《某知名電器倉儲(chǔ)部制度與流程培訓(xùn)課件》-預(yù)覽頁
【正文】 提交理由書一次的處罰 企業(yè)通用業(yè)頻道 19 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點(diǎn) 管理 盤點(diǎn)差異 處理 未收回廠家借機(jī)維修商品的處理辦法 ? 代銷商品一律采用退 /換機(jī)操作 ? 除手機(jī)外的經(jīng)銷商品，必須及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退貨處理 ? 針對(duì)手機(jī)借機(jī)維修的操作，要求各分部嚴(yán)格按照要求辦理相關(guān) 手續(xù)，加快手機(jī)送修返回速度 為解決客訴而產(chǎn)生的售后借機(jī)處理辦法 ? 承運(yùn)商借機(jī) ? 安裝網(wǎng)點(diǎn)借機(jī) 企業(yè)通用業(yè)頻道 20 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點(diǎn) 管理 盤點(diǎn)差異 處理 已收貨未辦理商品入庫的處理辦法 ? 無定單或者單據(jù)不符合規(guī)定的收貨 ? 因入庫額度的限制導(dǎo)致系統(tǒng)無法入帳的收貨行為，原則上，由 于入庫額度的限制，系統(tǒng)無法入帳的情況下，禁止庫房進(jìn)行實(shí)物 入庫操作 未及時(shí)辦理暫存處理 ? 誤操作導(dǎo)致的無真實(shí)商品出庫的消帳 ? 已提貨未送達(dá)的商品返回庫房未同時(shí)辦理暫存 ? 商品已辦理退廠手續(xù)未拉走 企業(yè)通用業(yè)頻道 21 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點(diǎn) 管理 盤點(diǎn)差異 處理 人為疏忽導(dǎo)致實(shí)物和系統(tǒng)的入、出庫不一致的處理 ? 原則上，實(shí)物出、入庫應(yīng)與系統(tǒng)出、入庫實(shí)時(shí)進(jìn)行。否則由門店經(jīng)理落實(shí)責(zé)任人，給予一次理由書處分，并根據(jù)超過時(shí)間的天數(shù) 按 20元 /天 /件的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行扣罰，責(zé)任落實(shí)不清的，由門店經(jīng)理承擔(dān) 調(diào)撥規(guī)定 2 企業(yè)通用業(yè)頻道 28 集中配送 商品管理 庫存殘次 控制 音像物流 管理 一、管理制度 殘次品存放管理 ? 死殘商品 ? 一般殘次商品 ? 超額存放考核 廢舊物資存放管理 ? 超期存放考核：存放時(shí)間超出一個(gè)月，由分部物流部經(jīng)理書面 通知，限在一個(gè)星期內(nèi)將所存放的物品撤走 ? 廢舊物資報(bào)廢由分部物流部統(tǒng)計(jì)匯總，按月上報(bào)至分部總經(jīng) 理，分部總經(jīng)理簽批后，上報(bào)總部物流中心后處理 企業(yè)通用業(yè)頻道 29 集中配送 商品管理 庫存殘次 控制 音像物流 管理 二、工作流程 死殘報(bào)廢流程 ? 由分部物流部統(tǒng)計(jì)匯總，按月上報(bào)至分部總經(jīng)理，分部總經(jīng)理 簽批后，上報(bào)總部物流中心后處理 廢舊物資存放流程 1 ? 廢舊辦公用品、樣機(jī)包裝紙、廢舊展臺(tái)等，原則上不能存放于 配送中心 ?上述物品如確需暫存放于配送中心，原則上不可超過一個(gè)月 企業(yè)通用業(yè)頻道 30 集中配送 商品管理 庫存殘次 控制 音像物流 管理 二、工作流程 廢舊物資存放流程 2 ? 廢舊辦公用品、樣機(jī)包裝紙、廢舊展臺(tái)等由分部行政部或賣場(chǎng) 部經(jīng)理進(jìn)行初步分類，對(duì)確有使用價(jià)值或能繼續(xù)使用的，由行 政部經(jīng)理或賣場(chǎng)部經(jīng)理提出書面申請(qǐng)、分部物流部根據(jù)庫房情 況出具意見，分部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可存放 ? 分部物流部指定專人，對(duì)入庫物資單獨(dú)建立臺(tái)帳，單獨(dú)存放、 單獨(dú)管理 ? 特殊情況，由行政部經(jīng)理或賣場(chǎng)部經(jīng)理打延期存放申請(qǐng)報(bào)告， 由分部物流部經(jīng)理簽署意見，經(jīng)分部總經(jīng)理簽批意見，報(bào)總 部物流中心批準(zhǔn)后方可延期存放 企業(yè)通用業(yè)頻道 31 THE END
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