【正文】 A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾正確答案:ABCD 多選題：A 速度 B 效率 C 效益 D 質量正確答案:BC 多選題:A 計劃技能 B 技術技能 C 人際技能 D 概念技能 正確答案:BCD 多選題:A 考核內容的目標導向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD 多選題:A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式 D 電子媒體正確答案:ABCD 多選題:A 職責專門化 B 職責擴大化 C 職責豐富化 D 職責精細化正確答案:ABC 多選題:A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會 正確答案:ABC 多選題:A 組織文化 B 經驗 C 職權 D 威信正確答案:CD 多選題:A 客觀性 B 個異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性正確答案:ABCD 判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。正確 錯誤正確答案: 對 判斷題，使員工感到不滿意的因素稱為激勵因素。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，目標、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，效率是第一位的。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，管理的重點可以歸結為抓瓶頸和搭平臺。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題，可以將組織環(huán)境分為復雜環(huán)境和簡單環(huán)境。正確 錯誤正確答案: 對判斷題、統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題 “放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權與分權關系的核心。正確 錯誤正確答案: 對判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，有傳統(tǒng)的觀點和接受理論兩種不同觀點。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題，往往依據最小后悔值原則。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤 正確答案: 錯判斷題，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現需求。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，小道消息就越有可能盛行。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題。正確 錯誤正確答案: 對判斷題，而不是憑一個人自己過去的經驗。正確 錯誤正確答案: 對單選題3.【第01章】“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性? A 組織 B 預測 C 預防 D 計劃正確答案:D 單選題4.【第01章】卡爾森以前只是只有賓館的管理經驗而無航運業(yè)的管理經驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。B 成功的管理經驗具有一定的普適性C 管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環(huán)境適應能力正確答案:B 單選題5.【第01章】人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題8.【第01章】效率與效益相比較，效率是第一位的。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題10.【第01章】管理產生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。正確 錯誤正確答案: 對 單選題12.【第02章】組織是由哪三項要素組成的？A 目標、成員和結構 B 目標、部門和效率 C 目標、部門和關系 D 目標、原則和效率正確答案:A 多選題13.【第02章】組織正式授予管理者的職權一般包括：A 支配權 B 任免權 C 強制權 D 獎賞權正確答案:ACD 多選題14.【第02章】管理者應具有的基本的管理技能包括:A 計劃技能 B 技術技能 C 人際技能 D 概念技能正確答案:BCD 多選題15.【第02章】影響管理者職權大小的因素一般包括:A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會正確答案:ABC 判斷題16.【第02章】正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題18.【第02章】管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。正確 錯誤正確答案: 對判斷題20.【第02章】組織的功能在于克服個人力量的局限性，實現靠個人力量無法實現或難以有效實現的目標。正確 錯誤正確答案: 對判斷題25.【第03章】經驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題27.【第03章】官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。正確 錯誤正確答案: 對判斷題 29.【第03章】行為管理思想認為，管理的重點應該是理解組織中人的行為。對于房地產企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：A 技術環(huán)境因素 B 政治和法律環(huán)境因素 C 經濟環(huán)境因素 D 社會文化因素正確答案:B 單選題32.【第04章】某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。正確 錯誤正確答案: 對判斷題37.【第04章】根據環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復雜環(huán)境和簡單環(huán)境。正確 錯誤正確答案: 錯 判斷題39.【第04章】一般環(huán)境和任務環(huán)境都是可以改變的。該目標體系存在哪方面欠缺：A 目標缺乏鼓動性 B 目標表述不清 C 目標無法考核 D 目標設的太高正確答案:C 多選題41.【第05章】組織目標的特點包括:A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時間性正確答案:ABCD 判斷題42.【第05章】目標管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。正確 錯誤正確答案: 對單選題44.【第06章】某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業(yè)，以分散經營風險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: A 公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術運作層戰(zhàn)略正確答案:A 單選題45.【第06章】當外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該：A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短正確答案:D 判斷題46.【第06章】帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。這種決策是：A 風險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策正確答案:A 多選題48.【第07章】下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:A 漸進式決策方法 B 頭腦風暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD 判斷題49.【第07章】程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。正確 錯誤正確答案: 對判斷題51.【第07章】科學決策追求的是最優(yōu)方案。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題53.【第07章】決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據的信息量大小。當企業(yè)陷入經營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū)正確答案:A 單選題58.【第08章】將企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織已經成為很多企業(yè)領導的共識。這是否意味著企業(yè)已經成了學習型組織？A 不是，因為個人學習不等于組織學習。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題61.【第08章】所謂的組織設計是指進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機地協調配合的系統(tǒng)的過程。正確 錯誤正確答案: 對判斷題63.【第08章】委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。正確 錯誤正確答案: 對單選題65.【第09章】穩(wěn)定的能級結構應是：A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結構 D “一”字結構正確答案:A 單選題66.【第09章】相對于外部招聘，內部晉升的優(yōu)勢在于：A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是正確答案:A 多選題67.【第09章】最常見的考核方法有:A 經驗平衡法 B 關鍵績效指標考評法 C 360度考評法 D平衡計分卡正確答案:BCD 多選題68.【第09章】考核的基本原則包括:A 考核內容的目標導向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD 判斷題69.【第09章】考核結果應該向被考評者反饋。正確 錯誤正確答案: 對判斷題72.【第10章】直線權力與參謀權力的關系是“、參謀建議、直線指揮”的關系。正確 錯誤正確答案: 錯單選題74.【第11章】注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的影響的理論是：A 領導品質理論 B 領導行為理論 C 領導權變理論 D 途徑目標理論正確答案:A 多選題75.【第11章】影響一個人威信高低的主要因素包括:A 品格 B 才能 C 知識 D 情感 正確答案:ABCD 多選題76.【第11章】領導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:A 指導 B 協調 C 控制 D 激勵正確答案:ABD 多選題77.【第11章】領導者的影響力來源于:A 組織文化 B 經驗 C 職權 D 威信正確答案:CD 判斷題78.【第11章】領導權變理論認為，有效的領導行為應該隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益 B 不應該。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。正確答案:D 單選題80.【第12章】英國作家蕭伯納曾經說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。正確 錯誤正確答案: 對判斷題85.【第12章】網型溝通網絡具有速度快、準確性高、控制的可能性高等特點。三年來，他工作積極，取得了一定成績。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論正確答案:C 單選題89.【第13章】