煙草公司客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)-閱讀頁
2024-12-07 00:55本頁面
【正文】 么有些煙自己總是比別人訂的少?，請不要過于籠統(tǒng)回答道：國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)之類的話了?！ ｄN聯(lián)動工作 目前專銷結(jié)合還存在的一些問題： (1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結(jié)合效果不理想。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進行走訪?！ ?2)信息反饋處理方面。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實，責(zé)任人限時解決?！ ?0xx年片區(qū)卷煙銷售分析 (1)主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升。%?！ ?2)各類煙銷售情況對比：，%。%。%。 現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析： (1)健康意識的提高。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的?！ ∪龁T之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。 低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半?！ ∥茨芡ㄟ^初級、中級職業(yè)技能的報名?！ ≡鷮嶉_展品牌培育。 按要求逐步開展135工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標(biāo)價。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質(zhì)?！ 煵莨究蛻艚?jīng)理個人工作總結(jié) 在xx領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的親切幫助下，在自己的不斷努力下，自我感覺我成長了許多，積累了不少檢驗，為自己迎接新的挑戰(zhàn)增調(diào)了不少自信心，為自己將來的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點。實時劃扣成功率達()% ，網(wǎng)訂客戶比例高達()%，需求滿足率達()%。一方面，我積極配合區(qū)域的零售終端建設(shè)工作安排，承擔(dān)起區(qū)域示范街()副食商店、()日用百貨商店的零售終端日常維護工作，遵循區(qū)域“以客為本、規(guī)范統(tǒng)一、突出重點、個性與共性相結(jié)合”的零售終端陳列原則，為客戶制定美觀、適用的零售終端建設(shè)方案，在規(guī)范統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上對“黃金葉(軟大金圓)”、“雙喜(盛世)”等知名品牌進行重點突出展示，提高知名品牌宣傳力度。另一方面，作為區(qū)域零售終端工作第二小組的小組長，我積極指導(dǎo)并協(xié)助組員更好地完成其維護工作，并在每周的區(qū)域例會上匯報本小組的建設(shè)進度?！ ∪?精準(zhǔn)營銷 在營銷管理中心的正確指引下，在首批開展精準(zhǔn)營銷的客戶經(jīng)理們的幫助下，我線路的精準(zhǔn)營銷工作于()年()月正式啟動并得以順利開展。中華精準(zhǔn)營銷工作在客戶當(dāng)中反映良好，為下步湖北中煙黃鶴樓品牌精準(zhǔn)營銷工作的開展奠定良好的社會基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)的深度推廣，我的工作重心已從提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率轉(zhuǎn)至提高網(wǎng)上訂貨成功率之上。如今，我線路的網(wǎng)上訂貨成功率高達()%，位居全區(qū)域前列。 五、 無證戶調(diào)查 為全面了解本線路的無證戶分布和經(jīng)營情況、切實加強專銷互動，我對本線路的無證經(jīng)營戶進行了一次全方位的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括無證戶的名稱、地址、法人代表、卷煙經(jīng)營情況、是否持工商執(zhí)照、是否申請煙草證、是否具有辦證潛力等。我將密切關(guān)注本線路的無證戶變更情況，及時將走訪時發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營情況有改變的無證戶情況填寫于調(diào)查表中。在新年晚會上我參與小品的演出，獲得了一等獎的榮譽。適逢建黨90周年，我參與了“黨在我心中”的征文活動，積極向黨組織靠攏?！ 】梢姡蛻艚?jīng)理的工作和生活是充實而精彩的，在這里感謝局(公司)給予我們的提升自我和展示自我的機會。我將在今后的工作中嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，虛心向老員工請教，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足。我將盡自己所能在“培育知名品牌建功立業(yè)”活動當(dāng)中做出貢獻，為企業(yè)和諧發(fā)展添磚加瓦
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