某知名電器倉儲部制度與流程培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2024-07-21 20:57本頁面
【正文】 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 丟失、被盜處理虧損承擔(dān)原則 ? 能分清責(zé)任人的，由責(zé)任人全額賠償，直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)管理責(zé)任 ? 找不出直接責(zé)任人、且無外盜跡象的丟失賠償辦法 ? 找不出責(zé)任人、且有較明顯外盜跡象的丟失賠償辦法 ? 轉(zhuǎn)倉商品丟失處理及賠償比例 內(nèi)采贈品借機(jī)出庫處理辦法 ? 根據(jù)財務(wù)中心下發(fā)的財字 136《 促銷借款管理辦法 》 規(guī)定，在分部開展促銷 活動時，凡需要內(nèi)部商品作為贈品使用的，廣宣部必須事先從財務(wù)部借 款，然后從門店購買贈品，嚴(yán)禁從門店直接借機(jī)做活動 ? 對于內(nèi)采贈品借機(jī)的行為，將對廣宣部經(jīng)理進(jìn)行行政扣罰 2分以上的處罰， 對負(fù)責(zé)審批的門店經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理或業(yè)務(wù)副經(jīng)理行政扣罰 2分，責(zé)任庫管 提交理由書一次的處罰 企業(yè)通用業(yè)頻道 19 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 未收回廠家借機(jī)維修商品的處理辦法 ? 代銷商品一律采用退 /換機(jī)操作 ? 除手機(jī)外的經(jīng)銷商品，必須及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退貨處理 ? 針對手機(jī)借機(jī)維修的操作，要求各分部嚴(yán)格按照要求辦理相關(guān) 手續(xù)，加快手機(jī)送修返回速度 為解決客訴而產(chǎn)生的售后借機(jī)處理辦法 ? 承運(yùn)商借機(jī) ? 安裝網(wǎng)點借機(jī) 企業(yè)通用業(yè)頻道 20 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 已收貨未辦理商品入庫的處理辦法 ? 無定單或者單據(jù)不符合規(guī)定的收貨 ? 因入庫額度的限制導(dǎo)致系統(tǒng)無法入帳的收貨行為，原則上，由 于入庫額度的限制，系統(tǒng)無法入帳的情況下，禁止庫房進(jìn)行實物 入庫操作 未及時辦理暫存處理 ? 誤操作導(dǎo)致的無真實商品出庫的消帳 ? 已提貨未送達(dá)的商品返回庫房未同時辦理暫存 ? 商品已辦理退廠手續(xù)未拉走 企業(yè)通用業(yè)頻道 21 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 人為疏忽導(dǎo)致實物和系統(tǒng)的入、出庫不一致的處理 ? 原則上，實物出、入庫應(yīng)與系統(tǒng)出、入庫實時進(jìn)行。并且負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)生的問題進(jìn)行后續(xù)的整改工作 ? 分部財務(wù)部負(fù)責(zé)收集賠償方案，并根據(jù)盤點結(jié)果出具處罰意見， 并于次月盤點前上報盤點中各種問題的處理結(jié)果 ? 分部人資部門負(fù)責(zé)根據(jù)處罰計劃對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰 ? 分部監(jiān)察部門負(fù)責(zé)根據(jù)賠償方案與處罰計劃的限定時間，跟蹤各 種賠償款項與處罰金額的到位情況 ?分部總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個盤點差異處理的協(xié)調(diào)與管理工作 企業(yè)通用業(yè)頻道 23 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 丟失被盜情況處理跟蹤程序 ? 盤點中（日盤、抽盤、月度盤點）發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)第一時間由發(fā)現(xiàn)人向當(dāng)?shù)刎攧?wù)部報告 ? 對非財務(wù)人員上報的問題，財務(wù)部應(yīng)立即安排該門店（配送）會計進(jìn)行核實，核實后讓庫管和部 門經(jīng)理在抽盤表上簽字確認(rèn) ? 核實后，分部財務(wù)部應(yīng)將情況及時轉(zhuǎn)交監(jiān)察部和人力資源部，以利于兩部門對于后續(xù)問題的跟進(jìn) ? 兩日內(nèi)由部門經(jīng)理查清責(zé)任人，并按照以上責(zé)任認(rèn)定原則上報賠償方案至財務(wù)部 ? 賠償方案經(jīng)分部總經(jīng)理簽字后上報總部，由物流中心、財務(wù)中心、行政中心會簽后轉(zhuǎn)分部執(zhí)行 ? 賠償方案中的現(xiàn)金部分由分
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