某知名電器倉(cāng)儲(chǔ)部制度與流程培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 區(qū)作業(yè) 管理 盤(pán)點(diǎn) 管理 盤(pán)點(diǎn)差異 處理 盤(pán)點(diǎn)中其他問(wèn)題的處理程序 ? 對(duì)于月度盤(pán)點(diǎn)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的除丟失被盜以外的問(wèn)題，分部財(cái)務(wù)部匯總后制成分 部的 《 盤(pán)點(diǎn)差異匯總表 》 ，在表中 “ 分部處理意見(jiàn) ” 欄中分情況對(duì)責(zé)任人進(jìn)行 處罰，此表上報(bào)財(cái)務(wù)中心的同時(shí)轉(zhuǎn)各分部人資部、監(jiān)察部和各責(zé)任部門(mén)（門(mén) 店和分部物流部） ? 各責(zé)任部門(mén)經(jīng)理收到 《 盤(pán)點(diǎn)差異匯總表 》 后，應(yīng)對(duì)自己部門(mén)的盤(pán)點(diǎn)差異按照 要求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整 ? 人資部根據(jù) 《 盤(pán)點(diǎn)差異匯總表 》 中的處罰意見(jiàn)對(duì)責(zé)任人實(shí)施處罰 ? 監(jiān)察部對(duì) 《 盤(pán)點(diǎn)差異匯總表 》 中的處罰落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)對(duì)于各環(huán) 節(jié)的不作為進(jìn)行披露和處罰 ? 每月由分部財(cái)務(wù)部編制盤(pán)點(diǎn)問(wèn)題跟進(jìn)表上報(bào)財(cái)務(wù)管理部。 包括各類(lèi)商品的待處理不良品。主要功能是庫(kù)房辦公和庫(kù)房出入庫(kù)審核。 企業(yè)通用業(yè)頻道 8 庫(kù)區(qū)規(guī)劃 管理 建設(shè)及規(guī)劃 管理 合同審批 管理 二、門(mén)店庫(kù)房?jī)?chǔ)存區(qū)域規(guī)劃 ?大件區(qū) ?贈(zèng)品區(qū) ?不良品區(qū) 包括飲水機(jī)、吸塵器、微波爐、煙機(jī)、灶具、電腦類(lèi)、發(fā)燒類(lèi)等。財(cái)務(wù)管理部將對(duì)處 理問(wèn)題不及時(shí)的部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行行政扣罰 2分的處罰 企業(yè)通用業(yè)頻道 25 制度與流程綱要 集中配送商品調(diào)撥管理 庫(kù)存殘次控制 企業(yè)通用業(yè)頻道 26 集中配送 商品管理 庫(kù)存殘次 控制 音像物流 管理 調(diào)撥規(guī)定 1 ? 所有直營(yíng)門(mén)店（不含二級(jí)市場(chǎng)直營(yíng)門(mén)店）堅(jiān)決不準(zhǔn)調(diào)撥集中配送 類(lèi)商品，不允許存放集中配送類(lèi)正品商品 ? 如因促銷(xiāo)活動(dòng)需店外展示，由分部采銷(xiāo)中心與廠家協(xié)調(diào)，廠家負(fù) 責(zé)提供所需商品，不得調(diào)撥公司庫(kù)存商品 ? 分部所屬二級(jí)市場(chǎng)直營(yíng)門(mén)店的調(diào)貨量，由門(mén)店經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)分部 采銷(xiāo)中心經(jīng)理審核、分部總經(jīng)理審批后，分部物流部方可進(jìn)行調(diào)撥 ? 門(mén)店從分部物流部調(diào)撥樣機(jī)，須在調(diào)撥單上注明 ” 樣機(jī) ” 字樣，否則 不得辦理調(diào)撥出庫(kù)手續(xù) 企業(yè)通用業(yè)頻道 27 集中配送 商品管理 庫(kù)存殘次 控制 音像物流 管理 ? 凡因顧客不滿(mǎn)意退回的商品（無(wú)外觀及質(zhì)量問(wèn)題），由門(mén)店經(jīng)理督促?gòu)S家促銷(xiāo)員 對(duì)商品進(jìn)行二次包裝并在門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售，公司要求自入庫(kù)后四天內(nèi)銷(xiāo)售完畢，門(mén)店 存放四天內(nèi)未能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的，給予一次理由書(shū)處分，并根據(jù)超出的天數(shù)按 10元 /天 / 件的標(biāo)準(zhǔn)扣罰門(mén)店經(jīng)理，由分部門(mén)店管理中心賣(mài)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)落實(shí)；如存放時(shí)間超過(guò) 10天仍未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的，門(mén)店經(jīng)理按處罰標(biāo)準(zhǔn)交過(guò)罰款后，可由門(mén)店申請(qǐng)，分部采銷(xiāo) 中心總監(jiān)審批并經(jīng)分部物流部核查屬實(shí)后方可退回分部物流部，分部物流部庫(kù)管根 據(jù)所退商品的狀況及是否可以二次銷(xiāo)售來(lái)確定正品、殘次品，并辦理對(duì)應(yīng)的入庫(kù)手續(xù) ? 門(mén)店所有接收的退貨殘次商品，由門(mén)店庫(kù)管當(dāng)天將殘次商品明細(xì)填寫(xiě)到位，門(mén)店經(jīng)理 簽字確認(rèn)，并準(zhǔn)備相關(guān)退殘手續(xù)，于第二天將殘次商品退回分部物流部，嚴(yán)禁拖延退 殘時(shí)間。 包括各類(lèi)商品的隨機(jī)贈(zèng)品和促銷(xiāo)品。 企業(yè)通用業(yè)頻道 1 倉(cāng)儲(chǔ)部制度與流程 培訓(xùn)課件 物流中心 二零零七年十二月十九日 企業(yè)通用業(yè)頻道 2 企業(yè)通用業(yè)頻道 3 制度與流程綱要 庫(kù)區(qū)規(guī)劃管理 庫(kù)房工作及管理 商品調(diào)撥和指標(biāo)控制 企業(yè)
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