?集團無專門的部門對品牌建設 進行管理 ?不同的事業(yè)部和產(chǎn)品分散使用“ 錦江 ” 這一企業(yè)品牌 集團無專門的品牌管理部門，錦江缺乏清晰的產(chǎn)品品牌以針對不同的細分市場 品牌管理職能 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 32 錦江集團需要由專業(yè)的部門負責集團整體的企業(yè)和產(chǎn)品品牌建設、維護工作 錦江集團品牌建設急需加強的工作 品牌管理職能 品牌建設 ? 集團品牌戰(zhàn)略的制定和具體的品牌戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 集團品牌的維護 品牌管理 ? 全國性媒體的統(tǒng)一采購 ，以進行廣告投放 廣告投放 ? 媒體關系的建立和維護 ? 品牌建設方面的其它公關活動 媒體 /公關 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 33 錦江目前沒有歸口部門統(tǒng)一管理集團的采購工作，采購成本較高，影響了公司的利潤水平 – 錦江采購下放到事業(yè)部層面，不能發(fā)揮錦江的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢以降低采購成本，也不利于與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和雙贏伙伴關系 – 采購物質的標準（尤其是酒店管理方面的物質）還未完全建立，造成了采購物質不能形成批量供貨，采購成本上升 – 沒有建立完整的供應商評估體系和招標體系，對供應商的選擇和評估管理更多地以關系為導向 錦江采購分散到各事業(yè)部進行 標準化、通用化程度低 缺乏供應商評估體系和招標體系 采購管理職能 SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD. 上海尚道管理咨詢有限公司 PAPER 02 34 公共關系管理和危機管理職能的缺失使得錦江不能夠主動處理政策法規(guī)和意外情況對業(yè)務的負面影響 ?錦江應該是 ?錦江現(xiàn)狀 – 主動的拓展公共關系，為錦江進入政府保護壁壘較高的市場 /行業(yè)創(chuàng)造有利保障 – 有意識的進行可能出現(xiàn)的各種危機的管理，最大程度降低錦江業(yè)務受各種意外、事故等情況的負面影響 – 僅由辦公室來履行很少的公共關系職能 – 公共關系缺乏系統(tǒng)、周密的主動開拓、維護管理，更多的是被動“救火” – 沒有專門部門和人員進行危機管理工作 – 缺乏主動的公關活動，以獲得業(yè)務開展所需的政策性等資源 – 不能夠主動處理政策法規(guī)、意外事故等對業(yè)務的負面影響 公共關系管理和危機管理職能
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