【正文】 基礎(chǔ)上，收集有用信息并運(yùn)用專門的定量分析工具，對項(xiàng)目的投入、產(chǎn)出、成本、收益等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，通過對所獲得數(shù)據(jù)的比較，確定最優(yōu)項(xiàng)目或項(xiàng)目的最優(yōu)戰(zhàn)略。從職能式到矩陣式再到項(xiàng)目式，項(xiàng)目經(jīng)理從無到有，跨部門協(xié)調(diào)效率從低到高，項(xiàng)目管理力度由小到大。是指項(xiàng)目組織中每個(gè)部門 或個(gè)人的貢獻(xiàn)越有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組織目標(biāo)，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。是指項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)就越是精干高效。是指項(xiàng)目組織中主管人員監(jiān)督管轄他下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越能保證項(xiàng)目組織的有效運(yùn)行。是指在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等一致，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)就越有效。是指對項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集中和分散關(guān)系，處理得越適當(dāng)，就越有利于項(xiàng)目組織的有效 運(yùn)行。是指越是能在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證項(xiàng)目組織的正常運(yùn)行。是指要項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)要能夠保證組織戰(zhàn)略有效實(shí)施。是指組織項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想就是把組織的所有任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目去實(shí)行項(xiàng)目管理，是一種以“項(xiàng)目”為中心的組織管理方式。（二）通過項(xiàng)目職位說 明要求，在大范圍內(nèi)選出符合要求的項(xiàng)目經(jīng)理候選人。（四）通過考察候選人在若干項(xiàng)目中所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步縮小候選人的范圍。（六）通過要素加權(quán)分析法，對候選人的績效、素質(zhì)和能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目組的靈魂，是項(xiàng)目組中最重要的一個(gè)角色，是項(xiàng)目完成與否的核心人物。（二）“程序”走群眾路線，確保公開選拔過程的公開性和民主性。（四）“程序”使用多種科學(xué)評(píng)價(jià)方法和綜合評(píng)價(jià)候選人各種能力和素質(zhì)，保證擇優(yōu)選擇符合項(xiàng)目要求的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。因?yàn)椋M(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理首先可以定義項(xiàng)目包括什么、 不包括什么；其次，保證了項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的結(jié)果以及產(chǎn)生結(jié)果的過程的共同理解；另外，也為項(xiàng)目的控制提供了依據(jù)。 項(xiàng)目范圍管理的過程是什么？ 答：項(xiàng)目范圍管理的過程包括啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等內(nèi)容。范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的單位。范 圍變更控制就是對項(xiàng)目范圍的變化進(jìn)行控制。 答：項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)分解，描述了完成項(xiàng)目所要進(jìn)行的活動(dòng)。通過運(yùn)用項(xiàng)目活動(dòng)分解方法，可以把一些活動(dòng)分解成更小、更容易控制的小活動(dòng)，以便對它們進(jìn)行更好的管理。 工作分解結(jié)構(gòu)是一種面向可交付成果的按層次分解的結(jié)構(gòu)，是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并創(chuàng)造必要的可交付成果而執(zhí)行的。工作分解結(jié)構(gòu)把項(xiàng)目工作分成較小和更便于管理的多項(xiàng)工作，每下降一個(gè)層次意味著對項(xiàng)目工作更詳盡的說明。 工作分解結(jié)構(gòu)是當(dāng)前批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書規(guī)定的工作。例如：課本 90 頁有舉例，同學(xué)們也可自己例舉相似的例子。項(xiàng)目管理的再好，采用的管理方法再科學(xué)，也避免不了發(fā)生變化。對項(xiàng)目管理者來說，就要進(jìn)行項(xiàng)目變更控制。范圍變更是指對已經(jīng)確定的、建立在已審批通過的 WBS 基礎(chǔ)上的項(xiàng)目范圍所進(jìn)行的調(diào)整和變更。（二）糾偏行動(dòng)。為保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，就必須進(jìn)行糾正。項(xiàng)目變更實(shí)際上是一種糾偏行動(dòng)。導(dǎo)致項(xiàng)目范圍變更的原因、所采取的糾偏行動(dòng)的依據(jù)及其他任何來自變更控制實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都應(yīng)該形成文件、數(shù)據(jù)和資料，以作為項(xiàng)目組織保存的歷史資料。 對項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間管理就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，制定出合理精確的進(jìn)度計(jì)劃，然后在該計(jì)劃的執(zhí)行過程中，檢查實(shí)際進(jìn)度是否與計(jì)劃進(jìn)度相一致，若出現(xiàn)偏差應(yīng)盡快找出原因。如果必要還要調(diào)整原進(jìn)度計(jì)劃，以保證項(xiàng)目按時(shí)完成?；顒?dòng)是項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中確定的工作單元或工序；活動(dòng)依賴關(guān)系就是根據(jù)范圍定義和規(guī)劃的成果以及項(xiàng)目干系人相應(yīng)的需求，確定為完成項(xiàng)目所必須進(jìn)行的活動(dòng)，找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依 賴關(guān)系，即順序和相關(guān)性。工作包是特定的、可確定的、可交付的獨(dú)立工作單元。就是估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)所需要的持續(xù)時(shí)間。就是根據(jù)所需的資源的具體的條件限制，確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。就是用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和項(xiàng)目管理軟件控制項(xiàng)目進(jìn)度。 答：關(guān)鍵路徑又稱關(guān)鍵線路，指自始至終全部 由關(guān)鍵工作組成的路徑，或線路上總工作持續(xù)時(shí)間最長的線路就是關(guān)鍵路徑。 下面舉例說明。傳統(tǒng)的甘特圖不能系統(tǒng)地表達(dá)一個(gè)項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析。改進(jìn)完善后的甘特圖是實(shí)用的。 答：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是一種科學(xué)的計(jì)劃管理方法，它隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展。如， 1956 年美國杜邦公司研究創(chuàng)立的關(guān)鍵線路法（縮寫為GPM）并試用在一個(gè)化學(xué)工程上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果。 第三單元 什么是項(xiàng)目成本管理？ 答：項(xiàng)目成本管理是指為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目預(yù)算，使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)按時(shí)、按質(zhì)、經(jīng)濟(jì)高效地完成既定目標(biāo)而開展的成本管理活動(dòng)。 項(xiàng)目資源計(jì)劃編制：是指通過分析和識(shí)別，確定出項(xiàng)目需要投入的資源種類、資源多少和何時(shí)投入，并確定出能夠充分保證項(xiàng)目實(shí)施所需的各種資源的清單和計(jì)劃安排的一項(xiàng)管理活動(dòng)。 項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本控制基準(zhǔn)或項(xiàng)目總成本的項(xiàng)目成本管理工作。 成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別是什么？ 答：成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別是：估算是估計(jì)過程，而預(yù)算是能夠接受的估算。預(yù)算是為了確定項(xiàng)目實(shí)施情況的測量基準(zhǔn)而把估算分配到各項(xiàng)活動(dòng)與工作細(xì)目上去。 項(xiàng)目成本管理所需要考慮的內(nèi)容有哪些？ 答：一般而言，項(xiàng)目（以施工項(xiàng)目為例）的成本管理主要有五個(gè)部分的內(nèi)容：材料成本管理、人工成本管理、機(jī)械費(fèi)用管理、項(xiàng)目間接費(fèi)用管理、資金成本管理 。（ P134） 價(jià)值工程是項(xiàng)目成本估算的一個(gè)非常重要的工具，你能列出一些項(xiàng)目管理的例子嗎？ 答：價(jià)值工程中的價(jià)值的含義接近人們?nèi)粘Ｉ畛Ｓ玫摹昂纤悴缓纤恪?、“值得不值得”的意思，是指事物的有益程度。?dāng)然，最佳方案是二者兼有，提高功能的同時(shí)降低成本。 答：掙值法實(shí)際上是一種分析目標(biāo)實(shí)施與目標(biāo)期望之間差異的方法，故又常被稱為偏差分析法。其獨(dú)特之處在于以預(yù)算和費(fèi)用來衡量工程進(jìn)度，是一項(xiàng) 進(jìn)行費(fèi)用進(jìn)度綜合控制的技術(shù)。 什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量特性？ 答：質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時(shí)能夠滿足用戶需要的程度。其二，“產(chǎn)品在使用時(shí)能夠滿足用戶需要的程度”，這表明產(chǎn)品質(zhì)量的高低取決于產(chǎn)品能夠在多大程度上滿足用戶對于該產(chǎn)品的具體需要，滿足需要程度高的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足需要程度低的產(chǎn)品就是 低質(zhì)量的產(chǎn)品。不同產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足人們不同的需要，所以，不同的產(chǎn)品和服務(wù)各自有不同的質(zhì)量特性。 質(zhì)量管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理的含義是什么？ 答：質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如攝影師策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部管理活動(dòng)。 為什么要進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理 ? 答：項(xiàng)目質(zhì)量管理既涉及項(xiàng)目本身的功能與特性的管理，同時(shí)也涉及項(xiàng)目從始到終整個(gè)過程中的工作質(zhì)量管理，而工作質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的保障，只有高水平的工作質(zhì)量，才會(huì)有高水平的