【正文】 而言，計劃職能就是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規(guī)則等方案進行規(guī)劃、選擇、是確定管理目標的首要步驟，也是實現(xiàn)管理目標，使管理由此岸到彼岸的橋梁。，必須制訂人員招聘計劃來指導員工的招聘工作。，制訂一套科學而實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進行，保證為企業(yè)挑選出高質量的合格人選 內部招聘的優(yōu)勢：招聘成本和效率。選拔的效度與信度。企業(yè)對于內部員工工作態(tài)度、素質能力以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬗斜容^準確的認識和把握。內部選拔能夠給員工提供更多的成長空間，使員工的成長與組織的成長同步，容易激勵和鼓舞員工士氣，形成積極進取、追求成功的氛圍，達成美好的遠景。長期的磨合，員工與企業(yè)在同一個目標基礎上形成趨同的價值觀，相互比較信任，員工已融入到企業(yè)文化之中，認同組織的價值觀念和行為規(guī)范，對組織的忠誠度較高。內部員工對企業(yè)的現(xiàn)有人員、業(yè)務模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協(xié)調，因而可以更快地進入角色，學習成本更低，有利于發(fā)揮組織效能。領導者通過指導，協(xié)調和激勵使追隨者自覺地朝著領導者所指引的方向前景。2）威信，即下屬服從的意愿16，授權的原因：1）可使高層管理者從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題2）可提高下屬的工作積極性，增強其責任心，并增進效率。4）可充分發(fā)揮下屬的專長，以補救授權者自身才能之不足。需要層次理論：人的需求由高到底可歸納以下5個層級1）生理需要：是一個人對生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求2）安全需要：是指對人身安全，就業(yè)保障，工作和生活環(huán)節(jié)安全，經(jīng)濟保障等的追求。4）尊重需要：指希望自己有穩(wěn)固的地位，得到別人的高度評價或為他人所尊重。雙因素理論：1）滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。19，常用的激勵手段：1）工作激勵：指通過設計合理的工作內容，分配恰當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內在的工作熱情。特點：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業(yè)道德。20，1）科學管理理論：代表人物:泰勒主要特點：a提出工作操作的每一動作的科學方法,以代替過去單憑經(jīng)驗從事的方法 b科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作。b良好的精神素質。b經(jīng)濟學和管理學知識。D科學技術方面的知識。b人際技能。22，當一個組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。23，在一個組織中，由于組織成員的素質不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個能級，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個合理的組合。2）威信，即下屬服從的意愿25，響應時間：不可控制的，用于響應其他人提出的各種請求，要求和問題。時間管理應注意的問題：1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來4）盡可能減少干擾5）提高會議效率。2）事業(yè)部制。4）項目組。第二篇：管理學概論作業(yè)答案(遠程)文檔管理學概論作業(yè)（2）答案（遠程教育?？茖W生）一、選擇題，有效管理的首要前提是需要有明確的 （C），首次明確提出目標管理思想是在20世紀 （B） （C） （B） （B），最終決策時應依據(jù) （B） （B） （C） （D）、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用 （A）二、名詞解釋 計劃是對未來組織活動的指導性文件。量本利分析是研究成本、業(yè)務量與利潤之間函數(shù)關系的技術方法。三、簡答題。答：計劃工作是對未來行動的事前預測、安排和應變處理，是管理者合理利用資源，協(xié)調和組織各方面力量，以實現(xiàn)組織目標的重要手段，具有重要作用。四、論述題，談談如何提高決策的科學性？答：決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。（7）聯(lián)系實際闡述。解：現(xiàn)盈虧平衡時的產(chǎn)品銷售量為850件；現(xiàn)計劃銷售量為1500件時的目標銷售收入和可實現(xiàn)的利潤為31500元和6240元。三年來，他工作積極，取得了一定成績。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論正確答案:C 單選題？A 領導看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的業(yè)績正確答案:A 單選題：A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結構 D “一”字結構正確答案:A 單選題，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。有些公司為了實現(xiàn)這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創(chuàng)造各種條件。B 是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習 C 不是，因為學習型組織更強調創(chuàng)新和對環(huán)境的適應能力，而不僅僅是知識的積累 D 是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產(chǎn)力正確答案:C 單選題，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網(wǎng)絡化組織 B 錐形結構 C 職能型組織 D 扁平型結構正確答案:D 單選題，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，該措施對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了：A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟因素 C 社會和文化因素 D 技術因素正確答案:C 單選題，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益 B 不應該。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。正確答案:D 單選題：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。對此，您認為下列說法中最準確的是: A 最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學習就可以了。當企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū)正確答案:A 單選題，是強調管理的（）。這種決策是：A 風險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策正確答案:A 單選題、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？A 發(fā)言人 B 聯(lián)絡員 C 領導者 D 精神領袖正確答案:B 單選題、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項目組 D 矩陣制正確答案:B 單選題“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。正確 錯誤正確答案: 對判斷題、中層管理著和基層管理者。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。正確 錯誤 正確答案: 錯判斷題，有效的領導行為應該隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。正確 錯誤正確答案: 對判斷題“、參謀建議、直線指揮”的關系。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題、多變的情景。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，管理的重點應該是理解組織中人的行為。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤 正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題、發(fā)展、改變和結束的過程。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題、集體行動，因而決策制定十分快速。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題、風險型、不確定型決策。正確 錯誤正確答案: 對判斷題、批評時要以負強化為主。正確 錯誤正確答案: 對判斷題、準確性高、控制的可能性高等特點。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，才能激發(fā)人的積極性。正確 錯誤正確答案: 對第四篇：管理學概論作業(yè)《管理學概論》作業(yè)1，管理內涵及基本職能答：1)管理內涵：管理是在一定情境下，通過科學運用人力資源和其他資源，)管理的基本職能：計劃，組織，領導，控制。組織工作：為了有效地達成計劃所確定的目標進行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過程?？刂乒ぷ鳎涸趧討B(tài)的環(huán)境中為保證既定目標的實現(xiàn)而進行的檢查和糾偏活動或過程。這是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和生產(chǎn)關系相聯(lián)系的社會屬性。2)管理既是科學也是藝術?？茖W方法應能通過對事物與事情的觀察而對事物本質作出判定，并通過聯(lián)系不斷的觀察來對這些本質的確切性進行檢驗。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化知識，根據(jù)實際情況加以運用，采取適宜措施，以獲得預期效果。3，管理者與操作者的區(qū)別：答：完成具體任務的人。4，了解任務環(huán)境與一般環(huán)境的因素答：任務環(huán)境：資源供應者，服務對象，競爭對手，政府管理部門和社會特殊利益代表組織等。5，組織文化的內涵、特點及其對管理的影響。2）組織文化的特點：a客觀性，b個異性，c民族性，d穩(wěn)定性。對計劃工作的影響：確立什么樣的目