酒店?duì)I銷計(jì)劃書范本-在線瀏覽
2025-07-17 03:29本頁(yè)面
【正文】 季慘淡現(xiàn)象。年接待量可達(dá) 128 萬(wàn) /人次。接待能力以旅游總?cè)藬?shù)來(lái)計(jì)基本符合國(guó)際旅館建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。 四星級(jí)酒店，國(guó)際上理想的平均價(jià)格是 600 元左右 /RMB。黃山四星級(jí)酒店的全年平均房?jī)r(jià)在 280 元左右。 首先，酒店，特別是高星級(jí)酒店的多寡與檔次是一個(gè)地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等綜合水平的縮影。 其次，先進(jìn)的管理服務(wù)理念與水平，往往在外方或國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店內(nèi)先實(shí)現(xiàn)，凡沒有國(guó)際著名品牌的酒店管理公司管理的酒店，就說(shuō)明這個(gè)地區(qū)的管理服務(wù)水平與先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)還有較大差距。從了解到的不高的酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可知，其操作流程或操作方法有偏差。 黃 山 部 分 酒 店 調(diào) 查 表 （四）、我店優(yōu)、劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì)： 濃郁的徽派建筑文化氣息。 但在酒店其它文化還未形成，還未被認(rèn)知時(shí)， 濃郁的徽派建筑，無(wú)疑構(gòu)成了一幅古樸文雅的風(fēng)景畫。 巨大的客房接待容量 建成后的華商山莊擁有 400 余套各類客房，加上青年會(huì)館和養(yǎng)生公寓，總量可達(dá) 1400 余套房間。 項(xiàng)目 名稱 開業(yè)時(shí)間 客房間數(shù) 門市價(jià)（元） 協(xié)議價(jià)（元） 會(huì)員價(jià)（元） 黃山高爾夫 （五星） 1999 年 117 間 /套 標(biāo)間： 780 套間： 980 標(biāo)間： 380 套間： 580 標(biāo)間： 380 套間： 580 黃山磬園 （四星） 2021 年 7 月 257 間 /套 標(biāo)間： 680 套間： 1080 標(biāo)間： 280 套間： 520 標(biāo)間： 300 套間： 600 黃山紅塔 （四星） 2021 年 1 月 108 間 /套 標(biāo)間： 680情侶間： 760 標(biāo)間： 280 情侶間： 300 標(biāo)間： 320 黃山國(guó)脈大酒店（四星） 2021 年 9 月 156 間 /套 標(biāo)間： 680商 務(wù) 大 床間： 880 標(biāo)間： 320 商務(wù)大床間：390 標(biāo)間： 套間： 黃山梅地亞（四星） 2021 年 8 月 130 間 /套 標(biāo)間： 680 單人間： 780 標(biāo)間： 220 套間： 240 標(biāo)間： 288 單人間： 268 黃 山 國(guó) 際（四星） 1995 年開業(yè) 2021 重裝修 210 間 /套 標(biāo)間： 748 標(biāo)間： 280 套間： 400 新宇假日 （四星） 2021 年 標(biāo)間： 580 標(biāo)間： 218 這是個(gè)巨大的籌碼，對(duì)于大型旅游社和大型會(huì)議舉辦單位來(lái)講，是極具誘惑力的。 對(duì)于酒店業(yè)市場(chǎng)來(lái)講，這是艘航母，她的誕生對(duì)黃山將會(huì)產(chǎn)生巨大的沖擊力，在一定意義上甚至可以左右市場(chǎng)的價(jià)格。 360 余畝寬綽的園林，錯(cuò)落有致的景觀，郁郁蔥蔥的松林，清新透潤(rùn)的空氣，會(huì)讓成天處在空氣污濁、工作郁悶、環(huán)境嘈雜、交通擁擠的城市人身心得以釋放。其作用相當(dāng)于酒店簽署了1000 余份有能力消費(fèi)的協(xié)議書。 區(qū)政府的支持 政府的支持有助于解決困難、創(chuàng)造一個(gè)較好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。中國(guó)的傳統(tǒng)建筑風(fēng)格，通常是座北朝南。 第二、大堂與客房相距較遠(yuǎn)，且沒有相連的走廊，如遇刮風(fēng)、下雨、下雪、爆熱時(shí)會(huì)讓客人感覺不方便。 第三、房間、床略小。為了追求舒適，目前快捷酒店的床都已是 1． 2 米，我們酒店用的卻是 1 米的床，也不規(guī)范?，F(xiàn)代酒店的設(shè)計(jì)，越來(lái)越人性化，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、方便、舒適、氛 圍。 生活不太方便 ⑴、交通。 ⑵、生活配套不足。 偏僻 十幾分鐘的路途，在大城市不算什么，在黃山可能就算遠(yuǎn)了，屯溪的不愿跑出來(lái)，巖寺的，為了綜合消費(fèi)，可能加加油門就跑屯溪了。 對(duì)于會(huì)議來(lái)講，同樣存在業(yè)余時(shí)間了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、休閑活動(dòng)的問(wèn)題。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力、注意力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。 目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：對(duì)酒店產(chǎn)品或?qū)频曛車漠a(chǎn)品有興趣、有支付能力，酒店 能力所及的消費(fèi)者群。因此酒店?duì)I運(yùn)的前期此部分客源是重頭戲。 旅行社市場(chǎng)是個(gè)雞肋，“食之無(wú)味”是因?yàn)閮r(jià)格太低，但旅行社要求的條件可不低，且誠(chéng)信度較小，維系成本大；“棄之可惜”是因?yàn)辄S山是個(gè)旅游城市，旅游團(tuán)隊(duì)占了較大比例，我們酒店客房總數(shù)多，不做又有點(diǎn)可惜了。團(tuán)隊(duì)可以帶走酒店基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，可以烘托酒店人氣 。今年前 4 個(gè)月，黃山接待海內(nèi)外游客兩百多萬(wàn)人次，其中來(lái)自或經(jīng)轉(zhuǎn)浙江的游客占三成；全市引資 億元，五成以上是浙資。 其特點(diǎn)是：人員相對(duì)集中在節(jié)假日，來(lái)去匆匆、消費(fèi)水平高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、需求多樣性、宣傳的可靠性大、是重復(fù)消費(fèi)最大的客源群之一。此市場(chǎng)應(yīng) 是酒店最大的、相對(duì)穩(wěn)定的客源群。 特別是 華商山莊的業(yè)主，是其它酒店無(wú)法比擬的客戶群。 第一、消費(fèi)高。因?yàn)橹艺\(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本 身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有業(yè)主客戶長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。 第三、贏得口碑宣傳。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。 第四、有助于員工忠誠(chéng)度的提
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