【正文】 功能，注意要等車輛完全進(jìn)入后，方可以放下道閘，確保車輛安全。 緊急放行。 緊急狀態(tài)下將道閘升起放行，同時做好疏散和引導(dǎo)。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)或接到問題車輛（車輛和駕駛員有疑問）要駛出時，應(yīng)示意其停下，立即到車閘前先向司機(jī)敬禮，再有禮貌地詢問，若與車主聯(lián)系確認(rèn)是車主的親友，并帶著車位牌時應(yīng)慎重放行，若遇強(qiáng)行駛出者，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 外來臨時停車，應(yīng)將計時卡收回，核實停 泊時間，按收費標(biāo)準(zhǔn)請其交納費用，待交費后可放行并致謝。 當(dāng)遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛，公司的車輛（接到通知）駛出車庫時， 應(yīng)通過核實后放行，同時做好記錄。 因火警或突發(fā)事件確需緊急疏散車輛時（必須確認(rèn)）。 . 注意事項： 值班崗位嚴(yán)禁非工作人員滯留，更不準(zhǔn)與人閑聊、嬉笑、逗鬧，在回答業(yè)主（住戶）、領(lǐng)導(dǎo)、同事及訪客詢問應(yīng)簡捷。 收費車輛按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁亂收費和金額與票據(jù)不符。提醒和指揮車主（司機(jī)）進(jìn)場后按規(guī)定路線行駛、泊車。 及時檢查進(jìn)場、停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)問題及時與車庫進(jìn)崗聯(lián)系，通知司機(jī)（車主）或報告 服務(wù)中心值班人員，以防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。 盤查、驅(qū)趕車庫內(nèi)行為可疑人士，防止各種意外的發(fā)生。 保持與其他崗位的聯(lián)系。 適用范圍：車庫巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作。 作業(yè)規(guī)程： 值班制度： 車庫巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實行 24 小時分區(qū)（北、南）值班制。 早班： 7:00 至 15:00；中班 15:00 至 23:00；晚班： 23:00 到次日 7:00。 地下停車庫（機(jī)動車） 車輛進(jìn)場 每日 18:00 至 19:00 車輛進(jìn)場高峰段，協(xié)助車庫進(jìn)口崗，做好入場車輛的引導(dǎo)。 檢查 檢查車輛是否按規(guī)定?？浚袩o對設(shè)施、設(shè)備等損壞。 詳細(xì)檢查車況，發(fā)現(xiàn)外觀有擦傷、劃痕，漏水（油），未關(guān)好車門（窗）等情況，應(yīng)及時處理并通知車主，在《巡視記錄》上做好記載，同時報告班長或服務(wù)中心。 制止任何人動用消防用水，勸阻司機(jī)（車主）在場內(nèi)洗車的行為。 定時清點?？寇囕v，保持與進(jìn)出崗的核對無誤，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 車輛出場 每 日 07:00 至 08:00 車輛出場高峰段，協(xié)助車庫出口崗，做好出場車輛的引導(dǎo)。 非機(jī)動車庫（包括摩托車） 引導(dǎo)車輛應(yīng)按規(guī)定或指定位置正確停放。發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時處理并通知車主，及時在值班記錄上做好記載，同時報告班長或服務(wù)中心。 勸阻、驅(qū)趕車庫內(nèi)滯留人員，若有緊急情況按 WI/A031 有關(guān)規(guī)定處理。 隨時和車庫進(jìn)（出）崗、監(jiān)控中心等崗位保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時勾通。 熟悉工作區(qū)域各類設(shè)備物品放置位置，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高工作效率。 四 、管理制度 （一） 地下車庫 管理制度 地下車庫護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé) 指揮進(jìn) 入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng)，使車場車輛停 放 整齊 ， 并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。 小區(qū) 內(nèi)所有 業(yè)戶 的機(jī)動車輛必須登記備案。 每隔半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況 ，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主 ， 并做好記錄。 車輛出庫時，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員 (車主 )，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問。 夜間應(yīng)對停放在小區(qū)地下車庫內(nèi)的車輛 進(jìn)行登記，以保證車輛的安全狀況。 如有特殊情況及時上報。車庫開放臨時停車的獨立停放區(qū)，與有證車輛進(jìn)行分流。出車庫時，從地下停車庫南出口駛出 ，門崗收回通行證，核 實計時收費 。 無固定停車位及臨時來訪車輛停放采取計時收費制度，在車庫臨時車輛出口處設(shè)立收費點。 （三） 貨車及搬家車輛停車管理： 大貨車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車等大型車輛不得進(jìn)入 地下車庫 。 貨車在載貨、卸貨時，駕駛員不得離開車輛，載貨、卸貨完畢后須立即駛離小區(qū)。 （四） 出租車輛停車出入管理 ： 本小區(qū)出租車車主為業(yè)主的，到物業(yè)公司辦理停車立戶手續(xù)，享有和其它車主同等權(quán)利，并遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。 進(jìn)入小區(qū)的出租車應(yīng)遵守本小區(qū)的各項規(guī)定制度，否則，造成的一系列后果均由其本人承擔(dān)，給 小區(qū)造成一定影響的應(yīng)追究相應(yīng)責(zé)任。 進(jìn)入小區(qū)的特種車輛，小區(qū)門崗一律準(zhǔn)予通行，并做好紀(jì)錄。 （六） 地下車庫 門崗 服務(wù)規(guī)范 負(fù)責(zé)維護(hù)車場秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費，文明服務(wù)。 負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計時卡的時間， 對入場車輛進(jìn)行車況檢查，如有損壞當(dāng)場通知車主，并做好記錄。 負(fù)責(zé)對出場車輛進(jìn)行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明 “ 三證 ” （駕駛證、行駛證、車輛計時卡）。 禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場或逗留。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。 對車場內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。 巡視 地下車庫 內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路 安全隱患，不能處理時應(yīng)及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。 檢查 地下車庫 內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。 夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。 凡在地下車庫 購買 或 租用 車位 的業(yè)主 /租戶首先到服務(wù)中心 辦理 申請，按收費標(biāo)準(zhǔn)交納費用，由管理中心工作人員按技術(shù)要求將 IC 卡一卡通輸入停車場通行指令，此時業(yè)主可享用 IC 卡一卡通的全程服務(wù)。 臨 時停車的 車輛是用入停車場取卡，出車場時讀卡交費。其他外來人員使用的臨時停車 IC 卡不具備從停車場進(jìn)入樓層的功能。 五 、收費管理 （一） 收費依據(jù) 鄭州市物價局批準(zhǔn)的《圣菲城物業(yè)管理項目收費標(biāo)準(zhǔn)》 （二） 收費標(biāo)準(zhǔn)