某知名電器倉儲部制度與流程培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 將盤店結(jié)果及處理意見上報分部物流部及財務(wù)部 ? 財務(wù)打出庫存清單 ? 門店經(jīng)理與財務(wù)經(jīng) 理帶領(lǐng)庫管員和庫 工對門店庫存商品 進(jìn)行逐一盤點 企業(yè)通用業(yè)頻道 18 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 丟失、被盜處理虧損承擔(dān)原則 ? 能分清責(zé)任人的，由責(zé)任人全額賠償，直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)管理責(zé)任 ? 找不出直接責(zé)任人、且無外盜跡象的丟失賠償辦法 ? 找不出責(zé)任人、且有較明顯外盜跡象的丟失賠償辦法 ? 轉(zhuǎn)倉商品丟失處理及賠償比例 內(nèi)采贈品借機(jī)出庫處理辦法 ? 根據(jù)財務(wù)中心下發(fā)的財字 136《 促銷借款管理辦法 》 規(guī)定，在分部開展促銷 活動時，凡需要內(nèi)部商品作為贈品使用的，廣宣部必須事先從財務(wù)部借 款，然后從門店購買贈品，嚴(yán)禁從門店直接借機(jī)做活動 ? 對于內(nèi)采贈品借機(jī)的行為，將對廣宣部經(jīng)理進(jìn)行行政扣罰 2分以上的處罰， 對負(fù)責(zé)審批的門店經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理或業(yè)務(wù)副經(jīng)理行政扣罰 2分，責(zé)任庫管 提交理由書一次的處罰 企業(yè)通用業(yè)頻道 19 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 未收回廠家借機(jī)維修商品的處理辦法 ? 代銷商品一律采用退 /換機(jī)操作 ? 除手機(jī)外的經(jīng)銷商品，必須及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退貨處理 ? 針對手機(jī)借機(jī)維修的操作，要求各分部嚴(yán)格按照要求辦理相關(guān) 手續(xù)，加快手機(jī)送修返回速度 為解決客訴而產(chǎn)生的售后借機(jī)處理辦法 ? 承運商借機(jī) ? 安裝網(wǎng)點借機(jī) 企業(yè)通用業(yè)頻道 20 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 已收貨未辦理商品入庫的處理辦法 ? 無定單或者單據(jù)不符合規(guī)定的收貨 ? 因入庫額度的限制導(dǎo)致系統(tǒng)無法入帳的收貨行為，原則上，由 于入庫額度的限制，系統(tǒng)無法入帳的情況下，禁止庫房進(jìn)行實物 入庫操作 未及時辦理暫存處理 ? 誤操作導(dǎo)致的無真實商品出庫的消帳 ? 已提貨未送達(dá)的商品返回庫房未同時辦理暫存 ? 商品已辦理退廠手續(xù)未拉走 企業(yè)通用業(yè)頻道 21 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 人為疏忽導(dǎo)致實物和系統(tǒng)的入、出庫不一致的處理 ? 原則上，實物出、入庫應(yīng)與系統(tǒng)出、入庫實時進(jìn)行。這些商品需要分隔出空間單獨儲存保管，或者采用封閉式貨柜儲存。 包括電飯煲、電熨斗、炸汁機(jī)、 VCD、DVD、電磁爐等。在實際操 作中，由于各種因素，實時進(jìn)行操作會出現(xiàn)一定的難度，但每天 必須做到日結(jié) ? 違反庫房操作流程，導(dǎo)致實物和系統(tǒng)的入、出庫不一致，且未做 到日結(jié)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，需要對責(zé)任人處以 “ 提交理由書 ” 以上的處罰 企業(yè)通用業(yè)頻道 22 入庫管理 規(guī)定 庫區(qū)作業(yè) 管理 盤點 管理 盤點差異 處理 盤點差異分類處理跟蹤工作責(zé)任劃分 ? 責(zé)任部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)分析盤點差異產(chǎn)生的原因，上報丟失、被盜 的賠償方案。 企業(yè)通用業(yè)頻道 9 庫區(qū)規(guī)劃 管理 合同審批 管理 庫房建設(shè)及 規(guī)劃管理 門店庫房位置確定 二、門店庫房
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